1：連結 CRM 以下載潛在顧客資料
本指南將協助您連結顧客關係管理（CRM）系統，並確認系統會從 Meta 下載潛在顧客資料。
將 CRM 連結至 Meta
如簡介中提到的，本指南假設您已經有整合工具，可以自動將潛在顧客資料從 Meta 下載到您的 CRM 系統（下圖中以綠色標示的部分）。本節將概述名單型廣告適用的各種 Meta 對 CRM 整合方法。無論哪一種整合方法，都請確認下載的資料中包含 15-16 碼 Meta 潛在顧客編號。如需詳細資訊，請參閱關於名單型廣告的 CRM 系統整合工具。
合作夥伴整合
瞭解如何將您的 CRM 與 Meta 整合，以最佳化名單型廣告的品質。如果您的 CRM 系統或第三方供應商受支援，這會是下載潛在顧客資料的好方法。您可以搜尋名單型廣告可使用的 CRM 系統整合工具使用說明文章，查看您偏好的合作夥伴是否受支援。
- 遵循名單型廣告可使用的 CRM 系統整合工具使用說明文章中的指示，或將 CRM 系統連結至 Facebook 使用說明文章中的一般指示。
- 如果您基於任何原因，決定移除或變更合作夥伴整合，請遵循從 Facebook 移除 CRM 系統整合使用說明文章中的指示。
Webhooks 自訂整合
如果您的 CRM 系統不受支援，或您希望對整合有更多控制權，也可以建立自訂 Webhooks 整合，以自動接收新的潛在顧客資料。此方法需要開發人員資源。
此方法需要您的開發人員建立 Webhook 端點、Meta 開發人員應用程式編號，並訂閱您的應用程式，然後將其連結至您的粉絲專頁。
如需實作此方法的詳細資訊，請參閱 Webhooks CRM 整合指南。您也可以參考 GitHub 上的名單型廣告 Webhook 程式碼範例來開始使用。
圖形 API 批量讀取
與 Webhooks 類似，您可以使用圖形 API 從 Meta 下載潛在顧客資料。此方法需要開發人員資源。
這兩種整合的主要差別在於，Webhooks 是一種推送/提取方法，可以提供您近乎即時的潛在顧客資料，而圖形 API 批量讀取是一種提取方法，可以在程式碼發出呼叫時，提供您潛在顧客資料。這些 API 呼叫也有速率限制。
如需實作此方法的詳細資訊，請參閱擷取潛在顧客：批量讀取說明文件。
手動下載（不建議）
不建議使用此方法，尤其是如果您擁有 CRM 系統，而且打算實作 CRM 整合來上傳事件的話。不過，如果前面的任何方法發生問題，可以使用此方法做為暫時解決方案。