发送互动式消息模板
互动式消息模板在标准消息模板和媒体消息模板类型的基础上，增加了允许向收信人发送的内容，其中包括使用 components 对象的互动按钮。
我们提供了两种预定义按钮：
- 行动号召：允许您的客户拨打电话号码和访问网站
- 快速回复：允许您的客户返回简单的文本消息
这些按钮可以附加到文本消息或媒体消息中。在您创建互动式消息模板并且这些模板经过批准后，您可以将其用于通知消息以及客服消息。
准备工作
您需要：
- 已在商务管理平台上创建互动式消息模板。您可以添加行动号召按钮或快速回复按钮。
消息模板获批后，您就可以使用 API 发送消息。
限制
- 对于行动号召模板，可在模板中加入 2 个按钮，每种类型最多加入一个按钮（拨打电话号码和访问网站）。
- 对于快速回复模板，最多可在模板中加入 3 个按钮。
第 1 步：向 /messages 发出 POST 请求
POST /v1/messages
{
"to": "recipient_wa_id",
"type": "template",
"template": {
"namespace": "your-namespace",
"language": {
"policy": "deterministic",
"code": "your-language-and-locale-code"
},
"name": "your-template-name",
"components": [
{
"type" : "header",
"parameters": [
{
"type": "text",
"text": "replacement_text"
}
]
# end header
},
{
"type" : "body",
"parameters": [
{
"type": "text",
"text": "replacement_text"
},
{
"type": "currency",
"currency" : {
"fallback_value": "$100.99",
"code": "USD",
"amount_1000": 100990
}
},
{
"type": "date_time",
"date_time" : {
"fallback_value": "February 25, 1977",
"day_of_week": 5,
"day_of_month": 25,
"year": 1977,
"month": 2,
"hour": 15,
"minute": 33, #OR
"timestamp": 1485470276
}
},
{
...
# Any additional template parameters
}
]
# end body
},
# The following part of this code example includes several possible button types,
# not all are required for an interactive message template API call.
{
"type": "button",
"sub_type" : "quick_reply",
"index": "0",
"parameters": [
{
"type": "payload",
# Business Developer-defined payload
"payload":"aGlzIHRoaXMgaXMgY29vZHNhc2phZHdpcXdlMGZoIGFTIEZISUQgV1FEV0RT"
}
]
},
{
"type": "button",
"sub_type" : "url",
"index": "1",
"parameters": [
{
"type": "text",
# Business Developer-defined dynamic URL suffix
"text": "9rwnB8RbYmPF5t2Mn09x4h"
}
]
},
{
"type": "button",
"sub_type" : "url",
"index": "2",
"parameters": [
{
"type": "text",
# Business Developer-defined dynamic URL suffix
"text": "ticket.pdf"
}
]
}
]
}
}
参数
第 2 步：检查您的 API 响应情况
成功响应包含带有 id 的 messages 对象。
{
"messages": [{
"id": "gBEGkYiEB1VXAglK1ZEqA1YKPrU"
}]
}
失败响应会包含错误对象，其中包含错误字符串、错误代码和其他信息。
如果您向无法接收模板的帐户发送模板，则系统会在错误对象中向已配置的 Webhooks 服务器发送 1026 (ReceiverIncapable) 错误。
如需获取关于错误的更多信息，请参阅错误和状态代码。
第 3 步（可选）：处理用户操作
用户点击快速回复按钮时，系统将向商家返回响应。详情请参阅通过点击快速回复按钮回调。用户也可以选择不点击该按钮，只向您发送自由格式的消息。
通过点击快速回复按钮回调
当客户点击快速回复按钮时，系统会发送响应消息。回调格式示例如下。注意：客户可能不会点击按钮并回复交互式消息或只是向您发送消息。确保您也能够支持这种场景类型。详情请参阅 Webhooks 文档。
{
"contacts": [
{
"profile": {
"name": "Kerry Fisher"
},
"wa_id": "16505551234"
}
],
"messages": [
{
"button": {
"payload": "No-Button-Payload",
"text": "No"
},
"context": {
"from": "16315558007",
"id": "gBGGFmkiWVVPAgkgQkwi7IORac0"
},
"from": "16505551234",
"id": "ABGGFmkiWVVPAgo-sKD87hgxPHdF",
"timestamp": "1591210827",
"type": "button"
}
]
# If there are any errors, an errors field (array) will be present
"errors": [ { ... } ]
}
示例
以下示例将阐明设置互动式消息模板的流程，包括在商务管理平台创建模板，以及通过向 messages 端点发出 API 调用来发送消息模板。
出行提醒
本示例将展示如何创建包含快速回复按钮的互动式媒体消息模板。
1. 在您的商务管理平台中创建互动式媒体消息模板。
2. 在 messages API 调用中添加参数信息。
POST /v1/messages
{
"to": "your-test-recipient-wa-id",
"recipient_type": "individual",
"type": "template",
"template": {
"namespace": "88b39973_f0d5_54e1_29cf_e80f1e3da4f2",
"name": "upcoming_trip_reminder",
"language": {
"code": "en",
"policy": "deterministic"
},
"components": [
{
"type": "header",
"parameters": [
{
"type": "text",
"text": "12/26"
}
]
},
{
"type": "body",
"parameters": [
{
"type": "text",
"text": "*Ski Trip*"
},
{
"type": "date_time",
"date_time" : {
"fallback_value": "29th July 2019, 8:00am",
"day_of_month": "29",
"year": "2019",
"month": "7",
"hour": "8",
"minute": "00"
}
},
{
"type": "text",
"text": "*Squaw Valley Ski Resort, Tahoe*"
}
]
},
{
"type": "button",
"sub_type": "quick_reply",
"index": 0,
"parameters": [
{
"type": "payload",
"payload": "Yes-Button-Payload"
}
]
},
{
"type": "button",
"sub_type": "quick_reply",
"index": 1,
"parameters": [
{
"type": "payload",
"payload": "No-Button-Payload"
}
]
}
]
}
}
3. 您的客户收到包含快速回复按钮的出行提醒消息。
产品配送
本示例将展示如何创建包含网址和电话号码按钮的互动式媒体消息模板。
1. 在您的商务管理平台中创建互动式媒体消息模板：
2. 在 messages API 调用中添加参数信息。
POST /v1/messages
{
"to": "your-test-recipient-wa-id",
"recipient_type": "individual",
"type": "template",
"template": {
"namespace": "88b39973_f0d5_54e1_29cf_e80f1e3da4f2",
"name": "oculus_shipment_update",
"language": {
"code": "en",
"policy": "deterministic"
},
"components": [
{
"type": "header",
"parameters": [{
"type": "image",
"image": {
"link": "link-to-your-image"
}
}]
},
{
"type": "body",
"parameters": [
{
"type": "text",
"text": "Anand"
},
{
"type": "text",
"text": "Quest"
},
{
"type": "text",
"text": "113-0921387"
},
{
"type": "date_time",
"date_time" : {
"fallback_value": "23rd Nov 2019",
"day_of_month": "20",
"year": "2019",
"month": "9"
}
}
]
},
{
"type": "button",
"index": "0",
"sub_type": "url",
"parameters": [
{
"type": "text",
"text": "1Z999AA10123456784"
}
]
}
]
}
}
3. 您的客户收到包含网址和电话按钮的产品配送消息：
