تم تغيير التسعير المستند إلى المحادثة. راجع التسعير لمعرفة كيفية عمل نموذج التسعير الجديد المستند إلى المحادثة.
بالإضافة إلى ذلك، تم تغيير رؤية metric_types اعتبارًا من 1 يوليو 2023. يرجى الرجوع إلى جدول تحليلات المحادثة لمزيد من التفاصيل.
استخدام أحداث Webhooks لتتبع المحادثات بشكل فوري
يشرح هذا الدليل كيفية استخدام أحداث webhooks لتقدير إجمالي المحادثات لفترة فوترة معينة.
قبل بدء هذا الدليل، تأكد من فهم أحداث Webhooks في منصة واتساب للأعمال.
تتبع المحادثات من خلال المعرفات
يتم إنشاء معرف المحادثة عندما يرسل نشاط تجاري رسالة إلى مستخدم خارج جلسة محادثة حالية. يتم تحصيل رسوم عند تسليم أول رسالة نشاط تجاري من خلال معرف المحادثة هذا، مما يعمل على بدء جلسة محادثة مدتها 24 ساعة.
يمكن أن تتواجد فترات تأخير بين وقت إرسال الرسالة ووقت تسليمها. وقد يرجع أحد أسباب حدوث ذلك إلى أن هاتف المستخدم كان مغلقًا عند تسليم الرسالة. إذا كان هناك تأخير، فستتم معالجة المحادثة على هذا النحو: تكون جلسة المحادثة "مفتوحة مسبقًا" عند إرسال الرسالة. ويرتبط معرف المحادثة المقابل بتلك المحادثة. بمجرد تسليم الرسالة، يتم تحديث وقت بدء جلسة المحادثة.
يتم تجاهل الرسائل المرسلة التي لم يتم تسليمها خلال 30 يومًا. إذا تم إنشاء معرفات المحادثة من الرسائل التي تم إرسالها ولكن لم يتم تسليمها، فلن يتم تحصيل رسوم من المحادثات بالنسبة لهذه المعرفات.
تقدير المحادثات لكل فترة فوترة
لتقدير التكاليف، تحتاج إلى معلومتين: كود بلد المستلم وفئة المحادثة. يتم استخدام كل من كود البلد وفئة المحادثة لتحديد السعر. يمكنك تنزيل بطاقات الأسعار الفردية هنا.
لمعرفة فئة محادثة محددة، تحقق من كائن التسعير في إشعارات أحداث webhooks. يمكن العثور على المزيد من التفاصيل حول كيفية تحديد نوع المحادثة في أحداث webhook في إشعارات الحالة والتسعير.
بمجرد حصولك على فئة المحادثة وكود بلد المستلم، احسب عدد المحادثات في فترة الفوترة عن طريق حساب عدد معرفات المحادثة الفريدة التي أكد إشعار حدث webhook تسليمها. لن يتم تحصيل رسوم من معرفات المحادثات التي تحتوي فقط على إشعار حدث webhook لحالة الرسالة "مُرسلة" المرتبط بها.
|
|
|
قد تتلقى فقط إما إشعار حالة "تمت القراءة" أو "تم التسليم" في بعض الحالات. ويؤكد أي منهما أن رسالتك قد تم تسليمها. السيناريو الأكثر شيوعًا هو أنك ستتلقى مؤشرات قراءة الرسائل وتسليمها.
إذا امتدت المحادثة على فترتين فوترة، فلن تكون هناك رسوم إضافية في الشهر التالي عندما تمتد المحادثة إلى فترة الفوترة التالية. يتم تحديد مدة الفوترة لتكلفة المحادثة من خلال الطابع الزمني لأول رسالة نشاط تجاري تم تسليمها في المحادثة، باستخدام المنطقة الزمنية لحساب واتساب للأعمال.
أحداث Webhooks هي الأداة الأفضل لتتبع أدوات قياس المحادثة في بشكل فوري.
لمزيد من المعلومات، راجع حول فوترة حساب واتساب للأعمال.