Akun Meta Business, yang kadang kala disebut sebagai akun Pengelola Bisnis atau akun Bisnis, kini diubah namanya menjadi portofolio bisnis. Perubahan ini akan diterapkan secara bertahap di seluruh teknologi Meta. Perubahan ini hanya berdampak pada tampilan dan tidak memengaruhi ID Akun Meta Business (ID portofolio bisnis).
Tinjauan Aplikasi
Tinjauan Aplikasi adalah bagian dari pengembangan aplikasi yang memungkinkan kami memverifikasi bahwa aplikasi Anda menggunakan Produk dan API kami dengan cara yang disetujui. Meta perlu memvalidasi bagaimana Anda berniat untuk menggunakan izin yang diminta untuk memastikan hal itu sesuai dengan persyaratan dan kebijakan kami.
Bisnis pertama-tama perlu mengembangkan prototipe produk mereka sehingga mereka dapat mendemonstrasikan kasus penggunaan mereka dengan rekaman video untuk pengajuan Tinjauan Aplikasi. Agar lulus Tinjauan Aplikasi, penting bahwa Anda harus hanya meminta izin yang diperlukan oleh aplikasi Anda. Meminta izin yang tidak perlu adalah alasan umum penolakan selama Tinjauan Aplikasi.
Video berikut memberikan ringkasan singkat proses Tinjauan Aplikasi:
Aplikasi Bisnis secara otomatis mendapatkan persetujuan Akses Standar untuk semua Izin dan Fitur yang tersedia untuk jenis aplikasi Bisnis, sehingga Anda dapat menguji aplikasi Anda saat berada di level akses ini. Pastikan pengguna uji Anda memiliki peran developer atau admin di aplikasi Meta yang digunakan untuk menerapkan pendaftaran tersemat. Hal ini berarti bahwa jika Anda menggunakan API untuk diri sendiri sebagai Developer Langsung, Anda tidak memerlukan akses lanjutan atau tinjauan aplikasi.
Jika Anda adalah Mitra Solusi yang mengembangkan atas nama orang lain, maka Anda perlu meminta Akses Lanjutan melalui Tinjauan Aplikasi. Anda dapat meminta Akses Lanjutan dengan mengirimkan aplikasi Anda untuk Tinjauan Aplikasi. Untuk mendapatkan Akses Lanjutan, Anda harus menyelesaikan Tinjauan Aplikasi untuk izin berikut yang dijelaskan dalam tabel di bawah ini.
| Izin | Kemampuan | Level Akses |
|---|---|---|
| Izin seluruh Meta untuk membaca dan/atau mengelola aset bisnis WhatsApp milik Anda atau yang aksesnya telah diberikan oleh bisnis lain. Hal ini memungkinkan Mitra Solusi untuk mengelola Akun WhatsApp Business yang dibagikan kepada mereka. | Akses Standar: Untuk Developer Langsung Akses Lanjutan: Untuk Mitra Solusi On-Premises dan Cloud |
| Spesifik untuk Cloud API. Mengizinkan aplikasi menggunakan Cloud API untuk mengirim pesan WhatsApp ke nomor telepon tertentu, mengunggah & mengambil media dari pesan, mengelola & mendapatkan informasi profil WhatsApp Business, lalu mendaftarkan nomor telepon tersebut ke Meta. | Akses Standar: Untuk Developer Langsung Akses Lanjutan: Untuk Mitra Solusi Cloud |
Rata-rata waktu penyelesaian untuk tinjauan aplikasi adalah sekitar 24 jam. Kami rekomendasikan untuk memulai proses ini sesegera mungkin. Untuk informasi selengkapnya, lihat Contoh Pengajuan Berkirim Pesan di Platform WhatsApp Business tentang cara mengajukan aplikasi Anda untuk Tinjauan Aplikasi. Anda tidak perlu menunggu pendaftaran tersemat diterapkan sepenuhnya untuk memulai proses ini.
Mengurangi Kemungkinan Penolakan Tinjauan Aplikasi
Anda harus meminta akses Lanjutan untuk izin di atas. Jika Anda adalah Mitra Solusi yang menggunakan On-Premises API, tetapi Anda tidak perlu meminta izin whatsapp_business_messaging.
Anda dapat meminta izin ini dalam satu pengajuan massal, atau sebagai pengajuan terpisah. Untuk setiap izin, diperlukan penjelasan dan perekaman layar khusus untuk izin yang diminta.
Sebagai bagian dari pengajuan Anda, Anda harus menyertakan rekaman layar terpisah yang menunjukkan bagaimana aplikasi Anda menggunakan setiap izin dalam pengajuan Anda. Berikan konteks sebanyak mungkin sehingga peninjau dapat memverifikasi dengan mudah tujuan penggunaan aplikasi Anda untuk setiap izin.
Jangan mengirimkan klip video yang sama untuk setiap izin, meskipun klip tersebut mencakup kasus penggunaan untuk setiap izin dalam pengajuan Anda, atau pengajuan Anda dapat ditolak.
Persyaratan Izin
Untuk setiap izin, Anda harus menunjukkan niat bisnis Anda yang spesifik untuk izin, melalui penjelasan tertulis dan video demo. Saat membuat video, pengguna dapat melalui alur pendaftaran tersemat tanpa memiliki akses lanjutan melalui Tinjauan Aplikasi jika pengguna memiliki peran pada aplikasi dan bisnis Anda. Anda kemudian dapat membuat pengguna uji dengan peran ini untuk membuat video demo Anda.
| Izin | Niat Bisnis | Wajib Disertakan dalam Pengajuan |
|---|---|---|
| Izin whatsapp_business_management memungkinkan aplikasi Anda membaca dan/atau mengelola aset bisnis WhatsApp yang Anda miliki atau yang telah mendapatkan akses dari bisnis lain melalui izin ini. Aset bisnis ini mencakup Akun WhatsApp Business, nomor telepon bisnis, template pesan, kode QR dan pesan terkaitnya, serta langganan webhook. | Tertulis: Jelaskan bagaimana Anda akan menggunakan izin ini untuk membaca aset bisnis pengguna yang login sebagai bagian dari onboarding melalui Pendaftaran Tersemat. Video: Di situs web Anda, mulai dengan mengeklik tautan alur Pendaftaran Tersemat. Kemudian mintalah developer yang terkait dengan bisnis untuk melakukan Pendaftaran Tersemat. |
| Izin whatsapp_business_messaging memungkinkan aplikasi untuk mengirimkan pesan WhatsApp ke nomor telepon tertentu, mengunggah dan mengambil media dari pesan, mengelola dan mendapatkan informasi profil WhatsApp Business, dan mendaftarkan nomor telepon tersebut ke Meta. | Tertulis: Jelaskan bagaimana Anda akan menggunakan izin ini untuk mengelola akun pelanggan Anda setelah mereka onboarding melalui Pendaftaran Tersemat. Video: Tunjukkan pengalaman pengguna setelah onboarding dengan pengaturan akun dan koneksi ke nomor telepon. Ini bisa berupa alur untuk menyiapkan telepon pengguna dan mengarahkan mereka ke pengalaman perpesanan. Saat Anda menampilkan template pesan atau telepon pengguna di portal Anda, kami harus dapat memverifikasi hubungan antara data yang diambil dan izin yang digunakan. |