ID ภายนอก
ประเภทอ็อบเจ็กต์: สตริงหรืออาร์เรย์สตริง | ขอแนะนำให้ใช้การแฮช
ID ภายนอกคือสตริงที่แทนผู้ใช้ในระบบของผู้ลงโฆษณา เช่น ID สมาชิกที่เป็นลูกค้าประจำ, ID ผู้ใช้ และ ID คุกกี้ภายนอก คุณสามารถส่ง external_ ID ได้อย่างน้อย 1 รายการสำหรับเหตุการณ์ที่กำหนด และเราจะพยายามจับคู่ ID ดังกล่าวกับใครสักคนบน Facebook
ID ภายนอกสามารถตั้งค่าได้ผ่านช่องทางต่างๆ ได้แก่ พิกเซลของเบราว์เซอร์, API คอนเวอร์ชั่น และ API คอนเวอร์ชั่นแบบออฟไลน์ (OCAPI) คุณต้องตั้งค่าให้สอดคล้องกันในทุกช่องทาง ตัวอย่างเช่น หากคุณส่งเหตุการณ์พิกเซลของเบราว์เซอร์โดยตั้ง external_id เป็น 123 เหตุการณ์ API คอนเวอร์ชั่นของคุณสำหรับผู้ใช้คนเดียวกันนั้นจะต้องตั้ง external_id เป็น 123 เช่นเดียวกัน
หากต้องการตรวจสอบ external_id ที่ส่งผ่านพิกเซลของเบราว์เซอร์ ให้มองหาตัวช่วยพิกเซลใต้พารามิเตอร์การจับคู่ขั้นสูงที่ส่งไป โดยเครื่องหมายทดสอบเหตุการณ์จะไม่มี external_id อยู่
เหตุผลที่คุณควรใช้
ในฐานะผู้ลงโฆษณา คุณอาจมอบหมาย ID ของคุณให้กับผู้ใช้ที่เยี่ยมชมทรัพย์สินของคุณไปแล้ว ช่อง external_id จะเอื้อให้คุณใช้ ID เหล่านี้เพื่อดำเนินการต่อไปนี้ได้
- ขยายธุรกิจของคุณ: เมื่อคุณป้อน
external_idแล้ว ID นี้จะสามารถใช้ซ้ำในช่องทางต่างๆ ได้อีก และใช้เพื่อสร้างกลุ่มเป้าหมายที่แตกต่างกันได้ เพียงแมปexternal_idเข้ากับระบบข้อมูลระบุตัวตนภายในในฝั่งของคุณ แล้วคุณก็จะไม่ต้องจัดการ PII จำนวนมากอีกต่อไป - เพิ่มอัตราการจับคู่และใช้การจับคู่ในช่องทางต่างๆ: เพิ่มอัตราการจับคู่ของช่องทางที่คุณไม่มีสิทธิ์การเข้าถึงตัวระบุบางตัว โดยใช้ข้อมูลจากอีกช่องทางหนึ่งให้เป็นประโยชน์ ดูตัวอย่าง - ใช้ประเภทการจับคู่ในช่องทางต่างๆ
- สร้างกลุ่มเป้าหมายของคุณเอง: ดูการสร้างกลุ่มเป้าหมาย
- เพิ่มการรักษาความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัว: คุณสามารถส่ง
external_idพร้อม PII หนึ่งครั้งแล้วใช้คู่ที่จับไว้ดังกล่าวซ้ำได้ โดยไม่ต้องอัพโหลด PII ที่มีการแฮชหลายครั้ง
ลักษณะการทำงาน
ขั้นตอนที่ 1
คุณจะส่งเหตุการณ์ที่มี external_id และพารามิเตอร์ข้อมูลลูกค้าอื่นๆ จำนวนหนึ่งให้แก่เรา เหตุการณ์นี้จะส่งได้ผ่านช่องทางต่างๆ เช่น พิกเซกของเบราว์เซอร์, API คอนเวอร์ชั่น และ API คอนเวอร์ชั่นแบบออฟไลน์
ขั้นตอนที่ 2
ในฝั่งเรา เราจะมองหาคู่ที่ตรงกันโดยใช้ข้อมูลทั้งหมดที่คุณส่งมา หากเราพบคู่ที่ตรงกัน เราจะเชื่อมโยง external_id ที่คุณมอบให้เข้ากับผู้ใช้รายนั้นๆ
ขั้นตอนที่ 3
ในเหตุการณ์ต่อมา คุณจะส่งเหตุการณ์ที่มีเฉพาะ external_id ให้เราได้ ในฝั่งเรา เราจะเก็บการเชื่อมโยงที่เกิดขึ้นแล้วก่อนหน้านี้ระหว่าง external_id และผู้ใช้ Facebook ที่ตรงกันเอาไว้
การจับคู่ external_id เข้ากับผู้ใช้ที่เฉพาะเจาะจงจะหมดอายุเมื่อผ่านไประยะเวลาหนึ่ง เราขอแนะนำให้คุณรีเฟรชการจับคู่ให้บ่อยที่สุดเท่าที่จะทำได้
ตัวอย่าง - ใช้ประเภทการจับคู่ในช่องทางต่างๆ
- คุณมีเว็บไซต์ที่มีพิกเซลของเบราว์เซอร์
- ผู้ใช้จะดูสินค้าที่เฉพาะเจาะจงบนเว็บไซต์ของคุณ
- คุณจะส่งเหตุการณ์
ViewContentให้แก่เราผ่านพิกเซลของเบราว์เซอร์ที่มีข้อมูลลูกค้าที่มีการแฮช คุณจะระบุอีเมลที่มีการแฮชและ ID ภายนอกที่มีการแฮชสำหรับผู้ใช้รายนั้นๆ พิกเซลจะระบุข้อมูลคุกกี้เอาไว้ด้วยโดยอัตโนมัติ - ในฝั่งเรา เราจะใช้อีเมลที่มีการแฮชเพื่อจับคู่ เราจะจดจำการแมประหว่าง external_id และผู้ใช้ Facebook รายนั้นๆ เอาไว้
- ในสองสามวันต่อมา ผู้ใช้รายเดียวกันนั้นดำเนินการซื้อจนเสร็จสิ้นบนเว็บไซต์ของคุณ
- คุณจะส่งเหตุการณ์ใหม่ให้เรา ในครั้งนี้ คุณใช้ API คอนเวอร์ชั่น ในเหตุการณ์ดังกล่าว คุณระบุ
external_idมาด้วย - เราได้รับ
external_idของคุณ เราพบว่าคู่ที่จับได้นั้นจับคู่ไว้กับข้อมูลที่ส่งผ่านพิกเซลไว้อยู่แล้ว เราสามารถใช้การแมปที่มีอยู่นั้นกับ API คอนเวอร์ชั่นได้
ตัวอย่าง - กรณีใช้งานของพาร์ทเนอร์
ใช้ external_id เพื่อรายงานคอนเวอร์ชั่นที่เกิดขึ้นระหว่างเว็บไซต์ของพาร์ทเนอร์ ในกรณีนั้น กระบวนการจะมีหน้าตาดังนี้
- ผู้ใช้อยู่บนเว็บไซต์ของคุณแล้วคลิกที่เว็บไซต์ของพาร์ทเนอร์
- คุณส่ง
external_idจากเหตุการณ์พิกเซลให้แก่ Facebook คุณจะส่งคำขอเปลี่ยนเส้นทางให้แก่พาร์ทเนอร์ของคุณโดยระบุexternal_idไว้ด้วย - ผู้ใช้จะดำเนินคอนเวอร์ชั่นให้เสร็จสิ้นบนเว็บไซต์ของพาร์ทเนอร์
- พาร์ทเนอร์ของคุณจะส่งข้อมูลคอนเวอร์ชั่นให้แก่คุณ โดยระบุ
external_idเอาไว้ด้วย พาร์ทเนอร์จะไม่ต้องแชร์ข้อมูลที่ละเอียดอ่อนใดๆ - คุณจะส่งเหตุการณ์อีกเหตุการณ์หนึ่งให้แก่เรา โดยระบุข้อมูลคอนเวอร์ชั่นใหม่และ
external_idที่สอดคล้องกันนั้นๆ มาด้วย
การสร้างกลุ่มเป้าหมาย
คุณจำเป็นต้องใช้ external_id ในพิกเซลของเบราว์เซอร์, API คอนเวอร์ชั่น, API คอนเวอร์ชั่นแบบออฟไลน์ และเหตุการณ์ในแอพให้สอดคล้องกัน วิธีนี้จะช่วยให้คุณใช้ external_id เพื่อสร้างกลุ่มเป้าหมายประเภทต่อไปนี้ได้
- กลุ่มเป้าหมายที่คล้ายกันที่รับข้อมูลจากกลุ่มเป้าหมายที่กำหนดเองบนเว็บไซต์ กลุ่มเป้าหมายที่กำหนดเองจากแอพมือถือ และกลุ่มเป้าหมายที่กำหนดเองแบบออฟไลน์
โปรดทราบว่ากลุ่มเป้าหมายที่กำหนดเองจากไฟล์ลูกค้าไม่ได้รวมอยู่ในรายการนี้ กลุ่มเป้าหมายประเภทนี้จะใช้นโยบายที่แตกต่างกันและไม่สามารถสร้างโดยใช้ external_id เพียงอย่างเดียวหรือใช้ extern_id จากข้อมูลที่ได้รับผ่าน API คอนเวอร์ชั่นได้
พารามิเตอร์ Fbp
หากคุณสามารถเพิ่ม external_id ในเหตุการณ์ได้ คุณควรเพิ่มไว้ทุกครั้ง ทั้งนี้ หากระบบไม่ได้ตั้งค่ามาเพื่อระบุ ID ภายนอกด้วย คุณสามารถลดปัญหาโดยใช้พารามิเตอร์ fbp แทน ID ภายนอกได้ เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับพารามิเตอร์ fbp
| สถานการณ์ | วิธีจัดการข้อมูล |
|---|---|
เหตุการณ์จะมี | เราจะใช้ |
เหตุการณ์จะมี | เราจะบันทึกช่องทั้งสองแล้วลองค้นหาคู่ที่ตรงกัน โดยจะให้ความสำคัญกับ |
เหตุการณ์จะมี | เหตุการณ์นี้จะได้รับการประมวลผลเช่นเดียวกับเหตุการณ์ปกติที่มี |