Das Meta-Unternehmenskonto, manchmal auch Business Manager-Konto oder Business-Konto genannt, wird in Business-Portfolio umbenannt. Diese Änderung wird schrittweise in den Meta-Technologien eingeführt. Die Änderung wirkt sich nur auf den Namen und nicht auf Meta-Unternehmenskonto-IDs (Business-Portfolio-IDs) aus.
App-Review
Die App-Review ist Teil der App-Entwicklung und ermöglicht es uns sicherzustellen, dass unsere Produkte und APIs von deiner App bestimmungsgemäß verwendet werden. Meta muss überprüfen, wie du die beantragten Berechtigungen verwenden möchtest, um sicherzustellen, dass deine Nutzung unseren Anforderungen und Richtlinien entspricht.
Unternehmen müssen zunächst einen Prototyp ihres Produkts entwickeln, damit sie ihren Anwendungsfall mittels einer Videoaufzeichnung für die App-Review-Einreichung demonstrieren können. Um die App-Review zu bestehen, solltest du nur die Berechtigungen anfordern, die deine App tatsächlich benötigt. Das Anfordern unnötiger Berechtigungen ist ein häufiger Ablehnungsgrund bei der App-Review.
Das folgende Video bietet eine kurze Übersicht über den App Review-Prozess:
Business-Apps erhalten automatisch die Genehmigung Standardzugriff für alle Berechtigungen und Features, die für den Business-App-Typ verfügbar sind. Du kannst also deine App in dieser Zugriffsebene testen. Achte darauf, dass deine Testnutzer*innen in der Meta-App, die für die Implementierung von Embedded Signup genutzt wird, die Rolle developer oder admin aufweisen. Das bedeutet, dass du, wenn du die API für dich selbst als Direct Developer nutzt, keinen erweiterten Zugriff oder eine App-Review benötigst.
Als Lösungspartner, der im Namen anderer entwickelt, musst du erweiterten Zugriff über die App-Review anfordern. Du kannst erweiterten Zugriff anfordern, indem du deine App zur App-Review einreichst. Um erweiterten Zugriff zu erhalten, musst du die App-Review für die in der folgenden Tabelle aufgeführten Berechtigungen abschließen.
| Berechtigung | Funktion | Zugriffsebenen |
|---|---|---|
| Berechtigung für alle Meta-Produkte zum Lesen und/oder Verwalten von WhatsApp Business-Assets, die dir gehören auf die andere Unternehmen dir Zugriff erteilt haben. Diese Berechtigung ermöglicht Lösungspartnern das Verwalten von Unternehmenskonten, die mit ihnen geteilt werden. | Standardzugriff: für Direct Developers Erweiterter Zugriff: sowohl für On-Prem- als auch für Cloud Solution Partner |
| Speziell für die Cloud API. Die Berechtigung ermöglicht einer App die Verwendung der Cloud API, um WhatsApp-Nachrichten an eine bestimmte Telefonnummer zu senden, Medien hochzuladen und aus Nachrichten abzurufen, Informationen aus WhatsApp-Unternehmensprofilen zu verwalten und abzurufen und dann diese Telefonnummern bei Meta zu registrieren. | Standardzugriff: für Direct Developers Erweiterter Zugriff: für Cloud Solution Partner |
Die Bearbeitungszeit für App-Reviews beträgt im Schnitt 24 Stunden. Du solltest den App Review-Vorgang so schnell wie möglich beginnen. Weitere Informationen zum Einreichen deiner App zur App-Review findest du unter Einreichen von Beispielen für WhatsApp Business Platform-Nachrichten. Dieser Prozess kann schon vor der vollständigen Implementierung von Embedded Signup gestartet werden.
Risiko einer Ablehnung im Rahmen der App-Review mindern
Wen du als Lösungspartner die Cloud API verwendest, musst du alle drei oben genannten Berechtigungen anfordern. Wenn du als Lösungspartner die der die On-Premises-API nutzt, musst du die whatsapp_business_messaging-Berechtigung nicht anfordern. Du kannst alle diese Berechtigungen in einer einzigen Masseneinreichung oder als separate Einreichungen anfordern. Für jede Berechtigung sind eine Erklärung und Bildschirmaufnahme für die jeweils angeforderte Berechtigung erforderlich.
Du musst eine eindeutige Bildschirmaufnahme für jede einzelne Berechtigung einreichen, die die beabsichtigte Verwendung durch deine App beschreibt. Reiche nicht für jede Berechtigung den exakt gleichen Videoclip ein, selbst wenn die einzelne Bildschirmaufnahme die vorgeschlagenen Anwendungsfälle für alle drei Berechtigungen abdeckt, denn dies könnte zur Ablehnung führen. Wenn du dieselbe oder ähnliche Aufnahme für alle drei Berechtigungen einreichen möchtest, sollte sie so bearbeitet werden, dass hervorgehoben wird, welcher Teil des Videos welche Berechtigung spezifisch ist.
Stelle so viel Kontext wie möglich bereit, damit der*die Reviewer*in die vorgesehene Nutzung jeder einzelnen Berechtigung durch die App klar prüfen kann.
Genehmigungsanforderungen
Für jede der Berechtigungen musst du deine geschäftlichen Absichten, die spezifisch für die Berechtigung gelten, durch eine schriftliche Erklärung und ein Video demonstrieren. Für die Produktion des Videos kann ein*e Nutzer*in den Embedded Signup-Flow durchlaufen, ohne erweiterten Zugriff per App-Review zu erhalten, wenn der*die Benutzer*in eine Rolle in deiner App und deinem Unternehmen hat. Du kannst dann eine*n Testnutzer*in mit dieser Rolle erstellen, um dein Demo-Video zu produzieren.
| Berechtigung | Geschäftsabsicht | Was muss die Einreichung enthalten? |
|---|---|---|
| Die whatsapp_business_management-Berechtigung erlaubt deiner App das Lesen und/oder Verwalten von WhatsApp-Unternehmens-Assets, die dir gehören oder auf die andere Unternehmen durch diese Berechtigung Zugriff erhalten haben. Diese Unternehmens-Assets umfassen WhatsApp-Unternehmenskonten, Unternehmenstelefonnummern, Nachrichtenvorlagen, QR-Codes und ihre zugehörigen Nachrichten sowie Webhook-Abonnements. | Schriftlich: Erkläre, wie du diese Berechtigung verwenden wirst, um die Business-Assets von angemeldeten Benutzer*innen im Rahmen des Onboardings über Embedded Signup zu lesen. Video: Beginne auf deiner Website, indem du auf den Link zum Embedded Signup-Flow klickst. Lasse dann Entwickler*innen, die mit dem Unternehmen verknüpft sind, den Embedded Signup-Prozess durchlaufen. |
| Die Berechtigung whatsapp_business_messaging ermöglicht es einer App, Nachrichten an eine bestimmte Telefonnummer zu senden, Medien hochzuladen und aus Nachrichten abzurufen, Informationen aus WhatsApp Unternehmensprofilen zu verwalten und abzurufen und diese Telefonnummern bei Meta zu registrieren. | Schriftlich: Erkläre, wie du diese Berechtigung verwenden wirst, um die Konten deiner Kund*innen zu verwalten, nachdem sie über Embedded Signup freigeschaltet wurden. Video: Zeige ein Benutzungserlebnis nach dem Onboarding mit Kontoeinrichtung und Herstellen einer Verbindung zu einer Telefonnummer. Hierbei könnte es sich um einen Ablauf handeln, bei dem du das Telefon eines*einer Benutzer*in einrichtest und ihn*sie durch ein Messaging-Erlebnis führst. Wenn du Telefon- oder Nachrichtenvorlagen von Benutzer*innen anzeigst, sollten wir die Verbindung zwischen den abgerufenen Daten und der verwendeten Berechtigung verifizieren können. |