Conversions API

Шлюз Conversions API — устранение неполадок

Компании отвечают за различные аспекты эксплуатации инфраструктуры шлюза Conversions API и за обслуживание программного обеспечения (включая отслеживание, масштабируемость, обновления шлюза Conversions API, установку исправлений для операционной системы, управление аккаунтами AWS и биллинг).

Инструменты для устранения неполадок

Ниже перечислены основные инструменты и средства отслеживания и устранения неполадок шлюза Conversions API.

Пользовательский интерфейс администрирования шлюза Conversions API

https://<Conversions API Gateway Endpoint>/hub/capig
  • Настройка списка событий, которые передаются с экземпляра AWS на серверы Facebook через Conversions API.
  • Отслеживание статуса событий, передаваемых через шлюз Conversions API.

Конечная точка проверки работоспособности шлюза Conversions API

https://<Conversions API Gateway Endpoint>/hub/health
  • Отслеживание статуса серверного экземпляра.

Оболочка шлюза Conversions API

https://<Conversions API Gateway Endpoint>/hub/shell
  • Просмотр журналов и проверка конфигураций сервера.

Events Manager

  • Отслеживание событий в том виде, в каком они поступают на Facebook (от пикселей и через серверные подключения).
  • Отслеживание интеграции со шлюзом Conversions API.
  • Отслеживание регистрируемых Facebook предупреждений и ошибок, а также рекомендаций по их устранению.

Включение журналов шлюза Conversions API

Включите журналирование уровня “DEBUG” из оболочки:

config write LogLevel /ROOT_LEVEL "DEBUG"

Подождите несколько часов или сутки, пока журналы не появятся в системе.

Проверять журналы системы можно несколькими способами.

Из пользовательского интерфейса администрирования шлюза Conversions API

  • Перейдите в Настройки -> Обновления
  • Нажмите кнопку "Скачать журналы" внизу справа

Из AWS

  • Перейдите к своему экземпляру и выберите Cloudwatch.
  • Скачайте оттуда групповые журналы.
    1. Нажмите Logs Insights (Статистика журналов).
    2. Выберите группу журналов Conversions-API-Gateway.
    3. Выберите промежуток времени длительностью как минимум 1 день (лучше выбрать период с момента активации DEBUG).
    4. Нажмите Run Query (Выполнить запрос).
    5. Экспортируйте результаты, нажав Download Table (Скачать таблицу).