「Meta 商業帳戶」(有時或稱「企業管理平台帳戶」或簡稱「商業帳戶」)現已改名為「商家資產管理組合」。這項變更會逐步推出至各項 Meta 技術。此變更僅為名稱上的變化,不影響 Meta 商業帳戶編號(現稱「商家資產管理組合編號」)。
「應用程式審查」是應用程式開發的一部分,此流程能讓我們驗證您的應用程式在使用我們的產品和 API 時是否符合規範。Meta 需要檢查您打算如何使用所要求的權限,以確保您的使用方式符合我們的要求和政策。
商家首先需要開發其產品的原型,這樣才能透過錄影來展示其使用案例,再提交有關錄影以完成應用程式審查。如要通過應用程式審查,請務必只要求取得您應用程式所需的權限。在應用程式審查當中遭拒的一個常見原因,就是應用程式要求不必要的權限。
以下影片簡單介紹了應用程式審查的流程:
商業應用程式會自動獲批標準存取權限,此權限級別適用於商業應用程式類型的所有權限和功能,這樣您便可以在使用此存取級別時測試應用程式。請確保您的測試用戶於相關 Meta 應用程式中擁有 developer
或 admin
角色,以便為該應用程式實施內嵌註冊功能。換言之,如果您是以直接開發人員的身分來自行使用 API,則不需要進階存取權限或進行應用程式審查。
如果您是解決方案合作夥伴並代表他人開發應用程式,則需要透過應用程式審查要求取得進階存取權限。您可以提交您的應用程式以接受應用程式審查,從而要求獲取進階存取權限。如要獲取進階存取權限,您需要完成應用程式審查,以取得下方表格中列出的以下權限。
權限 | 功能 | 存取權限級別 |
---|---|---|
| 在 Meta 範圍內均適用的權限,用於讀取和/或管理由您擁有或已獲其他商家授予存取權限的 WhatsApp 商家資產。透過此權限,解決方案合作夥伴可以管理與之共用的 WhatsApp Business 帳戶。 | 一般存取權限:適用於直接開發人員 進階存取權限:適用於以內部部署和雲端方式提供服務的解決方案合作夥伴 |
| 專門為雲端 API 而設。 其允許應用程式使用雲端 API,來向特定的手機號碼傳送 WhatsApp 訊息、上載和檢索訊息中的媒體、管理和獲取 WhatsApp 商家檔案資訊,以及隨後向 Meta 註冊有關的手機號碼。 | 一般存取權限:適用於直接開發人員 進階存取權限:適用於以雲端方式提供服務的解決方案合作夥伴 |
應用程式審查的平均處理時間約為 24 小時。我們建議您盡快開始應用程式審查程序。如需更多資訊,請參閱 WhatsApp Business 平台訊息傳送功能提交資料範例,了解如何提交應用程式以供應用程式審查。您無需等待內嵌註冊功能完全落實才開始此審查程序。
您必須就以上權限申請進階存取權限。不過,如果您是使用內部部署 API 提供服務的解決方案合作夥伴,則無需申請 whatsapp_business_messaging
權限。
您可以提交一次的批量申請來要求取得所有這些權限,也可以分別提交申請。對於每項權限,您都需要就所要求的權限分別提供其專屬的說明和螢幕錄影。
在提交的資料中,您必須分別加入不同螢幕錄影,展示您的應用程式如何使用每項申請的權限。請盡量提供更多背景資訊,以便審查人員輕鬆驗證您的應用程式預期如何使用各權限。
請勿為每項權限都提交同一段影片片段,即使此影片片段能涵蓋各項申請權限的使用案例,否則您提交的申請可能會被拒絕。
對於每項權限,您都需要運用書面說明和示範影片,來展示您對於特定權限的商業打算。在製作影片時,如果用戶在您的應用程式和商家中擁有角色,則無需透過應用程式審查取得進階存取權限,亦可完成內嵌註冊流程。您可以隨後建立一個具有此角色的測試用戶,來製作您的示範影片。
權限 | 商業打算 | 提交申請時應附上的資料 |
---|---|---|
| 透過 whatsapp_business_management 權限,您的應用程式可讀取及/或管理 WhatsApp 商家資產;這些資產可能為您所有,或是由其他商家透過此權限開放存取。這些商家資產包括 WhatsApp Business 帳戶、商家電話號碼、訊息範本、QR Code 及其相關訊息,以及 Webhook 訂閱。 | 書面說明:講解您會在內嵌註冊功能的註冊程序當中,如何使用此權限來讀取已登入用戶的商家資產。 影片:在您的網站上,首先點擊內嵌註冊功能的註冊流程連結。然後,請與此商家相關的開發人員完成內嵌註冊流程。 |
| whatsapp_business_messaging 權限允許應用程式向特定手機號碼傳送 WhatsApp 訊息、上載和檢索訊息中的媒體、管理和獲取 WhatsApp 商家檔案資訊以及向 Meta 註冊有關的手機號碼。 | 書面說明:講解您在顧客透過內嵌註冊功能完成註冊後,會如何使用此權限來管理其帳戶。 影片:透過設定帳戶和連結手機號碼,展示註冊後的用戶體驗。您可以示範自己設定用戶的手機號碼,然後引導其使用訊息體驗的流程。當您在自己的入口網站上顯示用戶手機號碼或訊息範本時,我們應該能夠驗證所擷取的資料與所使用的權限兩者之間的連結。 |