I prezzi basati sulle conversazioni sono cambiati. Consulta Prezzi per capire come funziona il nostro nuovo modello di prezzi basati sulle conversazioni.
Inoltre, è cambiata la visibilità di metric_types a partire dal 1 luglio 2023. Per maggiori dettagli consulta la tabella Dati statistici sulle conversazioni.
Piattaforma WhatsApp Business
La piattaforma WhatsApp Business consente alle aziende di grandi e medie dimensioni di collegarsi con i clienti su vasta scala. Puoi iniziare conversazioni su WhatsApp in pochi minuti, inviare notifiche dell'assistenza o aggiornamenti sugli acquisti, offrire ai clienti servizi personalizzati e supporto attraverso il canale che preferiscono.
La piattaforma è composta da tre API principali:
- API Cloud, ospitata da Meta
- API On-Premises (che devi ospitare tu)
Per inviare e ricevere messaggi a e da utenti WhatsApp, devi usare l'API Cloud o l'API On-Premises. La soluzione preferita è l'API Cloud, grazie alla sua facilità di implementazione e alla ridotta manutenzione necessaria. Indipendentemente da quale API decidi di usare, devi usare anche l'API Business Management, che consente di gestire account WhatsApp Business e modelli di messaggi.
Consulta il nostro documento API Cloud vs. API On-Premises per scoprire di più sulle differenze tra API Cloud e API On-Premises.
Contenuti della documentazione
Panoramica
Maggiori informazioni sulla piattaforma WhatsApp Business, sui relativi componenti e su come può aiutare la tua azienda a migliorare i risultati ottenuti.
| Primi passiMaggiori informazioni su come utilizzare le API per eseguire query di base. |
Nomi visualizzatiMaggiori informazioni sui requisiti e sulle opzioni per il nome visualizzato nei messaggi. | Numeri di telefonoMaggiori informazioni su come aggiungere un numero di telefono o eseguire la migrazione del numero di telefono all'account business. |
PrezziMaggiori informazioni su prezzi, pagamenti e linee di credito per la conversazione. | WebhookMaggiori informazioni su come implementare i webhook per ricevere notifiche sull'invio e sulla ricezione di messaggi dei clienti e informazioni sull'account business. |
Condizioni e normativeMaggiori informazioni sulle condizioni e sulle normative che devi rispettare per utilizzare la piattaforma. | Registro modificheModifiche della cronologia alla piattaforma e alle API. |
Best practiceMaggiori informazioni sulle best practice sull'utilizzo della piattaforma WhatsApp Business. | AssistenzaMaggiori su come risolvere gli errori comuni e contattare l'assistenza. |
API della piattaforma
API WhatsApp Business ManagementMaggiori informazioni sulla modalità di gestione in modo programmatico delle risorse dell'account WhatsApp Business. | API CloudMaggiori informazioni su come utilizzare l'API Cloud per scambiare messaggi con i clienti. |
API On-PremisesMaggiori informazioni su come utilizzare l'API On-Premises per scambiare messaggi con i clienti. |
Funzioni della piattaforma
WhatsApp FlowsScopri come creare esperienze ricche e coinvolgenti per i clienti con WhatsApp Flows. |
Per saperne di più
- Meta Blueprint: Configura la piattaforma WhatsApp Business
