Бизнес-аккаунт Meta (другое название — аккаунт Business Manager или просто бизнес-аккаунт) теперь будет называться бизнес-портфолио. Это изменение будет внедряться на платформах Meta постепенно. Оно носит исключительно косметический характер и не затрагивает ID бизнес-аккаунтов Meta (ID бизнес-портфолио).
Проверка приложения
Проверка приложения — это этап его разработки, который позволяет нам подтвердить, что наши продукты и API используются в соответствии с нашими требованиями. Meta должна проверить, как вы собираетесь использовать запрошенные разрешения, чтобы убедиться, что приложение соответствует нашим требованиям и политикам.
Сначала компаниям необходимо разработать прототип своего продукта, чтобы они могли продемонстрировать пример использования с видеозаписью для отправки приложения на проверку. Для прохождения проверки приложения важно запрашивать только те разрешения, которые ему необходимы. Приложения часто не проходят проверку, потому что запрашивают ненужные разрешения.
Посмотрите короткий видеообзор проверки приложения на Facebook:
Для бизнес-приложений автоматически одобряется стандартный уровень доступа со всеми разрешениями и функциями, доступными для приложения типа "Бизнес", поэтому на этом уровне доступа вы можете тестировать свое приложение. Тестовые пользователи должны иметь в приложении роль developer или admin. Это означает, что если вы используете API для себя в качестве прямого разработчика, вам не требуется расширенный доступ или проверка приложения.
Если вы являетесь партнером по решениям, разрабатывающим приложения от имени других, вам необходимо запросить расширенный доступ через проверку приложения. Вы можете запросить расширенный доступ, отправив приложение на проверку. Чтобы получить расширенный доступ, вам необходимо пройти проверку приложения для следующих разрешений, приведенных в таблице ниже.
| Разрешение | Возможность | Уровни доступа |
|---|---|---|
| Разрешение на уровне Meta для чтения или управления объектами компании в WhatsApp, которыми вы владеете или доступ к которым вам предоставили другие компании. Это позволяет партнерам по решениям управлять аккаунтами WhatsApp Business, которыми они поделились. | Стандартный доступ: для прямых разработчиков Расширенный доступ: для партнеров как по локальным, так и по облачным решениям |
| Относится к облачному API. Позволяет использовать облачный API, чтобы отправлять сообщения через WhatsApp на определенный номер телефона, загружать медиафайлы и получать их из сообщений, управлять информацией в профиле компании в WhatsApp и получать ее, а затем регистрировать эти номера телефонов в Meta. | Стандартный доступ: для прямых разработчиков Расширенный доступ: для партнеров по облачным решениям |
Среднее время выполнения проверки — около 24 часов. Рекомендуем начать проверку как можно раньше. Подробнее об отправке приложения на проверку см. в примере заявки для приложения для обмена сообщениями на платформе WhatsApp Business. Чтобы начать этот процесс, вам не нужно ждать, пока регистрация на сайте поставщика будет полностью реализована.
Как уменьшить вероятность отклонения проверки приложения
Как партнеру по решениям, использующему облачный API, вам необходимо подать заявку на все три разрешения, указанные выше. Если вы являетесь партнером по решениям, использующим локальный API, вам не нужно запрашивать разрешение whatsapp_business_messaging. Вы можете запросить все эти разрешения в одной заявке или отправив отдельную заявку для каждого из них. Для каждого разрешения требуется пояснение и запись экрана, относящиеся к запрашиваемому разрешению.
Вам необходимо будет предоставить отдельную запись экрана, адаптированную для каждого отдельного разрешения и описывающую предполагаемое использование вашего приложения. Не отправляйте один и тот же видеоклип для каждого разрешения, даже если запись одного экрана охватывает предлагаемые варианты использования для всех трех разрешений, иначе она может быть отклонена. Если вы хотите отправить одну и ту же или похожую запись для всех трех разрешений, их следует отредактировать, чтобы выделить, какая часть видео относится к каждому разделу разрешения.
Предоставьте как можно больше контекста, чтобы проверяющий специалист мог четко проверить предполагаемое использование приложения для каждого отдельного разрешения.
Требования к разрешениям
Для каждого разрешения вам необходимо будет продемонстрировать свои коммерческие намерения, связанные с данным разрешением, предоставив письменное объяснение и демонстрационный видеоролик. При создании видеоролика пользователь может пройти встроенный процесс регистрации, не имея расширенного доступа через проверку приложения, если у этого пользователя есть роль в вашем приложении и вашей компании. Затем вы можете создать тестового пользователя с этой ролью для создания демонстрационного видеоролика.
| Разрешение | Коммерческое намерение | Что включить в разрешение |
|---|---|---|
| Разрешение whatsapp_business_management позволяет вашему приложению просматривать объекты компании в WhatsApp и (или) управлять ими, если вы владеете этими объектами или другие компании предоставили вам к ним доступ посредством этого разрешения. К таким объектам компании относятся аккаунты WhatsApp Business, номера телефонов компаний, шаблоны сообщений, QR-коды и связанные с ними сообщения, а также подписки Webhooks. | Письменное описание: расскажите, каким образом вы планируете использовать это разрешение для чтения объектов компании пользователей, вошедших в систему, в рамках процесса подключения через регистрацию на сайте поставщика. Видеоролик: на своем веб-сайте начните с нажатия ссылки "Регистрация на сайте поставщика". Затем попросите разработчиков, связанных с компанией, пройти регистрацию на сайте поставщика. |
| Разрешение whatsapp_business_messaging позволяет приложению отправлять сообщения через WhatsApp на определенный номер телефона, загружать медиафайлы и получать их из сообщений, управлять информацией в профиле компании в WhatsApp и получать ее, а также регистрировать номера телефонов в Meta. | Письменное описание: расскажите, каким образом вы планируете использовать это разрешение для управления аккаунтами ваших клиентов после их подключения через регистрацию на сайте поставщика. Видеоролик: продемонстрируйте действия пользователей после их регистрации с настройкой аккаунта и подключением к номеру телефона. Это может быть процесс, во время которого выполняется настройка телефона пользователя и переход к обмену сообщениями. Когда на своем портале вы демонстрируете шаблоны телефонов или сообщений пользователей, у нас должна быть возможность проверить связь между полученными данными и используемым разрешением. |