Meta 业务账户(有时被称为“商务管理平台账户”,或简称“业务账户”)将更名为业务资产组合。这项变更将在 Meta 技术中逐步实施。此变更仅为名称上的变化,不会影响 Meta 业务账户编号(将更名为“业务资产组合编号”)。

应用审核

应用审核是应用开发的一部分,我们可以借此验证您的应用是否以经批准的方式使用我们的产品和 API。Meta 需要验证您计划如何使用所请求的权限,以确保您的权限使用方式符合我们的要求和政策。

企业首先需要为自己的产品制作一个原型,然后才能用录制视频来演示自己的用例,并以此作为应用审核的提交内容。如要通过应用审核,请务必仅请求应用所需要的权限。请求不必要的权限是未通过应用审核的一个常见原因。

下方视频将简要介绍应用审核的流程:

发生错误
播放视频时出错

业务应用会自动获准使用适用于业务应用类型的所有权限和功能的标准访问级别,因此您可以利用此级别的访问权限测试您的应用。请确保您的测试用户在实现嵌入式注册所使用的 Meta 应用中拥有 developeradmin 身份。这意味着,如果您是为自己而以直接开发者的身份使用 API,就不需要高级访问级别,也无需接受应用审核。

如果您是代表他人执行开发的解决方案合作伙伴,则需要通过应用审核请求获取高级访问级别。您可以通过将应用提交至“应用审核”流程,请求获取高级访问级别。为获取高级访问级别,您需要完成应用审核,才能获得下表所述的权限。

权限功能访问级别

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Meta 整个领域内对以下特定 WhatsApp 业务资产的读取和/或管理权限:由您拥有的业务资产,或其他企业为您应用授予相应访问权限的业务资产。有了此权限,解决方案合作伙伴就可以管理与其共享的 WhatsApp Business 商业帐号。

标准访问级别:适用于直接开发者


高级访问级别:适用于 On-Prem 和云端解决方案合作伙伴

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云端 API 专属权限。

该权限允许应用使用云端 API 向特定电话号码发送 WhatsApp 消息、上传和检索消息中的媒体、管理和获取 WhatsApp 商家主页信息以及在 Meta 平台注册这些电话号码。

标准访问级别:适用于直接开发者


高级访问级别:适用于云端解决方案合作伙伴

应用审核的平均处理时间约为 24 小时。我们建议您尽快开始应用审核流程。如需获取更多信息,请参阅 WhatsApp Business 开放平台消息提交示例,了解如何提交应用以供应用审核。您无需等待嵌入式注册全部实施完毕,即可开始此流程。

降低应用审核未通过的几率

作为使用云端 API 的解决方案合作伙伴,您需要申请所有以上三个权限。如果您是使用 On-Premises API 的解决方案合作伙伴,则不需要请求获取 whatsapp_business_messaging 权限。如要请求获取所有这些权限,您可以一次性批量提交请求,也可以分别提交请求。对于所请求的每个权限,您都必须专门针对该权限提供解释和录屏。

您将需要专门为每个权限提交一个不同的录屏,说明应用的预期用途。请勿为各权限提交完全相同的视频片段,即使单个录屏涵盖了所有三个权限的建议用例,也不要这样做,否则该视频片段可能被拒绝。如果您希望为所有三个权限提交相同或相似的录制视频,则也应对其进行编辑,以突出显示视频的哪些部分特定于每个权限的部分。

提供尽可能多的背景信息,以便审核人员能非常清楚地验证应用针对每个不同权限的预期用途。

权限要求

对于每个权限,您都需要通过书面说明和演示视频来表现出企业针对每个权限的特定意图。制作视频时,如果用户在您的应用和企业中具有身份,他们可以执行嵌入式注册流程,而无需通过应用审核获得高级访问级别。然后,您可以利用此身份创建一个测试用户,以创建演示视频。

权限企业意图必须提交的内容

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whatsapp_business_management 权限允许您的应用读取和/或管理您拥有的 WhatsApp 业务资产,或由其他企业通过此权限授予您应用相应访问权限的 WhatsApp 业务资产。这些业务资产包括:WhatsApp Business 商业帐号、公司电话号码、消息模板、二维码及其关联消息,以及 Webhooks 订阅。

书面说明:解释您会如何使用此权限读取已登录用户的业务资产。这是通过嵌入式注册流程进行注册的一部分。


视频:在您的网站上,首先点击“嵌入式注册”注册流程链接。然后,让与该企业关联的开发者执行嵌入式注册流程。

whatsapp_business_messaging

whatsapp_business_messaging 权限允许应用向特定电话号码发送 WhatsApp 消息、上传和检索消息中的媒体、管理和获取 WhatsApp 商业简介信息以及使用 Meta 注册这些电话号码。

书面说明:解释在客户通过嵌入式注册流程进行注册后,您会如何使用此权限来管理客户的帐号。


视频:通过创建帐号和绑定电话号码来展示注册后的用户体验。流程示例:您设置一位用户的电话号码,并让该用户使用消息功能。当您在自己的网站上显示用户电话或消息模板时,我们应能够验证所获取的数据和所使用的权限之间的关联。