ID bên ngoài

Loại đối tượng: chuỗi hoặc mảng chuỗi | Nên băm

ID bên ngoài là một chuỗi biểu thị người dùng trên hệ thống của nhà quảng cáo, chẳng hạn như ID thành viên thân thiết, ID người dùng và ID cookie bên ngoài. Bạn có thể gửi một hoặc nhiều external_ ID cho một sự kiện cụ thể và chúng tôi sẽ cố gắng so khớp ID này với ai đó trên Facebook.

Bạn có thể gửi ID bên ngoài qua nhiều kênh, trong đó có Pixel trình duyệt, API Chuyển đổi và API Chuyển đổi offline (OCAPI). Bạn phải nhất quán trên các kênh. Ví dụ: nếu bạn gửi sự kiện Pixel trình duyệt có external_id được đặt là 123, sự kiện API Chuyển đổi cho chính người dùng đó cũng phải có external_id được đặt là 123.

Để kiểm tra các external_id được gửi qua Pixel trình duyệt, hãy tìm Trình trợ giúp pixel trong phần Thông số so khớp nâng cao đã gửi. external_id không có trên công cụ Sự kiện thử nghiệm.

Lý do bạn nên sử dụng

Với vai trò nhà quảng cáo, có thể bạn đã chỉ định ID của riêng mình cho những người dùng truy cập vào các tài sản của bạn. Với trường external_id, bạn có thể tận dụng các ID này để:

• Mở rộng quy mô kinh doanh: Sau khi cung cấp external_id, bạn có thể dùng lại ID này trên nhiều kênh để tạo các đối tượng khác nhau. Ở phía bạn, bạn chỉ cần ánh xạ external_id đến hệ thống danh tính nội bộ của mình mà không cần quản lý lượng lớn PII nữa.
• Tăng tỷ lệ khớp và tận dụng kết quả khớp trên các kênh: Tăng tỷ lệ khớp trên các kênh bạn không có quyền truy cập vào thông tin nhận dạng nhất định, từ đó tận dụng thông tin từ kênh khác. Hãy xem phần Ví dụ - Tận dụng loại so khớp trên các kênh.
• Tạo đối tượng của riêng bạn: Xem phần Tạo đối tượng.
• Nâng cao bảo mật và quyền riêng tư: Thay vì tải PII dạng băm lên nhiều lần, bạn có thể gửi external_id cùng PII một lần và sử dụng lại kết quả khớp đó.

Cách hoạt động

Bước 1

Bạn gửi cho chúng tôi một sự kiện có external_id và một vài thông số thông tin khách hàng khác. Bạn có thể gửi sự kiện này qua nhiều kênh, trong đó có Pixel trình duyệt, API Chuyển đổi và API Chuyển đổi offline.

Bước 2

Ở phía chúng tôi, chúng tôi sẽ tìm kiếm kết quả khớp dựa trên toàn bộ thông tin bạn gửi. Nếu tìm thấy kết quả khớp, chúng tôi sẽ liên kết external_id bạn cung cấp với người dùng cụ thể đó.

Bước 3

Trong các sự kiện tiếp theo, bạn có thể gửi cho chúng tôi sự kiện chỉ chứa external_id. Ở phía chúng tôi, chúng tôi sẽ duy trì liên kết đã thiết lập trước đó giữa external_id của bạn và người dùng Facebook trùng khớp.

external_id khớp với người dùng cụ thể sẽ hết hạn theo định kỳ. Bạn nên làm mới ID này thường xuyên nhất có thể.

Ví dụ - Tận dụng loại so khớp trên các kênh

1. Bạn có trang web với Pixel trình duyệt.
2. Một người dùng xem sản phẩm cụ thể trên trang web của bạn.
3. Bạn gửi cho chúng tôi sự kiện ViewContent chứa thông tin khách hàng dạng băm qua Pixel trình duyệt. Bạn thêm email và ID bên ngoài dạng băm cho người dùng đó. Pixel tự động thêm thông tin cookie.
4. Ở phía chúng tôi, chúng tôi sử dụng email dạng băm để tìm kết quả khớp. Chúng tôi ghi nhớ thông tin ánh xạ giữa external_id của bạn và người dùng Facebook đó.
5. Vài ngày sau, chính người dùng đó hoàn tất lượt mua trên trang web của bạn.
6. Bạn gửi cho chúng tôi một sự kiện mới. Lần này, bạn sử dụng API Chuyển đổi. Trong sự kiện, bạn thêm external_id.
7. Chúng tôi nhận được external_id của bạn. Chúng tôi thấy rằng ID này khớp với dữ liệu được gửi qua Pixel. Chúng tôi có thể tận dụng thông tin ánh xạ hiện có trên API Chuyển đổi.

Ví dụ - Trường hợp sử dụng dành cho đối tác

Tận dụng external_id để báo cáo lượt chuyển đổi diễn ra trên trang web của đối tác. Trong trường hợp đó, quy trình sẽ có dạng như sau:

1. Người dùng truy cập trang web của bạn và nhấp vào trang web của đối tác.
2. Bạn gửi một sự kiện Pixel có chứa external_id đến Facebook. Bạn gửi yêu cầu chuyển hướng có chứa external_id đến đối tác của mình.
3. Người dùng hoàn tất một lượt chuyển đổi trên trang web của đối tác.
4. Đối tác gửi cho bạn thông tin chuyển đổi, bao gồm cả external_id. Đối tác của bạn không phải chia sẻ bất kỳ thông tin nhạy cảm nào.
5. Bạn gửi cho chúng tôi một sự kiện khác, trong đó có thông tin chuyển đổi mới và external_id tương ứng.

Tạo đối tượng

Bạn phải nhất quán khi sử dụng external_id trên Pixel trình duyệt, API Chuyển đổi, API Chuyển đổi offline và Sự kiện trong ứng dụng. Bằng cách này, bạn có thể sử dụng external_id để tạo các loại đối tượng sau đây:

• Đối tượng tùy chỉnh từ trang web
• Đối tượng tùy chỉnh từ ứng dụng di động
• Đối tượng tùy chỉnh offline
• Đối tượng tương tự được đào tạo dựa trên Đối tượng tùy chỉnh từ trang web, Đối tượng tùy chỉnh từ ứng dụng di động và Đối tượng tùy chỉnh offline

Lưu ý rằng không có Đối tượng tùy chỉnh từ file khách hàng. Loại đối tượng này sử dụng các chính sách khác nhau và không thể tạo chỉ bằng external_id hoặc extern_id từ dữ liệu nhận được qua API Chuyển đổi.

Thông số Fbp

Nếu có thể thêm external_id vào sự kiện, bạn phải luôn làm như vậy. Tuy nhiên, nếu bạn chưa thiết lập hệ thống để làm việc đó, chúng tôi có thể giảm thiểu sự cố bằng cách dùng thông số fbp làm ID bên ngoài. Tìm hiểu thêm về thông số fbp.