Cổng API Chuyển đổi - Công cụ khắc phục sự cố

Doanh nghiệp có quyền kiểm soát và chịu trách nhiệm về khía cạnh vận hành của cơ sở hạ tầng Cổng API Chuyển đổi cũng như bảo trì phần mềm (bao gồm giám sát, khả năng mở rộng, bản cập nhật Cổng API Chuyển đổi, bản vá Hệ điều hành, lập hóa đơn và quản lý tài khoản AWS).

Công cụ khắc phục sự cố

Sau đây là các công cụ chính được dùng để giám sát và khắc phục sự cố Cổng API Chuyển đổi:

Giao diện người dùng quản trị của Cổng API Chuyển đổi:

https://<Conversions API Gateway Endpoint>/hub/capig

• Sửa đổi các sự kiện được chia sẻ với máy chủ của Facebook từ phiên bản AWS qua API Chuyển đổi
• Giám sát trạng thái của các sự kiện đang chuyển tiếp qua Cổng API Chuyển đổi

Điểm cuối kiểm tra tình trạng Cổng API Chuyển đổi:

https://<Conversions API Gateway Endpoint>/hub/health

• Giám sát trạng thái phiên bản máy chủ

Khung Cổng API Chuyển đổi:

https://<Conversions API Gateway Endpoint>/hub/shell

• Xem nhật ký máy chủ và kiểm tra cấu hình

Trình quản lý sự kiện

• Giám sát các sự kiện khi Facebook nhận được (cả từ Pixel lẫn kết nối máy chủ)
• Giám sát quá trình tích hợp Cổng API Chuyển đổi
• Giám sát cảnh báo và lỗi do Facebook báo cáo, cũng như các giải pháp đề xuất

Bật nhật ký Cổng API Chuyển đổi

Bật tính năng ghi nhật ký ở cấp độ “DEBUG” từ khung:

config write LogLevel /ROOT_LEVEL "DEBUG"

Chờ vài giờ hoặc một ngày để theo dõi nhật ký trong hệ thống.

Bạn có thể kiểm tra nhật ký của hệ thống theo nhiều cách.

Từ giao diện người dùng quản trị của Cổng API Chuyển đổi

• Chuyển đến phần Cài đặt -> Cập nhật
• Nhấp vào nút Tải nhật ký xuống ở dưới cùng bên phải

Từ AWS

• Chuyển đến phiên bản của bạn rồi nhấp vào Cloudwatch
• Tải nhật ký nhóm xuống từ đó:

  1. Nhấp vào Thông tin chi tiết về nhật ký
  2. Chọn nhóm nhật ký Cổng API Chuyển đổi
  3. Chọn khung thời gian trong ít nhất 1 ngày (vì DEBUG đã được kích hoạt sẽ là trường hợp tốt nhất)
  4. Nhấp vào Chạy truy vấn
  5. Xuất kết quả -> Tải bảng xuống