تتم إعادة تسمية حساب الأعمال من Meta، والذي يُشار إليه أحيانًا باسم حساب "مدير الأعمال" أو ببساطة "حساب الأعمال"، ليصبح حافظة الأعمال. سيظهر هذا التغيير تدريجيًا على مستوى تقنيات Meta. علمًا بأن هذا التغيير ظاهري فقط ولا يؤثر على معرفات حسابات الأعمال من Meta (معرفات حافظة الأعمال).
مراجعة التطبيقات
مراجعة التطبيقات هي جزء من مراحل تطوير التطبيق والتي تمكننا من التحقق من أن تطبيقك يستخدم منتجاتنا وواجهات API بطريقة معتمدة. تحتاج Meta إلى التحقق من صحة كيفية اعتزامك استخدام الأذونات المطلوبة للتأكد من توافقها مع متطلباتنا وسياساتنا.
تحتاج الأنشطة الأولية أولاً إلى تطوير نموذج أولي لمنتجها حتى تتمكن من توضيح حالة الاستخدام من خلال تسجيل وإرساله ضمن المعلومات المقدَّمة في مراجعة التطبيقات. لاجتياز عملية مراجعة التطبيقات، من الضروري طلب الأذونات التي يحتاج إليها تطبيقك فقط. ويُعد طلب أذونات غير ضرورية من الأسباب الشائعة للرفض خلال عملية مراجعة التطبيقات.
يوفر الفيديو التالي نظرة عامة موجزة حول عملية مراجعة التطبيقات:
تتم الموافقة على تطبيقات الأنشطة التجارية تلقائيًا للوصول القياسي بالنسبة لكل الأذونات والميزات المتوفرة لتطبيق من النوع "نشاط تجاري"، ولذا يمكنك اختبار تطبيقك أثناء تواجدك في مستوى الوصول هذا. احرص على أن يتوفر لدى الحساب الاختباري دور developer أو admin في تطبيق Meta الذي يتم استخدامه لتنفيذ التسجيل المُضمن. هذا يعني أنه إذا كنت تستخدم API لنفسك كمطور مباشر، فأنت لست بحاجة إلى الوصول المتقدم أو مراجعة التطبيقات.
إذا كنت شريك الحلول يطور نيابةً عن الآخرين، فستكون بحاجة إلى طلب الوصول المتقدم من خلال مراجعة التطبيقات. يمكنك طلب الوصول المتقدم عن طريق إرسال تطبيقك للخضوع لعملية مراجعة التطبيقات. للحصول على الوصول المتقدم، يجب إكمال عملية مراجعة التطبيقات للحصول على الأذونات التالية المبينة في الجدول أدناه.
| الإذن | الإمكانية | مستويات الوصول |
|---|---|---|
| إذن على نطاق Meta لقراءة أصول واتساب للأعمال و/أو إدارتها والتي تملكها أو تم منحك إمكانية الوصول إليها من قبل أنشطة تجارية أخرى. يتيح هذا لشركاء الحلول إدارة حسابات واتساب للأعمال التي تتم مشاركتها معهم. | الوصول القياسي: للمطوّرين المباشرين الوصول المتقدم: لكل من شركاء الحلول في واجهة السحابة والواجهة داخل المواقع |
| خاص لـ API السحابة. يسمح للتطبيق باستخدام API السحابة لإرسال رسائل واتساب إلى رقم هاتف محدد، وتحميل الوسائط في الرسائل واستردادها منها، وإدارة معلومات ملف النشاط التجاري في واتساب والحصول عليها، ثم تسجيل أرقام الهاتف هذه مع Meta. | الوصول القياسي: للمطوّرين المباشرين الوصول المتقدم: لشركاء حلول السحابة |
يبلغ متوسط وقت الاستجابة لعملية مراجعة التطبيقات حوالي 24 ساعة. ونوصي ببدء عملية مراجعة التطبيقات في أسرع وقت ممكن. لمزيد من المعلومات، راجع عينة من المعلومات المقدَّمة حول المراسلة في منصة واتساب للأعمال للتعرف على كيفية إرسال تطبيقك لمراجعة التطبيقات. لا يتعين عليك الانتظار لتنفيذ التسجيل المُضمن بالكامل لبدء هذه العملية.
تقليل احتمالات رفض مراجعة التطبيقات
بصفتك شريك حلول يستخدم API السحابة، ستحتاج إلى تقديم طلب للحصول على الأذونات الثلاثة أعلاه. إذا كنت شريك حلول يستخدم API داخل المواقع، فلا تحتاج إلى طلب الإذن whatsapp_business_messaging. يمكنك طلب كل هذه الأذونات من خلال طلب واحد مجمّع، أو طلبات منفصلة. بالنسبة إلى كل إذن، يلزم توفير شرح وتسجيل شاشة خاص بالإذن المطلوب.
ستحتاج إلى إرسال تسجيل شاشة مميز مخصص لكل إذن فردي يصف الاستخدام المقصود لتطبيقك. لا ترسل مقطع الفيديو نفسه تمامًا لكل إذن، حتى لو كان تسجيل الشاشة الواحد يغطي حالات الاستخدام المقترحة لجميع الأذونات الثلاثة، وإلا فقد يكون عرضة للرفض. إذا كنت ترغب في إرسال التسجيل نفسه أو تسجيل مشابه لجميع الأذونات الثلاثة، فيجب تعديلها لتسليط الضوء على جزء الفيديو الخاص بكل قسم من الأذونات.
قم بتوفير أكبر قدر ممكن من السياق حتى يتمكن المراجع بشكل واضح من التحقق من الاستخدام المقصود لكل إذن مختلف من جانب التطبيق.
متطلبات الإذن
بالنسبة لكل إذن، ستحتاج إلى إظهار نوايا النشاط التجاري المرتبطة بالإذن، عبر شرح مكتوب ومقطع فيديو توضيحي. عند إنشاء الفيديو، يمكن للمستخدم متابعة دفق الاشتراك المضمن من دون أن يكون لديه صلاحية وصول متقدم عبر مراجعة التطبيقات إذا كان للمستخدم دور في تطبيقك والنشاط التجاري. يمكنك بعد ذلك إنشاء مستخدم اختباري بهذا الدور لإنشاء الفيديو التوضيحي.
| الإذن | نية النشاط التجاري | ما يجب تضمينه في المعلومات المقدَّمة |
|---|---|---|
| يتيح الإذن whatsapp_business_management لتطبيقك قراءة و/أو إدارة أصول واتساب للأعمال التي تملكها أو التي حصلت على صلاحية الوصول إليها بواسطة أنشطة تجارية أخرى من خلال هذا الإذن. تتضمن أصول الأنشطة التجارية هذه حسابات واتساب للأعمال وأرقام هواتف الأنشطة التجارية وقوالب الرسائل ورموز QR والرسائل المرتبطة بها واشتراكات حدث webhook. | مكتوب: اشرح طريقة استخدام هذا الإذن لقراءة أصول الأنشطة التجارية لدى المستخدمين الذين قاموا بتسجيل الدخول كجزء من عملية التأهيل من خلال الاشتراك المضمن. فيديو: على موقعك على الويب، ابدأ بالنقر على رابط دفق التسجيل المضمن. ثم اطلب من المطوّرين المرتبطين بالنشاط التجاري الانتقال إلى التسجيل المضمن. |
| يُتيح الإذن whatsapp_business_messaging للتطبيق إرسال رسائل واتساب إلى رقم هاتف محدد، وتحميل الوسائط واستردادها من الرسائل، وإدارة معلومات ملف النشاط التجاري في واتساب والحصول عليها، وتسجيل أرقام الهاتف تلك مع Meta. | مكتوب: اشرح طريقة استخدام هذا الإذن لإدارة حسابات عملائك بعد تأهيلهم من خلال التسجيل المضمن. فيديو: اعرض تجربة مستخدم ما بعد التأهيل من خلال إعداد الحساب والاتصال برقم هاتف. قد يكون هذا بمثابة دفق حيث تقوم بإعداد هاتف المستخدم ونقله إلى تجربة المراسلة. عند عرض قوالب هواتف أو رسائل المستخدمين في البوابة لديك، يجب أن نكون قادرين على التحقق من الاتصال بين البيانات التي تم الحصول عليها والإذن المستخدم. |