コンバージョンAPIゲートウェイ - トラブルシューティングツール

事業者には、コンバージョンAPIゲートウェイのインフラストラクチャとソフトウェアメンテナンスの運用面を制御し、管理する責任があります(モニタリング、スケーラビリティ、コンバージョンAPIゲートウェイのアップデート、オペレーティングシステムのパッチ適用、AWSアカウントの管理、請求など)。

トラブルシューティングツール

コンバージョンAPIゲートウェイのモニタリングとトラブルシューティングに使用する主なツールは次のとおりです。

コンバージョンAPIゲートウェイ管理者UI:

https://<Conversions API Gateway Endpoint>/hub/capig

• コンバージョンAPIを介してAWSインスタンスからFacebookのサーバーに共有されるイベントを変更します。
• コンバージョンAPIゲートウェイを通して転送されるイベントのステータスをモニタリングします。

コンバージョンAPIゲートウェイのヘルスチェックエンドポイント:

https://<Conversions API Gateway Endpoint>/hub/health

• サーバーインスタンスのステータスをモニタリングします。

コンバージョンAPIゲートウェイシェル:

https://<Conversions API Gateway Endpoint>/hub/shell

• サーバーログを表示して、構成を確認します。

イベントマネージャ

• Facebookが(ピクセルとサーバー接続の両方から)受け取るイベントをモニタリングします。
• コンバージョンAPIゲートウェイ統合をモニタリングします。
• Facebookがレポートする警告とエラーに加えて、推奨される解決策をモニタリングします。

コンバージョンAPIゲートウェイログの有効化

シェルからの“DEBUG”レベルのログ記録を有効にします:

config write LogLevel /ROOT_LEVEL "DEBUG"

システムでログをトラッキングするために、数時間または1日待機します。

システムのログを確認する方法は、以下のとおりさまざまなものがあります。

コンバージョンAPIゲートウェイ管理者UIから

• [設定] > [更新]に移動します。
• 右下の[ログをダウンロード]ボタンをクリックします。

AWSから

• インスタンスに移動して、[CloudWatch]をクリックします。
• そこからグループログをダウンロードします。

  1. [ログインサイト]をクリックします。
  2. Conversions-API-Gatewayのロググループを選択します。
  3. 1日以上の時間枠を選択します(DEBUGの有効化以降が最適な条件です)。
  4. [クエリ実行]をクリックします。
  5. [表をダウンロード]から結果をエクスポートします。