API de marketing

Recuperación de clientes potenciales

Puedes consultar los clientes potenciales mediante Webhooks o Lectura masiva.

Antes de empezar

Para consultar campos específicos del anuncio, como ad_id y campaign_id, necesitas lo siguiente:

Para consultar todos los datos de clientes potenciales y datos en el nivel del anuncio, necesitas lo siguiente:

Nota: Si este administrador de página nunca personalizó los clientes potenciales ni otorgó permiso de acceso mediante el administrador de acceso a clientes potenciales, TODOS los administradores de página tendrán permiso de acceso a clientes potenciales. Si los administradores del negocio personalizaron el permiso de acceso a clientes potenciales, la configuración del administrador del negocio determinará si un administrador de página básico tiene permiso de acceso a clientes potenciales o no.

Límites de frecuencia

El límite de frecuencia es de 200 multiplicado por 24, multiplicado por la cantidad de clientes potenciales que se crearon en los últimos 90 días para una página de Facebook. Si haces más llamadas en un período de 24 horas, la solicitud devuelve un error.

Filtrar por intervalo de fechas

Envía una solicitud GET al punto de conexión /ads/lead_gen/export_csv/ en la que los formatos de fecha sean marcas de tiempo POSIX o UNIX:

curl -i -X GET "https://www.facebook.com/ads/lead_gen/export_csv/
    ?id=<FORM_ID>
    &type=form
    &from_date=1482698431
    &to_date=1482784831"

Advertencias

  • Si from_date no se definió o es anterior a la hora de creación del formulario, se usará la hora de creación del formulario.

  • Si to_date no se definió o es posterior a la hora actual, se usará la hora actual.

  • Si alguna entrada no tiene el identificador del anuncio o del grupo de anuncios en el TSV, puede deberse a los siguientes motivos:

    • El cliente potencial se generó a partir del alcance orgánico. En este caso, el parámetro is_organic del TSV muestra 1. De lo contrario, el valor es 0.
    • El cliente potencial puede enviarse desde una vista previa del anuncio.
    • La persona que solicita los clientes potenciales no tiene privilegios de anunciante en la cuenta publicitaria.

Webhooks

Obtén actualizaciones en tiempo real sobre los anuncio para clientes potenciales.

Paso 1: Empezar

Consulta nuestra Guía introductoria sobre Webhooks para configurar tu punto de conexión y tu webhook.

Paso 2: Obtener un token de acceso a la página de larga duración

Genera un único token de página de larga duración para recuperar datos de forma continua sin preocuparte por la caducidad.

Paso 3: Instalar la app en la página

Consulta nuestra guía de Webhooks para páginas a fin de obtener información sobre cómo instalar tu app en una página.

Respuesta del webhook

Cuando se crea la generación de clientes potenciales, la app recibe la siguiente respuesta del webhook:

array(
  "object" => "page",
  "entry" => array(
    "0" => array(
      "id" => 153125381133,
      "time" => 1438292065,
      "changes" => array(
        "0" => array(
          "field" => "leadgen",
          "value" => array(
            "leadgen_id" => 123123123123,
            "page_id" => 123123123,
            "form_id" => 12312312312,
            "adgroup_id" => 12312312312,
            "ad_id" => 12312312312,
            "created_time" => 1440120384
          )
        ),
        "1" => array(
          "field" => "leadgen",
          "value" => array(
            "leadgen_id" => 123123123124,
            "page_id" => 123123123,
            "form_id" => 12312312312,
            "adgroup_id" => 12312312312,
            "ad_id" => 12312312312,
            "created_time" => 1440120384
          )
        )
      )
    )
  )
)

Puedes utilizar leadgen_id para recuperar los datos asociados al cliente potencial:

curl -X GET \
  -d 'access_token=<ACCESS_TOKEN>' \
  https://graph.facebook.com/v21.0/{lead-id}/
Open In Graph API Explorer
'use strict';
const bizSdk = require('facebook-nodejs-business-sdk');
const Lead = bizSdk.Lead;

const access_token = '<ACCESS_TOKEN>';
const app_secret = '<APP_SECRET>';
const app_id = '<APP_ID>';
const id = '<LEAD_ID>';
const api = bizSdk.FacebookAdsApi.init(access_token);
const showDebugingInfo = true; // Setting this to true shows more debugging info.
if (showDebugingInfo) {
  api.setDebug(true);
}

const logApiCallResult = (apiCallName, data) => {
  console.log(apiCallName);
  if (showDebugingInfo) {
    console.log('Data:' + JSON.stringify(data));
  }
};

let fields, params;
fields = [
];
params = {
};
const sample_code = (new Lead(id)).get(
  fields,
  params
);
logApiCallResult('sample_code api call complete.', sample_code);
Open In Graph API Explorer
require __DIR__ . '/vendor/autoload.php';

use FacebookAds\Object\Lead;
use FacebookAds\Api;
use FacebookAds\Logger\CurlLogger;

$access_token = '<ACCESS_TOKEN>';
$app_secret = '<APP_SECRET>';
$app_id = '<APP_ID>';
$id = '<LEAD_ID>';

$api = Api::init($app_id, $app_secret, $access_token);
$api->setLogger(new CurlLogger());

$fields = array(
);
$params = array(
);
echo json_encode((new Lead($id))->getSelf(
  $fields,
  $params
)->exportAllData(), JSON_PRETTY_PRINT);
Open In Graph API Explorer
from facebook_business.adobjects.lead import Lead
from facebook_business.api import FacebookAdsApi

access_token = '<ACCESS_TOKEN>'
app_secret = '<APP_SECRET>'
app_id = '<APP_ID>'
id = '<LEAD_ID>'
FacebookAdsApi.init(access_token=access_token)

fields = [
]
params = {
}
print Lead(id).get(
  fields=fields,
  params=params,
)
Open In Graph API Explorer
import com.facebook.ads.sdk.*;
import java.io.File;
import java.util.Arrays;

public class SAMPLE_CODE_EXAMPLE {
  public static void main (String args[]) throws APIException {

    String access_token = \"<ACCESS_TOKEN>\";
    String app_secret = \"<APP_SECRET>\";
    String app_id = \"<APP_ID>\";
    String id = \"<LEAD_ID>\";
    APIContext context = new APIContext(access_token).enableDebug(true);

    new Lead(id, context).get()
      .execute();

  }
}
Open In Graph API Explorer
require 'facebook_ads'

access_token = '<ACCESS_TOKEN>'
app_secret = '<APP_SECRET>'
app_id = '<APP_ID>'
id = '<LEAD_ID>'

FacebookAds.configure do |config|
  config.access_token = access_token
  config.app_secret = app_secret
end

lead = FacebookAds::Lead.get(id ,'')
Open In Graph API Explorer

Si la operación se completa correctamente, la app recibirá la siguiente respuesta:

{
  "created_time": "2015-02-28T08:49:14+0000", 
  "id": "<LEAD_ID>", 
  "ad_id": "<AD_ID>",
  "form_id": "<FORM_ID>",
  "field_data": [{
    "name": "car_make",
    "values": [
      "Honda"
    ]
  }, 
  {
    "name": "full_name", 
    "values": [
      "Joe Example"
    ]
  }, 
  {
    "name": "email", 
    "values": [
      "joe@example.com"
    ]
  },
  {
    "name": "selected_dealer", 
    "values": [
      "99213450"
    ]
  }],
  ...
}

Más información

Puedes ver un ejemplo de esta implementación en nuestro repositorio de Github.

Lectura masiva

Para las apps creadas después del 2 de julio de 2018, es obligatorio utilizar el permiso leads_retrieval para leer clientes potenciales.

El parámetro leads existe tanto en grupos de anuncios como en nodos de formulario. Este devuelve todos los datos asociados a sus respectivos objetos. Dado que un formulario puede reutilizarse para muchos anuncios, el formulario puede contener muchos más clientes potenciales que un anuncio que lo utilice.

Para la lectura masiva por anuncio:

curl -X GET \
  -d 'access_token=<ACCESS_TOKEN>' \
  https://graph.facebook.com/v21.0/{adgroup-id}/leads
Open In Graph API Explorer
'use strict';
const bizSdk = require('facebook-nodejs-business-sdk');
const Ad = bizSdk.Ad;
const Lead = bizSdk.Lead;

const access_token = '<ACCESS_TOKEN>';
const app_secret = '<APP_SECRET>';
const app_id = '<APP_ID>';
const id = '<AD_GROUP_ID>';
const api = bizSdk.FacebookAdsApi.init(access_token);
const showDebugingInfo = true; // Setting this to true shows more debugging info.
if (showDebugingInfo) {
  api.setDebug(true);
}

const logApiCallResult = (apiCallName, data) => {
  console.log(apiCallName);
  if (showDebugingInfo) {
    console.log('Data:' + JSON.stringify(data));
  }
};

let fields, params;
fields = [
];
params = {
};
const leadss = (new Ad(id)).getLeads(
  fields,
  params
);
logApiCallResult('leadss api call complete.', leadss);
Open In Graph API Explorer
require __DIR__ . '/vendor/autoload.php';

use FacebookAds\Object\Ad;
use FacebookAds\Object\Lead;
use FacebookAds\Api;
use FacebookAds\Logger\CurlLogger;

$access_token = '<ACCESS_TOKEN>';
$app_secret = '<APP_SECRET>';
$app_id = '<APP_ID>';
$id = '<AD_GROUP_ID>';

$api = Api::init($app_id, $app_secret, $access_token);
$api->setLogger(new CurlLogger());

$fields = array(
);
$params = array(
);
echo json_encode((new Ad($id))->getLeads(
  $fields,
  $params
)->getResponse()->getContent(), JSON_PRETTY_PRINT);
Open In Graph API Explorer
from facebook_business.adobjects.ad import Ad
from facebook_business.adobjects.lead import Lead
from facebook_business.api import FacebookAdsApi

access_token = '<ACCESS_TOKEN>'
app_secret = '<APP_SECRET>'
app_id = '<APP_ID>'
id = '<AD_GROUP_ID>'
FacebookAdsApi.init(access_token=access_token)

fields = [
]
params = {
}
print Ad(id).get_leads(
  fields=fields,
  params=params,
)
Open In Graph API Explorer
import com.facebook.ads.sdk.*;
import java.io.File;
import java.util.Arrays;

public class SAMPLE_CODE_EXAMPLE {
  public static void main (String args[]) throws APIException {

    String access_token = \"<ACCESS_TOKEN>\";
    String app_secret = \"<APP_SECRET>\";
    String app_id = \"<APP_ID>\";
    String id = \"<AD_GROUP_ID>\";
    APIContext context = new APIContext(access_token).enableDebug(true);

    new Ad(id, context).getLeads()
      .execute();

  }
}
Open In Graph API Explorer
require 'facebook_ads'

access_token = '<ACCESS_TOKEN>'
app_secret = '<APP_SECRET>'
app_id = '<APP_ID>'
id = '<AD_GROUP_ID>'

FacebookAds.configure do |config|
  config.access_token = access_token
  config.app_secret = app_secret
end

ad = FacebookAds::Ad.get(id)
leadss = ad.leads({
    fields: {  },
})
Open In Graph API Explorer

Para la lectura por formulario:

curl -G \
  -d 'access_token=<ACCESS_TOKEN>' \
  -d 'fields=created_time,id,ad_id,form_id,field_data' \
  https://graph.facebook.com/<API_VERSION>/<FORM_ID>/leads

Respuesta:

{
  "data": [
    {
      "created_time": "2018-02-28T08:49:14+0000", 
      "id": "<LEAD_ID>", 
      "ad_id": "<AD_ID>",
      "form_id": "<FORM_ID>",
      "field_data": [
        {
          "name": "car_make",
          "values": [
            "Honda"
          ]
        }, 
        {
          "name": "full_name", 
          "values": [
            "Joe Example"
          ]
        }, 
        {
          "name": "email", 
          "values": [
            "joe@example.com"
          ]
        },
      ], 
      ...
    }
  ],
  "paging": {
    "cursors": {
      "before": "OTc2Nz3M8MTgyMzU1NDMy", 
      "after": "OTcxNjcyOTg8ANTI4NzE4"
    }
  }
}

Lectura del valor de pregunta de localizador de tiendas

La pregunta del localizador de tiendas no es distinta de otras preguntas. Una pregunta del localizador de tiendas también tiene un identificador de campo que se le asigna durante la creación del formulario. También se envían de manera similar a otras preguntas. El valor transmitido proviene del número de tienda de la ubicación seleccionada.

Por ejemplo, supongamos que hay una pregunta del localizador de tiendas con selected_dealer como identificador de campo. Para obtener los clientes potenciales de forma masiva, puedes hacer la siguiente llamada:

curl -G \
  -d 'access_token=<ACCESS_TOKEN>' \
  -d 'fields=created_time,id,ad_id,form_id,field_data' \
  https://graph.facebook.com/<API_VERSION>/<FORM_ID>/leads

Respuesta:

{
  "data": [
    {
      "created_time": "2018-02-28T08:49:14+0000", 
      "id": "<LEAD_ID>", 
      "ad_id": "<AD_ID>",
      "form_id": "<FORM_ID>",
      "field_data": [
        {
          "name": "car_make",
          "values": [
            "Honda"
          ]
        }, 
        {
          "name": "full_name", 
          "values": [
            "Joe Example"
          ]
        }, 
        {
          "name": "email", 
          "values": [
            "joe@example.com"
          ]
        },
        {
          "name": "selected_dealer", 
          "values": [
            "99213450"
          ]
        }
      ], 
      ...
    }
  ],
  "paging": {
    "cursors": {
      "before": "OTc2Nz3M8MTgyMzU1NDMy", 
      "after": "OTcxNjcyOTg8ANTI4NzE4"
    }
  }
}

Lectura de respuestas al descargo de responsabilidad personalizado

El parámetro field_data no contiene las respuestas a las casillas de descargo de responsabilidad personalizado opcionales que el usuario habría completado. Para recuperar las respuestas, usa el campo custom_disclaimer_responses.

curl -X GET \
"https://graph.facebook.com/<API_VERSION>/<LEADGEN_ID>?
fields=custom_disclaimer_responses"

Respuesta:

{
  "custom_disclaimer_responses": [
    {
      "checkbox_key": "optional_1",
      "is_checked": "1"
    },
    {
      "checkbox_key": "optional_2",
      "is_checked": ""
    }
  ],
  "id": "1231231231"
}

Filtro de clientes potenciales

En este ejemplo, se filtran los clientes potenciales en función de las marcas de tiempo. Las marcas de tiempo deben ser de UNIX.

curl -X GET \
  -d 'filtering=[
       {
         "field": "time_created",
         "operator": "GREATER_THAN",
         "value": 1731611175
       }
     ]' \
  -d 'access_token=<ACCESS_TOKEN>' \
  https://graph.facebook.com/v21.0/{adgroup-id}/leads
Open In Graph API Explorer
'use strict';
const bizSdk = require('facebook-nodejs-business-sdk');
const Ad = bizSdk.Ad;
const Lead = bizSdk.Lead;

const access_token = '<ACCESS_TOKEN>';
const app_secret = '<APP_SECRET>';
const app_id = '<APP_ID>';
const id = '<AD_GROUP_ID>';
const api = bizSdk.FacebookAdsApi.init(access_token);
const showDebugingInfo = true; // Setting this to true shows more debugging info.
if (showDebugingInfo) {
  api.setDebug(true);
}

const logApiCallResult = (apiCallName, data) => {
  console.log(apiCallName);
  if (showDebugingInfo) {
    console.log('Data:' + JSON.stringify(data));
  }
};

let fields, params;
fields = [
];
params = {
  'filtering' : [{'field':'time_created','operator':'GREATER_THAN','value':1721709809}],
};
const leadss = (new Ad(id)).getLeads(
  fields,
  params
);
logApiCallResult('leadss api call complete.', leadss);
Open In Graph API Explorer
require __DIR__ . '/vendor/autoload.php';

use FacebookAds\Object\Ad;
use FacebookAds\Object\Lead;
use FacebookAds\Api;
use FacebookAds\Logger\CurlLogger;

$access_token = '<ACCESS_TOKEN>';
$app_secret = '<APP_SECRET>';
$app_id = '<APP_ID>';
$id = '<AD_GROUP_ID>';

$api = Api::init($app_id, $app_secret, $access_token);
$api->setLogger(new CurlLogger());

$fields = array(
);
$params = array(
  'filtering' => array(array('field' => 'time_created','operator' => 'GREATER_THAN','value' => 1721709809)),
);
echo json_encode((new Ad($id))->getLeads(
  $fields,
  $params
)->getResponse()->getContent(), JSON_PRETTY_PRINT);
Open In Graph API Explorer
from facebook_business.adobjects.ad import Ad
from facebook_business.adobjects.lead import Lead
from facebook_business.api import FacebookAdsApi

access_token = '<ACCESS_TOKEN>'
app_secret = '<APP_SECRET>'
app_id = '<APP_ID>'
id = '<AD_GROUP_ID>'
FacebookAdsApi.init(access_token=access_token)

fields = [
]
params = {
  'filtering': [{'field':'time_created','operator':'GREATER_THAN','value':1721709809}],
}
print Ad(id).get_leads(
  fields=fields,
  params=params,
)
Open In Graph API Explorer
import com.facebook.ads.sdk.*;
import java.io.File;
import java.util.Arrays;

public class SAMPLE_CODE_EXAMPLE {
  public static void main (String args[]) throws APIException {

    String access_token = \"<ACCESS_TOKEN>\";
    String app_secret = \"<APP_SECRET>\";
    String app_id = \"<APP_ID>\";
    String id = \"<AD_GROUP_ID>\";
    APIContext context = new APIContext(access_token).enableDebug(true);

    new Ad(id, context).getLeads()
      .setParam(\"filtering\", \"[{\\"field\\":\\"time_created\\",\\"operator\\":\\"GREATER_THAN\\",\\"value\\":1721709809}]\")
      .execute();

  }
}
Open In Graph API Explorer
require 'facebook_ads'

access_token = '<ACCESS_TOKEN>'
app_secret = '<APP_SECRET>'
app_id = '<APP_ID>'
id = '<AD_GROUP_ID>'

FacebookAds.configure do |config|
  config.access_token = access_token
  config.app_secret = app_secret
end

ad = FacebookAds::Ad.get(id)
leadss = ad.leads({
    fields: {  },
    filtering: [{'field':'time_created','operator':'GREATER_THAN','value':1721709809}],
})
Open In Graph API Explorer

El parámetro operator tiene uno de los siguientes valores:

OperadorSignificado

LESS_THAN

Filtra valores anteriores a la marca de tiempo.

GREATER_THAN

Filtra valores posteriores a la marca de tiempo.

GREATER_THAN_OR_EQUAL

Filtra valores posteriores o equivalentes a la marca de tiempo.

Tokenización

Si el formulario tiene identificadores de campo personalizados, los campos y los valores devueltos serán los campos y los valores especificados.

Recursos