API de Conversões

Conversions API Gateway - Ferramentas de solução de problemas

As empresas têm controle e são responsáveis pelo aspecto operacional da infraestrutura do Conversions API Gateway e pela manutenção do software (incluindo monitoramento, escalabilidade, atualizações do Conversions API Gateway, patches de sistema operacional, gerenciamento e cobrança da conta da AWS).

Ferramentas de solução de problemas

Estas são as principais ferramentas usadas para monitorar e solucionar problemas do Gateway da API de Conversões:

Interface do usuário de administração do Gateway da API de Conversões:

https://<Conversions API Gateway Endpoint>/hub/capig
  • Modifique quais eventos são compartilhados na instância da AWS para servidores do Facebook por meio da API de Conversões
  • Monitore o status de eventos que passam pelo Conversions API Gateway

Ponto de extremidade de verificação de integridade do Conversions API Gateway:

https://<Conversions API Gateway Endpoint>/hub/health
  • Monitore o status da instância do servidor

Shell do Gateway da API de Conversões:

https://<Conversions API Gateway Endpoint>/hub/shell
  • Veja os registros do servidor e verifique as configurações

Gerenciador de Eventos

  • Monitore eventos recebidos pelo Facebook (do pixel e de conexões do servidor)
  • Monitore a integração do Conversions API Gateway
  • Monitore avisos e erros reportados pelo Facebook, além de resoluções recomendadas

Ativação dos registros do Gateway da API de Conversões

Habilite o nível de registro de “DEBUG” no shell:

config write LogLevel /ROOT_LEVEL "DEBUG"

Aguarde algumas horas ou um dia para rastrear os registros no sistema.

Há maneiras diferentes de verificar os registros do sistema.

Na interface do usuário administrador do Conversions API Gateway

  • Acesse Settings -> Updates.
  • Clique no botão Download Logs no canto inferior direito.

Na AWS

  • Acesse sua instância e clique em Cloudwatch
  • Baixe os registros do grupo desse local:
    1. Clique em Logs Insights
    2. Selecione o grupo de registros de Conversions-API-Gateway
    3. Defina o período como pelo menos 1 dia (já que DEBUG foi ativado)
    4. Clique em Run Query
    5. Exporte os resultados -> Download Table