Harga berbasis percakapan telah berubah. Lihat Harga untuk mempelajari cara kerja model harga berbasis percakapan baru kami.
Selain itu, visibilitas metric_types telah berubah mulai tanggal 1 Juli 2023. Lihat tabel Analitik Percakapan untuk detail selengkapnya.
Platform WhatsApp Business
Dengan Platform WhatsApp Business, pelaku bisnis menengah hingga besar bisa berkomunikasi dengan pelanggan pada skala tertentu. Anda dapat memulai percakapan WhatsApp dengan pelanggan Anda dalam hitungan menit, mengirimi mereka notifikasi layanan atau info terkini pembelian, menawarkan layanan yang dipersonalisasi, dan memberikan dukungan di saluran yang disukai pelanggan Anda.
Platform ini terdiri dari tiga API utama:
- Cloud API, di-hosting oleh Meta
- On-Premises API (yang harus Anda hosting)
Untuk mengirim dan menerima pesan ke dan dari pengguna WhatsApp, Anda harus menggunakan Cloud API atau On-Premises API. Solusi yang disukai adalah Cloud API, karena kemudahan dalam pelaksanaan dan pemeliharaan. Apa pun API yang Anda gunakan, Anda juga harus menggunakan API Pengelolaan Bisnis, yang digunakan untuk mengelola Akun WhatsApp Business dan template pesan.
Lihat dokumen Cloud API vs On-Premises API kami untuk mempelajari perbedaan antara Cloud API dan On-Premises API selengkapnya.
Konten Dokumentasi
Ringkasan
Pelajari tentang Platform WhatsApp Business, komponennya, dan bagaimana platform ini bisa menguntungkan bisnis Anda.
| MemulaiPelajari cara menggunakan API untuk melakukan kueri dasar. |
Nama TampilanPelajari tentang persyaratan dan opsi untuk nama yang ditampilkan dalam pesan Anda. | Nomor TeleponPelajari cara menambahkan nomor telepon atau memigrasi nomor telepon ke akun bisnis Anda. |
HargaPelajari tentang harga, pembayaran, dan lini kredit untuk percakapan. | WebhooksPelajari cara menerapkan Webhooks untuk mendapatkan notifikasi tentang mengirim dan menerima pesan pelanggan serta informasi akun bisnis. |
Ketentuan & KebijakanPelajari tentang ketentuan dan kebijakan yang harus Anda patuhi untuk menggunakan platform. | Catatan PerubahanPerubahan historis pada platform dan API. |
Praktik TerbaikPelajari praktik terbaik untuk menggunakan Platform WhatsApp Business. | DukunganPelajari cara memecahkan masalah umum dan menghubungi dukungan. |
API Platform
API Pengelolaan WhatsApp BusinessPelajari cara mengelola aset Akun WhatsApp Business Anda secara terprogram. | API CloudPelajari cara menggunakan API Cloud untuk mengirim dan menerima pesan ke dan dari pelanggan. |
API On-PremisesPelajari tentang cara menggunakan API On-Premises WhatsApp untuk mengirim dan menerima pesan ke dan dari pelanggan. |
Fitur Platform
Alur WhatsAppPelajari cara menciptakan pengalaman yang kaya dan menarik bagi pelanggan dengan Alur WhatsApp. |
Pelajari Selengkapnya
- Meta Blueprint: Menyiapkan Platform WhatsApp Business
