WhatsApp Business 플랫폼
WhatsApp Business 플랫폼은 중대형 비즈니스가 대규모로 고객과 소통할 수 있는 기회를 제공합니다. 고객과 몇 분 안에 WhatsApp 대화를 시작하고 고객 지원 알림이나 구매 업데이트를 보내며 맞춤형 서비스를 제공하고 고객이 원하는 채널에서 지원을 제공할 수 있습니다.
이 플랫폼은 주로 3가지 API로 구성됩니다.
WhatsApp 사용자와 메시지를 주고받으려면 클라우드 API 또는 온프레미스 API를 사용해야 합니다. 선호하는 솔루션으로는 구현이 쉽고 유지관리의 필요성이 적은 클라우드 API입니다. 어떤 API를 사용하든 Business Management API도 사용해야 합니다. 이 API는 WhatsApp Business 계정과 메시지 템플릿을 관리하는 데 사용됩니다.
클라우드 API와 온프레미스 API의 차이를 자세히 알아보려면 클라우드 API vs. 온프레미스 API 문서를 참조하세요.
문서 내용
개요
WhatsApp Business 플랫폼과 그 구성 요소는 무엇이며, 이 플랫폼이 비즈니스에 어떤 도움이 되는지 알아보세요.
| 시작하기이 API를 사용하여 기본 쿼리를 수행하는 방법을 알아보세요. |
표시 이름메시지에 표시된 이름의 요구 사항과 옵션에 대해 알아보세요. | 전화번호전화번호를 추가하거나 전화번호를 비즈니스 계정으로 마이그레이션하는 방법을 알아보세요. |
가격대화에 대한 가격, 결제 및 크레딧 라인에 대해 알아보세요. | WebhooksWebhooks를 구현하여 고객 메시지 송수신과 비즈니스 계정 정보에 대한 알림을 받는 방법을 알아보세요. |
약관 및 정책플랫폼 사용 시 반드시 준수해야 하는 약관과 정책에 대해 알아보세요. | 변경 사항플랫폼 및 API에 대한 변경 사항의 내역입니다. |
모범 사례WhatsApp Business 플랫폼 사용에 대한 모범 사례를 알아보세요. | 지원일반적인 오류를 해결하고 지원팀에 문의하는 방법을 알아보세요. |
플랫폼 API
WhatsApp Business Management APIWhatsApp Business 계정 자산을 프로그래밍 방식으로 관리하는 방법을 알아보세요. | 클라우드 API클라우드 API를 사용하여 고객과 메시지를 주고받는 방법에 대해 알아보세요. |
온프레미스 APIWhatsApp 온프레미스 API를 사용하여 고객과 메시지를 주고받는 방법에 대해 알아보세요. |
플랫폼 기능
WhatsApp 플로WhatsApp 플로로 고객에게 풍부하고 참여를 유도하는 경험을 만드는 방법을 알아보세요. |
더 알아보기
- Meta Blueprint: WhatsApp Business 플랫폼 설정
