Plataforma de Messenger

Anuncios de clic a Messenger

En esta guía, se explica cómo crear y publicar anuncios de clic a Messenger mediante la API de marketing.

Si quieres usar el administrador de anuncios para crear una campaña de anuncios para clientes potenciales, visita el servicio de ayuda de Meta para empresas.

Los anuncios de clic a Messenger redireccionan a las personas que hacen clic en ellos directamente una conversación con tu negocio en Messenger. Usa estos anuncios para llegar a las personas a gran escala y ofrecer un servicio personalizado de calidad.

Los anuncios de clic a Messenger admiten anuncios con una imagen, un video, una secuencia o una presentación. También puedes incluir plantillas de llamada en el anuncio.

Si te interesa crear anuncios que dirijan a las personas a chats de Instagram o WhatsApp, consulta Anuncios de clic a Instagram o Anuncios de clic a WhatsApp para obtener ayuda. También puedes crear anuncios que elijan el destino desde el que es más probable que el usuario responda. Consulta Anuncios de clic a varios destinos para obtener más información.

Información general de la creación de anuncios

Para crear y publicar un anuncio, deberás realizar las siguientes acciones:

  1. Crear una campaña publicitaria
  2. Crear un conjunto de anuncios que vincule los anuncios con la campaña publicitaria
  3. Crear un contenido del anuncio correspondiente al tipo de anuncio de Messenger que quieres mostrar
  4. Crear un anuncio vinculando el contenido del anuncio con el conjunto de anuncios
  5. Publicar el anuncio en Facebook, Instagram y Messenger

Antes de empezar

En esta guía, se da por sentado que tienes con lo siguiente:

Para que las llamadas que se realizan a los puntos de conexión que se mencionan en esta guía se efectúen correctamente, necesitarás lo siguiente:

  • Un token de acceso a la página solicitado por una persona que pueda realizar la tarea ADVERTIZE en la página.
  • Una persona que usa tu app debe otorgar los siguientes permisos:
    • ads_management
    • pages_manage_ads
    • pages_read_engagement
    • pages_show_list

Paso 1: Crear una campaña

Para crear una campaña publicitaria, envía una solicitud POST al punto de conexión act_ad_account_id/campaigns, donde ad_account_id es el identificador de tu cuenta publicitaria de Meta. En la solicitud, debes incluir los siguientes parámetros:

  • access_token
  • buying_type
  • name
  • objective: configurado en OUTCOME_TRAFFIC o OUTCOME_LEADS en relación con los anuncios para clientes potenciales
  • special_ad_categories
  • status

Referencia rápida de la campaña publicitaria

Ejemplo de solicitud

El formato se modificó para facilitar la lectura. Reemplaza los valores en negrita y en cursiva, como ad_account_id, por tus propios valores.
curl -X POST "https://graph.facebook.com/v21.0/act_ad_account_id/campaigns" \
     -H "Content-Type: application/json" \
     -d '{
           "access_token":"Your_page_access_token",
           "buying_type":"AUCTION",
           "name":"Messenger_ad_campaign_name",
           "objective":"OUTCOME_TRAFFIC",
           "status":"PAUSED",
           "special_ad_categories":["NONE"],
         }'

Si la operación se procesa correctamente, la app recibirá una respuesta JSON con el identificador de la campaña.

{
  "id": "campaign_id"
}

Paso 2: Crear un conjunto de anuncios

Para crear un conjunto de anuncios, envía una solicitud POST al punto de conexión act_ad_account_id/adsets, donde ad_account_id es el identificador de tu cuenta publicitaria de Meta. En la solicitud, debes incluir los siguientes parámetros:

  • access_token
  • bid_amount
  • billing_event configurado como IMPRESSIONS
  • campaign_id
  • daily_budget
  • destination_type configurado como MESSENGER
  • name
  • optimization_goal configurado en CONVERSATIONS, IMPRESSIONS o LEAD_GENERATION o QUALITY_LEAD para clientes potenciales
  • promoted_object configurado como el identificador de la página de Facebook de tu negocio.
  • status configurado como PAUSED
  • targeting

Referencia rápida del conjunto de anuncios

Ejemplo de solicitud

El formato se modificó para facilitar la lectura. Reemplaza los valores en negrita y en cursiva, como ad_account_id, por tus propios valores.
curl -X POST "https://graph.facebook.com/v21.0/act_ad_account_id/adsets"
     -H "Content-Type: application/json" 
     -d '{
           "access_token":"Your_page_access_token",
           "bid_amount":"Your_bid_amount",
           "billing_event":"IMPRESSIONS",
           "campaign_id":"Your_campaign_id",
           "daily_budget":"Your_daily_budget",
           "destination_type":"MESSENGER",
           "name:"Your_messenger_adset_name",
           "optimization_goal:IMPRESSIONS",
           "status:PAUSED",
           "targeting":{ 
             "geo_locations": { "countries":["US","CA"] },
             "device_platforms": ["mobile", "desktop"],
             "publisher_platforms": ["messenger"] 
           } 
         }'

Si se envía correctamente, tu app recibirá la siguiente respuesta JSON con el identificador del conjunto de anuncios.

{
  "id": "adset_id"
}

Paso 3: Crear el contenido del anuncio

El contenido del anuncio te permite agregar activos a los anuncios.

Limitaciones

  • No se admiten los anuncios creados mediante object_story_id.
  • Una persona debe tener Messenger instalado en su dispositivo para ver el anuncio.
  • No se admiten las ubicaciones del lado derecho.

Para crear el contenido de un anuncio, envía una solicitud POST al punto de conexión /act_ad_account_id/adcreatives, donde ad_account_id es el identificador de tu cuenta publicitaria de Meta. En la solicitud, debes incluir los siguientes parámetros:

  • access_token
  • name
  • object_story_spec: obligatorio.
  • privacy_url: obligatorio en el caso de los anuncios para clientes potenciales.
  • standard_enhancements.enroll_status: obligatorio en el caso del contenido de anuncios que cumplen con los requisitos para las mejoras estándar.

Referencia rápida destacada del parámetro del contenido del anuncio

Anuncios de clic a Messenger

Para crear el contenido de un anuncio de clic a Messenger, envía una solicitud POST al punto de conexión /act_ad_account_id/adcreatives, donde ad_account_id es el identificador de tu cuenta publicitaria de Meta. En la solicitud, debes incluir los siguientes parámetros:

  • access_token
  • name
  • object_story_spec con un objeto *_data que define el tipo de contenido multimedia.

Referencia rápida del anuncio con imagen

Ejemplo de solicitud de anuncio con imagen

El formato se modificó para facilitar la lectura. Reemplaza los valores en negrita y en cursiva, como page_access_token, con tus propios valores.
curl -X POST "https://graph.facebook.com/v21.0/act_ad_account_id/adcreatives"
     -H "Content-Type: application/json" 
     -d '{
           "access_token":"page_access_token",
           "name":"Your_CTM_image_ad_name",
           "object_story_spec":{
             "page_id": "your_page_id",
             "link_data": { 
               "page_welcome_message": "Your_welcome_message",
               "image_hash": "Your_image_hash", 
               "link": "Your_image_URL", 
               "call_to_action": {
                 "type":"LEARN_MORE",
                 "value":{ "app_destination":"MESSENGER" }
               }   
             }
           }
         }'

Referencia rápida del anuncio con video de clic a Messenger

Ejemplo de solicitud de anuncio con video

El formato se modificó para facilitar la lectura. Reemplaza los valores en negrita y en cursiva, como page_access_token, con tus propios valores.
curl -X POST "https://graph.facebook.com/v21.0/act_ad_account_id/adcreatives"
     -H "Content-Type: application/json" 
     -d '{
           "access_token": "page_access_token",
           "name": "Your_CTM_image_ad_name",
           "object_story_spec": {
             "page_id": "your_page_id",
             "video_data": { 
               "call_to_action": {
                 "type": "LEARN_MORE",
                 "value": { "app_destination": "MESSENGER" }
               },
               "link_description": "Your_link_description",
               "image_url": "Your_thumbnail_URL", 
               "page_welcome_message": "Your_welcome_text",
               "video_id": "video_id"
             } 
           }
         }'

Anuncio que utiliza un flujo de mensajes configurado en una app de socio

El formato se modificó para facilitar la lectura. Reemplaza los valores en negrita y en cursiva, como page_access_token, con tus propios valores.
curl -X POST "https://graph.facebook.com/v21.0/act_ad_account_id/adcreatives"
     -H "Content-Type: application/json" 
     -d '{
           "access_token": "page_access_token",
           "name": "Your_CTM_image_ad_name",
           "object_story_spec": {
             "page_id": "your_page_id",
             "link_data": { 
               "image_hash": "your_image_hash",
               "link": "your_image_URL",
               "call_to_action": {
                 "type": "MESSAGE_PAGE",
                 "value": { "app_destination":"MESSENGER" }
               }   
             }
           },
           "asset_feed_spec": {
             "additional_data": {
               "partner_app_welcome_message_flow_id": "FLOW-ID"
             }
           }
         }'

Para obtener más información sobre los flujos de la app de mensajes, consulta flujos de mensajes de bienvenida en la documentación de la plataforma de Messenger.

Completar el mensaje de bienvenida a la página

El mensaje predeterminado que ve el cliente es "¡Hola! Quiero más información.". Puedes crear mejores experiencias del usuario más personalizadas para tus anuncios de clic Messenger si personalizas el mensaje de bienvenida, los mensajes para empezar una conversación y los mensajes de autocompletar del anuncio en el campo page_welcome_message en object_story_spec.

Para obtener más información sobre los mensajes para empezar una conversación, consulta la referencia sobre ice_breakers

Limitaciones

  • Los títulos de los mensajes para empezar una conversación no deben superar los 80 caracteres.
  • Las respuestas de los mensajes para empezar una conversación no deben superar los 300 caracteres.
  • El texto del mensaje no debe superar los 300 caracteres.

Ejemplo:

Crea el objeto page_welcome_message para agregar mensajes para empezar una conversación con un mensaje de bienvenida.

"page_welcome_message": {
  "type":"VISUAL_EDITOR",
  "version":2,
  "landing_screen_type":"welcome_message",
  "media_type":"text",
  "text_format":{
    "customer_action_type":"ice_breakers",
    "message":{
      "ice_breakers":[
        {"title":"Can I make a purchase?","response":"This is a response 1"},
        {"title":"Can I see a menu?", "response":"This is a response 2"},
        {"title":"Where are you located?", "response":"This is a response 3"}],
      "quick_replies":[],
      "text":"Hi {{user_first_name}}! Please let us know how we can help you."}
  },
  "user_edit":false,
  "surface":"visual_editor_new"
}

Clic para suscribirse

Los anuncios de clic para suscribirse son anuncios de clic a Messenger en los cuales object_story_spec.page_welcome_message es una matriz de objetos con una plantilla de mensajes de notificación. Cuando una persona hace clic en el botón Recibir mensajes de tu anuncio, acepta recibir mensajes de marketing de tu negocio.

Para crear el contenido de un anuncio de clic para suscribirse, envía una solicitud POST al punto de conexión /act_ad_account_id/adcreatives, donde ad_account_id es el identificador de tu cuenta publicitaria de Meta. En la solicitud, debes incluir los siguientes parámetros:

  • access_token
  • name
  • object_story_spec con los siguientes elementos:
    • Un objeto *_data que define el tipo de contenido multimedia.
    • La matriz page_welcome_message que define la solicitud de suscripción a los mensajes de marketing. Debe incluir el valor landing_screen_type configurado como marketing_messages y el archivo adjunto al mensaje payload.template_type configurado como nofitication_messages.

Ejemplo de solicitud de anuncio con imagen

El formato se modificó para facilitar la lectura. Reemplaza los valores en negrita y en cursiva, como ad_account_id, por tus propios valores.
curl -X POST "https://graph.facebook.com/v21.0/act_ad_account_id/adcreatives"
     -H "Content-Type: application/json" 
     -d '{
           "access_token": "page_access_token",
           "name": "Your_CTS_image_ad_name",
           "object_story_spec": {
             "page_id": "your_page_id",
             "link_data": { 
               "image_hash": "Your_image_hash", 
               "link": "Your_image_URL", 
               "call_to_action": {
                 "type": "LEARN_MORE",
                 "value":{ "app_destination": "MESSENGER" }
               }
               "page_welcome_message": "{
                 "landing_screen_type": "marketing_messages",
                 "media_type": "image",
                 "image_format": {
                   "customer_action_type": "buttons",
                   "message": {
                     "text": "Your_welcome_message",
                     "attachment": {
                       "type": "template",
                       "payload":{
                         "template_type":"notification_messages",
                         "elements": [{
                             "title": "Your_CTS_title",
                             "subtitle": "Your_CTS_subtitle",
                             "image_url": "Your_image_URL",
                             "app_id": "Your_Meta_app_ID",
                             "buttons": [{
                               "type": "postback",
                               "payload": "Data_to_include_in_webhook_notification",
                               "title": "Get messages"
                             }]
                         }]
                       }
                     }
                   } 
                 }
               }"
             }
           }
         }'

Anuncio para clientes potenciales en conversaciones

Los anuncios de Messenger para clientes potenciales te permiten generar clientes potenciales en Messenger mediante una plantilla de chat automática. Puedes hacer preguntas concretas a las personas que están interesadas en tu negocio directamente en la plataforma de mensajería que elijas, reunir las preferencias de los clientes y hacer preguntas personalizadas para dar prioridad a los clientes potenciales más calificados.

Antes de crear contenido para anuncios de Messenger para clientes potenciales, debes aceptar las Condiciones de los anuncios de Messenger para clientes potenciales .

Requisitos de la plantilla de mensajes

  • Un mensaje de bienvenida que saluda a las personas cuando tocan tu anuncio y les hace saber lo que tu negocio tiene para ofrecer.
  • Preguntas que recopilan información que permite determinar si la persona es un cliente potencial. Esto puede incluir preguntas sobre intereses, ubicación e información de contacto, como correo electrónico y número de teléfono.
  • Un mensaje de confirmación que te permite agradecer a las personas por sus respuestas y contarles qué sucederá luego. Puedes encontrar al nuevo cliente potencial en el administrador de anuncios, la herramienta de publicación de la página o en tu CRM.
  • Una Política de privacidad, ya que recopilarás información de los clientes.

Limitaciones

  • Las plantillas de mensajes no se pueden editar ni eliminar una vez creadas.

Crear una plantilla de mensaje

Para crear una plantilla de mensaje, envía una solicitud POST al punto de conexión /page_id/messenger_lead_forms, donde page_id es el identificador de la página de Facebook de tu empresa. En la solicitud, debes incluir los siguientes parámetros:

  • access_token
  • privacy_url
  • Matriz step_list que incluye message, reply_type, step_id y step_type
  • template_name
  • reminder_text

La siguiente plantilla de mensaje incluye tu template_name, privacy_url, step_list con un mensaje de bienvenida en step_id: 0, preguntas de step_id: 1 para 4, un mensaje de confirmación en step_id: 5 y un mensaje de descalificación en step_id: 6.

Referencia rápida de la plantilla de mensaje

Ejemplo de plantilla de mensaje de clientes potenciales

El formato se modificó para facilitar la lectura. Reemplaza los valores en negrita y en cursiva, como page_access_token, con tus propios valores.
curl -X POST "https://graph.facebook.com/v21.0/your_page_ID/messenger_lead_forms"
     -H "Content-Type: application/json" 
     -d '{
           "access_token": "Your_page_access_token",
           "privacy_url": "Your_privacy_policy_URL",
           "reminder_text": "Your_reminder_text",
           "template_name": "Your_template_name",
           "step_list": [
             {
               "step_id": "0",
               "message": "Your_welcome_message",
               "step_type": "INTRO",
               "reply_type": "NONE",
               "next_step_ids": "1"
             },
             {
               "step_id": "1"
               "message": "Are_you_interested_in_our_products_or_services?",
               "step_type": "QUESTION",
               "reply_type": "QUICK_REPLIES",
               "answers": ["Yes", "Not now", "Maybe"],
               "next_step_ids": [2,6,2],
               "allow_to_skip": false,
               "answer_validation_enabled": true
             },
             {
               "step_id": "2",
               "message": "What city do you live in?",
               "step_type": "QUESTION",
               "reply_type": "PREFILL",
               "prefill_type": "CITY",
               "next_step_ids": "3",
               "allow_to_skip": true
             },
             {
               "step_id": "3",
               "message": "What is your phone number?",
               "step_type": "QUESTION",
               "reply_type": "PREFILL",
               "prefill_type": "PHONE",
               "next_step_ids": "4",
               "allow_to_skip": false,
               "answer_validation_enabled": true
             },
             {
               "step_id": "4",
               "message": "What is your email address?",
               "step_type": "QUESTION",
               "reply_type": "PREFILL",
               "prefill_type": "EMAIL",
               "next_step_ids": "5",
               "allow_to_skip": false,
               "answer_validation_enabled": true
             },
             {
               "step_id": "5",
               "message": "Your_confirmation_message",
               "step_type": "CONFIRMATION",
               "reply_type": "NONE"
             },
             {
               "step_id": "6",
               "message": "Your_disqualification_message",
               "step_type": "DISQUALIFY",
               "reply_type": "NONE"
             }
           ]
        }'

Si la operación se realiza con éxito, la app recibirá un objeto JSON que contiene el identificador de la plantilla.

{
  "id": "your_messenger_lead_gen_template_id"
}

Un fblead_form también se crea y se asocia con la plantilla de mensaje como parte de este proceso.

Obtener una lista de formularios

Para obtener una lista de la generación de clientes potenciales de Messenger a partir de plantillas, puedes enviar una solicitud GET al punto de conexión /page_id/messenger_lead_forms. También puedes obtener información sobre una plantilla especifica si envías una solicitud GET al punto de conexión /Your_messenger_lead_gen_template_id.

Ejemplos de contenido del anuncio

Para crear el contenido de los anuncios para clientes potenciales, envía una solicitud POST al punto de conexión /act_ad_account_id/adcreatives, donde ad_account_id es el identificador de tu cuenta publicitaria de Meta. En la solicitud, debes incluir los siguientes parámetros:

  • access_token
  • name
  • object_story_spec con un objeto *_data que defina el tipo de contenido multimedia, imagen o video, y que contenga lo siguiente:
    • el parámetro *_data.page_welcome_message configurado en el par clave-valor
      • ctm_lead_gen_template_id:Your_messenger_lead_gen_template_id

Ejemplo de contenido de anuncios de Messenger para clientes potenciales con una imagen

El formato se modificó para facilitar la lectura. Reemplaza los valores en negrita y en cursiva, como ad_account_id, por tus propios valores.
curl -X POST "https://graph.facebook.com/v21.0/act_AD_ACCOUNT_ID/adcreatives"
    -H "Content-Type: application/json" 
    -d '{
          "access_token": "Your_page_access_token",
          "degrees_of_freedom_spec": {
            "creative_features_spec": {
              "standard_enhancements": { "enroll_status": "OPT_IN" }
            }
          },
          "name": "Your_lead_ad_image_ad_name",
          "object_story_spec": {
            "page_id": "Your_page_id",
            "link_data": {
              "call_to_action": {
                "type": "MESSAGE_PAGE",
                "value": { "app_destination": "MESSENGER" }
              },
              "description": "Sample_description",
              "image_hash": "Your_image_hash", 
              "message": "Sample_message_for_Creative",
              "page_welcome_message": "{ "ctm_lead_gen_template_id": "Your_messenger_lead_gen_template_id" }"
            }
          }
       }'

Ejemplo de contenido del anuncio para anuncios de Messenger para clientes potenciales con un video

El formato se modificó para facilitar la lectura. Reemplaza los valores en negrita y en cursiva, como ad_account_id, por tus propios valores.
curl -X POST "https://graph.facebook.com/v21.0/act_AD_ACCOUNT_ID/adcreatives"
    -H "Content-Type: application/json" 
    -d '{
          "access_token": "Your_page_access_token",
          "degrees_of_freedom_spec": {
            "creative_features_spec": {
              "standard_enhancements": { "enroll_status": "OPT_IN" }
            }
          },
          "name": "Your_lead_ad_video_ad_name",
          "object_story_spec": {
            "page_id": "your_page_id",
            "video_data": { 
              "call_to_action": {
                "type": "MESSAGE_PAGE",
                "value":{ "app_destination": "MESSENGER" }
              },
              "image_url": "Your_thumbnail_url", 
              "link_description": "Your_link_description ",
              "message": "Sample message for Creative ",
              "page_welcome_message": "{ "ctm_lead_gen_template_id": "Your_messenger_lead_gen_template_id" }",
              "video_id": "Your_video_id" 
            }
          }
       }'

Crear contenido del anuncio con contenido de Instagram

Publicaciones de Instagram

Consulta Usar publicaciones de Instagram como anuncios de Instagram para obtener más información.

curl -X POST \
  -F 'name=Sample ad creative from Instagram post' \
  -F 'object_id=<PAGE_ID>' \
  -F 'instagram_user_id=<INSTAGRAM_USER_ID>' \
  -F 'source_instagram_media_id=<INSTAGRAM_POST_ID>' \
  -F 'call_to_action={
       "type": "INSTAGRAM_MESSAGE",
       "value": {
         "link": "https://www.instagram.com"
       }
     }' \ 
  -F 'access_token=<ACCESS_TOKEN>' \
https://graph.facebook.com/v21.0/act_<AD_ACCOUNT_ID>/adcreatives

Imágenes de Instagram

curl -X POST \
  -F 'name=Sample ad creative from Instagram image' \
  -F 'object_story_spec={
       "page_id": "<PAGE_ID>",
       "instagram_actor_id": "<INSTAGRAM_ACTOR_ID>",
       "link_data": {
         "message": "<AD_PRIMARY_TEXT>",
         "picture": "<IMAGE_URL>"
         "page_welcome_message": "<PAGE_WELCOME_MESSAGE>",
         "call_to_action": {
           "type": "INSTAGRAM_MESSAGE",
           "value": {
             "app_destination": "INSTAGRAM_DIRECT"
           }
         }
       }
     }' \
  -F 'access_token=<ACCESS_TOKEN>' \
https://graph.facebook.com/v21.0/act_<AD_ACCOUNT_ID>/adcreatives

Crear contenido del anuncio con contenido de Facebook

Consulta Usar publicaciones como anuncios de Instagram: publicaciones de Facebook para obtener más información.

curl -i -X POST \
  "https://graph.facebook.com/v21.0/act_<AD_ACCOUNT>/adcreatives
  ?object_story_id=<postOwnerID_postID>
  &instagram_actor_id=<IG_USER_ID>
  &call_to_action="{'type':MESSAGE_PAGE,'value':{'app_destination':'MESSENGER'}}"
  &access_token=<ACCESS_TOKEN>"

Donde object_story_id es el identificador de la publicación en el formato de postOwnerID_postID y instagram_actor_id es un identificador de la cuenta de Instagram conectada a la página o el identificador de la cuenta de Instagram respaldada por la página. Consulta más información en Configurar cuentas de Instagram con páginas.

Paso 4: Crear el anuncio

Para crear el anuncio, debes asociar su contenido y el conjunto de anuncios. Para crear el anuncio, envía una solicitud POST al punto de conexión /act_ad_account_id/ads, donde ad_account_id es el identificador de tu cuenta publicitaria de Meta. En la solicitud, debes incluir los siguientes parámetros:

  • access_token
  • adset_id (del paso 2)
  • creative_id (del paso 3)
  • name
  • status

Referencia rápida de anuncios de cuentas publicitarias

Ejemplo de solicitud de anuncio con contenido

El formato se modificó para facilitar la lectura. Reemplaza los valores en negrita y en cursiva, como ad_account_id, por tus propios valores.
curl -X POST "https://graph.facebook.com/v21.0/act_ad_account_id/ads"
     -H "Content-Type: application/json" 
     -d '{
           "access_token": "Your_page_access_token",
           "adset_id": "Your_ad_set_id",
           "creative": { "creative_id": "Your_ad_creative_id" },
           "status": "PAUSED"
         }'

Si la operación se procesa correctamente, tu app recibirá la siguiente respuesta JSON con el identificador del anuncio.

{
  "id": "ad_id"
}

Llamada a la acción

También puedes configurar una llamada a la acción cuando crees tu anuncio.

"call_to_action": {
  "value": {"app_destination":"MESSENGER"},
  "type": "MESSAGE_PAGE"
}

Paso 5: Publicar el anuncio

Verifica que el anuncio esté en el administrador de anuncios. Haz clic en el botón Revisar y publicar, en la esquina superior derecha. Selecciona la campaña, el conjunto de anuncios de la campaña y el anuncio.

Puedes publicar el anuncio desde el administrador de anuncios o mediante la API. Para publicarlo mediante la API, repite el paso 4 con el parámetro status configurado como ACTIVE.

Meta revisará el anuncio y el estado será PENDING_REVIEW. Una vez aprobado, el estado será ACTIVE, y se entregará el anuncio.

Elementos avanzados de clic a Messenger

Puedes crear mensajes que incluyan más de un elemento de mensaje, como una plantilla de llamada o varias plantillas. Para agregar estos elementos, debes configurar una matriz de objetos correspondientes al valor *_data.page_welcome_message en lugar del valor de una cadena.

Referencia rápida de la matriz de mensajes de bienvenida de la página

Agregar una plantilla de llamada

Puedes agregar una plantilla de llamada al anuncio de clic a Messenger. Para eso, debes configurar el valor de *_data.page_welcome_message como una matriz de objetos que definen los elementos de la plantilla de llamada. Configura el parámetro landing_screen_type como call_prompt, media_type como text, el objeto text_format.message con text como texto del mensaje de bienvenida, y call_prompt_data.call_prompt_message como una plantilla para llamar a tu negocio.

El formato se modificó para facilitar la lectura. Reemplaza los valores en negrita y en cursiva, como page_access_token, con tus propios valores.
... 
      "page_welcome_message": "[
        {
          "landing_screen_type": "call_prompt",
          "media_type": "text",
          "text_format": {
            "message": {
              "text": "Your_welcome_message",
              "call_prompt_data": { 
                "call_prompt_message": "Your_call_prompt_message"
              }
            }
          },
        }
      ]"
...

Agregar una o varias plantillas

Para crear un anuncio con varias plantillas, configura el parámetro *_data.page_welcome_message como una matriz con una plantilla de mensaje . En el siguiente ejemplo, se agrega una plantilla de una respuesta rápida.

El formato se modificó para facilitar la lectura. Reemplaza los valores en negrita y en cursiva, como page_access_token, con tus propios valores.
... 
      "page_welcome_message": "[{
        'message': {
          'text':'  Your_question_or_directive  ',
          'quick_replies':[
            {
              'content_type':'text',
              'title':'  Option_1  ',
              'payload':'  Option_1_information_for_webhook  '
            },
            {
              'content_type':'text',
              'title':'  Option_2  ',
              'payload':'  Option_2_information_for_webhook  '
            },
            {
              'content_type':'text',
              'title':'  Option_3  ',
              'payload':'  Option_3_information_for_webhook  '
            }
          ]
        }
      }]",
...

Próximos pasos

Si todavía no lo hiciste, configura webhooks para recibir notificaciones cuando una persona haga clic en tu anuncio.

Más información

Obtén más información sobre la API de marketing y las opciones adicionales relacionadas con los anuncios de clic a Messenger.

API de marketing

Plataforma de Messenger