Cách tìm ID khách hàng tiềm năng trên Meta

lead_id là một trường bắt buộc được dùng trong quá trình tích hợp CRM cho Khách hàng có tiềm năng chuyển đổi. Trường này sẽ tải sự kiện lên lại Meta để giúp tối ưu hóa cho những khách hàng tiềm năng có chất lượng cao hơn, như nêu chi tiết trong quy cách phần tải dữ liệu. Đây là một số duy nhất gồm 15-16 chữ số, được chỉ định cho khách hàng tiềm năng mà bạn tìm được trên Meta và có thể hiển thị trong các trường khác nhau tùy thuộc vào cách bạn tải dữ liệu khách hàng tiềm năng xuống. Phần dưới đây sẽ cung cấp một số ví dụ về vị trí của ID khách hàng tiềm năng trên Meta cho các phương thức thường dùng để tải dữ liệu khách hàng tiềm năng xuống. Nhờ vậy, bạn có thể lưu trữ ID trong CRM rồi dùng ID đó để tải sự kiện lên lại Meta sau này.

Đọc dữ liệu hàng loạt qua Webhook hoặc API Đồ thị

Nếu bạn tải dữ liệu khách hàng tiềm năng xuống bằng Webhook hoặc API Đồ thị, ID khách hàng tiềm năng trên Meta sẽ được lưu trữ trong trường id của nút khách hàng tiềm năng.

Bạn cũng có thể lấy ID khách hàng tiềm năng trên Meta từ trường leadgen_id trong phản hồi Webhook tìm kiếm khách hàng tiềm năng.

Hãy tham khảo hướng dẫn Tích hợp CRM qua Webhooks và hướng dẫn Đọc dữ liệu hàng loạt dành cho nhà phát triển để biết thêm thông tin về những cách tích hợp này.

Tích hợp đối tác

Zapier

Khi bạn tải dữ liệu khách hàng tiềm năng xuống bằng ứng dụng kích hoạt Quảng cáo tìm kiếm khách hàng tiềm năng trên Facebook của Zapier, ID khách hàng tiềm năng trên Meta sẽ được lưu trữ trong trường id. Bạn sẽ thấy được ID này đầu tiên trong trình kích hoạt thử nghiệm mà Zapier lấy dữ liệu khách hàng tiềm năng từ Meta.

Trong ứng dụng hành động Zapier, hãy lưu trữ ID khách hàng tiềm năng trên Meta bằng cách ánh xạ ID đó đến trường ID khách hàng tiềm năng tiêu chuẩn trong CRM hoặc một trường tùy chỉnh nếu không có trường tiêu chuẩn.

Leadsbridge

Khi bạn tải dữ liệu khách hàng tiềm năng xuống bằng ứng dụng Quảng cáo tìm kiếm khách hàng tiềm năng trên Facebook của Leadbridge, ID khách hàng tiềm năng trên Meta sẽ được lưu trữ trong trường id. Trong phần Fields Mapping (Ánh xạ trường), hãy lưu trữ ID khách hàng tiềm năng trên Meta bằng cách ánh xạ ID đó đến trường ID khách hàng tiềm năng tiêu chuẩn trong CRM hoặc một trường tùy chỉnh nếu không có trường tiêu chuẩn.

Make (Integromat)

Khi bạn tải dữ liệu khách hàng tiềm năng xuống bằng kịch bản Quảng cáo tìm kiếm khách hàng tiềm năng trên Facebook của Make, ID khách hàng tiềm năng trên Meta sẽ được lưu trữ trong trường Lead ID (ID khách hàng tiềm năng). Trong phần Properties (Thuộc tính), hãy lưu trữ ID khách hàng tiềm năng trên Meta bằng cách ánh xạ ID đó đến trường ID khách hàng tiềm năng tiêu chuẩn trong CRM hoặc một trường tùy chỉnh nếu không có trường tiêu chuẩn.

Tích hợp CRM trực tiếp

Salesforce - Thu thập dữ liệu khách hàng tiềm năng

Khi bạn tải dữ liệu khách hàng tiềm năng xuống bằng tính năng Lead Capture (Thu thập dữ liệu khách hàng tiềm năng) của Salesforce Advertising Studio, ID khách hàng tiềm năng trên Meta sẽ được lưu trữ trong trường Lead ID (ID khách hàng tiềm năng). Trong phần Configure Fields (Đặt cấu hình trường), hãy lưu trữ ID khách hàng tiềm năng trên Meta bằng cách ánh xạ ID đó đến trường tùy chỉnh mà bạn đã tạo cho ID.

Hubspot - Đồng bộ dữ liệu khách hàng tiềm năng

Tiện ích tích hợp Lead Sync (Đồng bộ dữ liệu khách hàng tiềm năng) của Hubspot không lưu trữ ID khách hàng tiềm năng trên Meta. Vui lòng tải dữ liệu khách hàng tiềm năng xuống bằng cách sử dụng Webhook hoặc tích hợp đối tác để bạn có thể tải sự kiện lên cho Khách hàng có tiềm năng chuyển đổi. Ngoài ra, bạn có thể đồng bộ sự kiện bằng tính năng Lifecycle Stage Sync (Đồng bộ giai đoạn vòng đời) của Hubspot (chỉ áp dụng cho phiên bản Chuyên nghiệp và Doanh nghiệp).

Zoho CRM - Social

Tiện ích tích hợp Social của Zoho CRM không lưu trữ ID khách hàng tiềm năng trên Meta. Vui lòng tải dữ liệu khách hàng tiềm năng xuống bằng cách sử dụng Webhook hoặc tích hợp đối tác để bạn có thể tải sự kiện lên cho Khách hàng có tiềm năng chuyển đổi.

Microsoft Dynamics 365

Microsoft Dynamics 365 không hỗ trợ tích hợp dữ liệu khách hàng tiềm năng. Vui lòng tải dữ liệu khách hàng tiềm năng xuống bằng cách sử dụng Webhook hoặc tích hợp đối tác để bạn có thể tải sự kiện lên cho Khách hàng có tiềm năng chuyển đổi.

Tải file xuống theo cách thủ công

Khi bạn tải dữ liệu khách hàng tiềm năng xuống theo cách thủ công từ Trình quản lý quảng cáo hoặc Business Suite, ID khách hàng tiềm năng trên Meta sẽ là cột đầu tiên của file có nhãn id trong file .csv. Bạn có thể phải loại bỏ nhãn ở đầu trước khi dùng ID đó làm khóa so khớp.

Lưu ý: Bạn không nên dùng phương thức này để tải dữ liệu khách hàng tiềm năng xuống trong quá trình tích hợp.