转化 API 网关 - 故障排除工具

企业可以控制转化 API 网关基础设施和软件维护运营方面的事宜（包括监控、可扩展性、转化 API 网关更新、操作系统修补程序、AWS 帐户管理和计费），而且在这方面负有责任。

故障排除工具

以下是用于监控和排除转化 API 网关故障的主要工具：

转化 API 网关管理员用户界面：

https://<Conversions API Gateway Endpoint>/hub/capig

• 要修改的事件通过转化 API 在 AWS 实例中与 Facebook 的服务器共享
• 监控通过转化 API 网关传输的事件的状态

转化 API 网关运行状况检查端点：

https://<Conversions API Gateway Endpoint>/hub/health

• 监控服务器实例状态

转化 API 网关 Shell：

https://<Conversions API Gateway Endpoint>/hub/shell

• 查看服务器日志并检查配置

事件管理工具

• 监控 Facebook 收到的事件（通过 Pixel 像素代码和服务器连接收到）
• 监控转化 API 网关集成
• 监控 Facebook 发出或报告的警告和错误，以及推荐的解决方案

启用转化 API 网关日志

在 Shell 中启用 “DEBUG” 层面的日志记录功能：

config write LogLevel /ROOT_LEVEL "DEBUG"

等待数小时或一天以追踪系统中的日志。

有多种方法可用于检查系统日志。

在转化 API 网关管理员用户界面中

• 前往设置 -> 更新
• 点击右下方的“下载日志”按钮

在 AWS 中

• 转到您的实例并点击“Cloudwatch”
• 从中下载组日志：

  1. 点击Logs Insights（日志洞察）
  2. 选择 Conversions-API-Gateway 日志组
  3. 选择 timeframe（时间范围）为 at least 1 day（至少 1 天）（建议从 DEBUG 激活后算起）
  4. 点击 Run Query（运行查询）
  5. 导出结果 -> Download Table（下载表格）