Meta 商業帳號(有時稱為企業管理平台帳號或簡稱商業帳號)將更名為商家資產管理組合。此變更將逐步顯示於各「Meta 技術」平台。變更僅為字面修飾,不會影響 Meta 商業帳號編號(商家資產管理組合編號)。

應用程式審查

應用程式審查是應用程式開發的一個環節,能讓我們驗證您的應用程式是否能按照通過核准的方式使用我們的產品和 API。Meta 需要驗證您想要如何使用要求的權限,以確保其符合我們的必備條件和政策。

商家首先必須開發產品原型,才能透過影片錄製來示範其使用案例,以進行應用程式審查提交。若要通過應用程式審查,請務必僅要求應用程式所需的權限。要求不必要的權限常會導致應用程式審查時遭拒。

以下影片簡介應用程式審查程序:

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商業應用程式會針對適用於商業應用程式類型的所有權限和功能,自動核准標準存取權限,因此當您處於此存取層級時,就可以測試您的應用程式。請確認您的測試用戶在實作內嵌註冊所使用的 Meta 應用程式中具備 developeradmin 角色。這表示如果您以直接開發人員的身分自行使用 API,則不需要進階存取權限或應用程式審查。

如果您是代表他人開發的解決方案合作夥伴,則需要透過應用程式審查要求進階存取權限。您可以提交應用程式進行應用程式審查來要求進階存取權限。若要取得進階存取權限,您必須完成下表中所列權限的應用程式審查

權限功能存取權限層級

whatsapp_business_management

Meta 範圍權限,用於讀取及/或管理您所擁有的 WhatsApp 商家資產,或其他商家授權您存取的商家資產。此權限允許解決方案合作夥伴管理與他們共享的 WhatsApp Business 帳號。

一般存取權限:適用於直接開發人員


進階存取權限:同時適用於內部部署和雲端解決方案合作夥伴

whatsapp_business_messaging

雲端 API 專用。

允許應用程式使用雲端 API 將 WhatsApp 訊息傳送至特定電話號碼、上傳和擷取訊息的媒體、管理和取得 WhatsApp 商業檔案資訊,然後使用 Meta 註冊電話號碼。

一般存取權限:適用於直接開發人員


進階存取權限:適用於雲端解決方案合作夥伴

應用程式審查的平均處理時間約為 24 小時。建議您儘快開始進行應用程式審查程序。如需詳細資訊,請參閱 WhatsApp Business 平台訊息提交範例,瞭解如何提交應用程式進行應用程式審查。您不需等待完整實作內嵌註冊之後再開始進行此程序。

降低應用程式審查遭拒的機率

身為使用雲端 API 的解決方案合作夥伴,您必須申請上述所有三項權限。如果您是使用內部部署 API 的解決方案合作夥伴,則不需要求 whatsapp_business_messaging 權限。您可以在單一批量提交中或是以個別提交來要求所有這些權限。您必須針對每個要求的權限進行專屬的說明和畫面錄製。

您必須針對每一個別權限提交不同的專屬畫面錄製,以描述應用程式的用途。請不要為每個權限提交完全相同的影片片段,即使單一畫面錄製可涵蓋所有三個權限的建議使用案例也不行,否則可能會遭到拒絕。如果您想為所有三個權限提交相同或類似的錄製內容,則應對其進行編輯,以凸顯影片內容中專屬於每個權限的部分。

請儘可能提供較多的內容,以便審查人員能夠非常明確地驗證應用程式針對每個不同權限的目的用途。

權限必備條件

對於每個權限,您必須透過書面說明和示範影片來示範權限所屬的商家目的。製作影片時,如果用戶在您的應用程式和商家中具備角色,則不需透過應用程式審查取得進階存取權限即可完成內嵌註冊流程。您接著可以建立具備此角色的測試用戶來製作示範影片。

權限商家目的提交內容

whatsapp_business_management

whatsapp_business_management 權限允許應用程式讀取及/或管理您所擁有的 WhatsApp 商家資產,或其他商家透過此權限授權您存取的商家資產。這些資產包括 WhatsApp Business 帳號、商家電話號碼、訊息範本、QR 碼和相關訊息,以及 webhook 訂閱。

書面:說明您將如何使用此權限來讀取已登入用戶的商家資產,作為透過內嵌註冊加入的一部分。


影片:在您的網站上,首先點擊內嵌註冊流程連結。然後,讓與商家相關聯的開發人員完成內嵌註冊。

whatsapp_business_messaging

whatsapp_business_messaging 權限允許應用程式將 WhatsApp 訊息傳送至特定電話號碼、上傳和擷取訊息的媒體、管理和取得 WhatsApp 商業檔案資訊,以及使用 Meta 註冊電話號碼。

書面:說明當顧客透過內嵌註冊加入後,您將如何使用此權限來管理顧客的帳號。


影片:透過帳號設定和連線電話號碼,顯示用戶加入後的體驗。這可能是一個流程,您可以在其中設定用戶的電話並將其帶往傳訊體驗。當您在入口網站顯示用戶電話或訊息範本時,我們應該能夠驗證擷取資料和使用權限兩者之間的聯繫。