ID esterno

Tipo di oggetto: stringa o array di stringhe | Hashing consigliato

L'ID esterno è una stringa che rappresenta un utente sul sistema di un inserzionista, come gli ID dei membri fedeltà, gli ID utente e gli ID dei cookie esterni. Puoi inviare uno o più external_ ID per un determinato evento, cercheremo di abbinarlo a qualcuno su Facebook.

Gli ID esterni possono essere inviati attraverso più canali, tra cui pixel del browser, API Conversions e Offline Conversions API (OCAPI). Devi essere coerente su tutti i canali. Ad esempio, se invii un evento del pixel del browser con external_id impostato su 123, il tuo evento API Conversions per lo stesso utente deve avere external_id impostato su 123.

Per controllare gli external_id inviati tramite pixel del browser, cerca Pixel Helper in Parametri dell'associazione avanzata inviati. Gli external_id non sono disponibili nello strumento Testa gli eventi.

Perché utilizzarli

In qualità di inserzionista, puoi già assegnare il tuo ID agli utenti che visitano le tue proprietà. Il campo external_id ti permette di sfruttare questi ID per:

• far crescere la tua azienda: una volta fornito, l'external_id può essere usato di nuovo su diversi canali e per creare gruppi di pubblico diversi. Ti basterà mappare l'external_id al tuo sistema di identità interno per non dover più gestire un numero elevato di IIP;
• migliorare i tassi di corrispondenza e sfruttare le corrispondenze su tutti i canali: migliora i tassi di corrispondenza sui canali per cui non hai accesso a determinati identificatori, sfruttando le informazioni provenienti da un altro canale. Vedi Esempio - Sfrutta il tipo di corrispondenza su tutti i canali;
• creare il tuo pubblico: consulta Creazione del pubblico;
• aumentare sicurezza e privacy: invece di caricare più volte le IIP sottoposte a procedura di hashing, puoi inviare il tuo external_id con le IIP una sola volta per poi riutilizzare quella corrispondenza.

Come funziona

Passaggio 1

Ci invii un evento con l'external_id e un certo numero di altri parametri di informazioni del cliente. L'evento può essere inviato tramite diversi canali, tra cui pixel del browser, API Conversions e API Offline Conversions.

Passaggio 2

Noi cercheremo una corrispondenza usando tutte le informazioni che ci hai inviato. Se ne troviamo una, assoceremo l'external_id che hai fornito a quell'utente specifico.

Passaggio 3

Negli eventi successivi, puoi inviarci un evento contenente solo l'external_id. Noi manterremo l'associazione precedentemente stabilita tra il tuo external_id e l'utente Facebook corrispondente.

Le corrispondenze degli external_id con utenti specifici scadono periodicamente. Ti consigliamo di aggiornarle il più spesso possibile.

Esempio - Sfrutta il tipo di corrispondenza su tutti i canali

1. Hai un sito web con il pixel del browser.
2. Un utente visualizza un prodotto specifico sul tuo sito web.
3. Ci invii un evento ViewContent tramite il pixel del browser contenente informazioni sul cliente sottoposte a procedura di hashing. Includi l'e-mail e l'ID esterno per quell'utente sottoposti a procedura di hashing. Il pixel include automaticamente informazioni sui cookie.
4. Utilizziamo l'e-mail sottoposta a procedura di hashing per trovare una corrispondenza. Ricordiamo la mappatura tra il tuo external_id e quell'utente Facebook.
5. Un paio di giorni dopo, lo stesso utente completa un acquisto sul tuo sito web.
6. Ci mandi un nuovo evento. Questa volta, usi l'API Conversions. Nell'evento, includi l'external_id.
7. Riceviamo il tuo external_id. Vediamo che è stata già effettuata una corrispondenza con i dati inviati tramite pixel. Possiamo sfruttare la mappatura esistente sull'API Conversions.

Esempio - Caso d'uso del partner

Sfrutta l'external_id per segnalare le conversioni che avvengono sul sito web di un partner. In questo caso, il processo si presenta così:

1. L'utente si trova sul tuo sito web e clicca sul sito web del tuo partner.
2. Invii a un evento del pixel un external_id a Facebook. Al tuo partner, invii una richiesta di reindirizzamento che include l'external_id.
3. L'utente completa una conversione sul sito web del tuo partner.
4. Il tuo partner ti invia informazioni sulla conversione, tra cui l'external_id. Il tuo partner non deve condividere informazioni sensibili.
5. Ci invii un altro evento, incluse le nuove informazioni sulla conversione e il rispettivo external_id.

Creazione del pubblico

È fondamentale che tu sia coerente nell'utilizzo degli external_id su pixel del browser, API Conversions, API Offline Conversions ed eventi nell'app. In questo modo, puoi usare external_id per creare i seguenti tipi di pubblico:

• Pubblico personalizzato dal sito web
• Pubblico personalizzato dall'app mobile
• Pubblico personalizzato offline
• Pubblico simile formato su pubblico personalizzato dal sito web, pubblico personalizzato dall'app mobile e pubblico personalizzato offline

Come puoi notare, il Pubblico personalizzato del file clienti non è elencato. Questo tipo di pubblico usa normative diverse e non può essere creato usando solo external_id o extern_id dai dati ricevuti tramite l'API Conversions.

Parametro Fbp

Se sei in grado di aggiungere external_id nei tuoi eventi, dovresti farlo sempre. Se invece il tuo sistema non è configurato per questa operazione, possiamo attenuare il problema usando il parametro fbp come ID esterno. Scopri di più sul parametro fbp.