Identificador externo

Tipo de objeto: cadena o matriz de cadenas | Se recomienda aplicar algoritmos hash

Un identificador externo es una cadena que representa a un usuario en el sistema de un anunciante, como identificadores de solicitudes de miembros de fidelidad, identificadores de usuarios e identificadores de cookies externas. Puedes enviar uno o varios valores de external_ ID para un determinado evento e intentaremos establecer coincidencias con alguien en Facebook.

Los identificadores externos se pueden enviar por varios canales, como el píxel del navegador, la API de conversiones y la API de conversiones offline (OCAPI). Debes mantener la coherencia en los diferentes canales. Por ejemplo, si envías un evento del píxel del navegador con el valor de external_id establecido en 123, el evento de la API de conversiones para el mismo usuario también debe tener el valor de external_id establecido en 123.

Para consultar los valores de external_id enviados mediante el píxel del navegador, busca el asistente para píxeles en Parámetros de coincidencias avanzadas enviados. Los valores de external_id no están disponibles en la herramienta para probar eventos.

Por qué deberías utilizar esta función

Como anunciante, ya puedes asignar tu propio identificador a los usuarios que visitan tus propiedades. El campo external_id te permite usar estos identificadores para lo siguiente:

• Ampliar tu empresa: una vez que proporciones external_id, se puede utilizar de nuevo en diferentes canales y para crear diferentes audiencias. Por tu parte, simplemente debes asignar external_id a tu sistema interno de identidades y ya no tienes que administrar una gran cantidad de PII.
• Mejorar las proporciones de coincidencias y usar los emparejamientos en diferentes canales: mejora las proporciones de coincidencias en canales en los que no tienes acceso a determinados identificadores gracias a la información procedente de otro canal. Consulta Ejemplo: usar el tipo de coincidencia en diferentes canales.
• Crear tus propias audiencias: consulta Creación de audiencias.
• Aumentar la seguridad y la privacidad: en lugar de subir PII cifrada con hash varias veces, puedes enviar el valor de external_id con PII una vez y reutilizar esa coincidencia.

Funcionamiento

Paso 1

Nos envías un evento con external_id y varios parámetros de información del cliente diferentes. El evento se puede enviar por diferentes canales, como el píxel del navegador, la API de conversiones y la API de conversiones offline.

Paso 2

Por nuestra parte, buscamos una coincidencia con toda la información que nos enviaste. Si encontramos una coincidencia, asociamos el valor de external_id que proporcionaste con ese usuario específico.

Paso 3

En eventos posteriores, puedes enviarnos un evento que contenga solo external_id. Por nuestra parte, mantenemos la asociación establecida previamente entre external_id y el usuario de Facebook con el que se establecieron las coincidencias.

El valor de external_id de un usuario específico caduca periódicamente. Te recomendamos que lo actualices lo más a menudo posible.

Ejemplo: usar el tipo de coincidencia en diferentes canales

1. Tienes un sitio web con el píxel del navegador.
2. Un usuario ve un producto específico en tu sitio web.
3. Nos envías un evento ViewContent mediante el píxel del navegador con información del cliente cifrada con hash. Incluyes el correo electrónico cifrado con hash y el identificador externo cifrado con hash para dicho usuario. El píxel incluye automáticamente información de las cookies.
4. Por nuestra parte, utilizamos el correo electrónico cifrado con hash para buscar una coincidencia. Recordamos la asignación entre external_id y ese usuario de Facebook.
5. Un par de días después, el mismo usuario hace una compra en tu sitio web.
6. Nos envías un evento nuevo. Esta vez, utilizas la API de conversiones. En el evento, incluyes external_id.
7. Hemos recibido tu valor de external_id. Observamos que ya se ha establecido una coincidencia con los datos enviados mediante el píxel. Podemos utilizar la asignación existente en la API de conversiones.

Ejemplo: caso de uso de socios

Utiliza external_id para informar de conversiones que ocurren en el sitio web de un socio. En ese caso, el proceso es similar al siguiente:

1. El usuario está en tu sitio web y hace clic en el sitio web del socio.
2. Envías un evento de píxel con un valor de external_id a Facebook. Al socio, envías una solicitud de redirección con external_id.
3. El usuario completa una conversión en el sitio web del socio.
4. El socio te envía información de la conversión, como external_id. El socio no tiene que compartir la información confidencial.
5. Nos envías otro evento, con información de la nueva conversión y el valor de external_id correspondiente.

Creación de audiencias

Es indispensable mantener la coherencia en los valores de external_id en el píxel del navegador, la API de conversiones, la API de conversiones offline y los eventos de la aplicación. De esta manera, puedes utilizar los valores de external_id para crear los siguientes tipos de audiencia:

• Audiencias personalizadas del sitio web
• Audiencias personalizadas de la aplicación para móviles
• Audiencias personalizadas fuera de internet
• Audiencias similares entrenadas en audiencias personalizadas del sitio web, audiencias personalizadas de la aplicación para móviles y audiencias personalizadas fuera de internet.

Ten en cuenta que la audiencia personalizada de archivos de clientes no se señala. Este tipo de audiencia utiliza políticas diferentes y no se puede crear solo con external_id o extern_id a partir de los datos recibidos mediante la API de conversiones.

Parámetro fbp

Si puedes añadir valores de external_id en los eventos, siempre debes hacerlo. Sin embargo, si el sistema no está configurado para ello, podemos mitigar el problema usando el parámetro fbp como identificador externo. Obtén más información sobre el parámetro fbp.