1: Como conectar seu CRM para baixar leads
Este guia ajudará você a conectar seu sistema de gestão do relacionamento com o cliente (CRM, pelas iniciais em inglês) e garantir que ele esteja baixando seus leads da Meta.
Conecte seu CRM à Meta
Como mencionado na introdução, este guia pressupõe que você já tenha uma integração para baixar automaticamente seus leads da Meta para seu sistema de CRM (destacado em verde na figura abaixo). Esta seção apresentará uma visão geral dos métodos de integração da Meta com CRM para anúncios de lead. Para cada um desses métodos de integração, certifique-se de que a identificação do lead da Meta de 15 a 16 dígitos esteja incluída nos dados baixados. Consulte Sobre integrações de sistemas de CRM para anúncios de lead para obter mais informações.
Integrações de parceiros
Saiba como integrar seu CRM com a Meta para otimizar a qualidade dos seus anúncios de lead. Este será um bom método para baixar os dados dos leads caso seu sistema de CRM ou fornecedor externo seja aceito. Pesquise o artigo Integrações de sistema de CRM disponíveis para anúncios de lead da Central de Ajuda para verificar se o seu parceiro preferido é aceito.
- Siga as instruções no artigo Integrações de sistema de CRM disponíveis para anúncios de lead da Central de Ajuda ou as instruções gerais no artigo Como conectar o sistema de CRM ao Meta Business Suite da Central de Ajuda.
- Caso decida remover ou alterar as integrações de parceiros por qualquer motivo, siga as instruções no artigo Como remover a integração de sistema de CRM da Meta da Central de Ajuda.
Integração personalizada de Webhooks
Também é possível criar uma integração de Webhooks personalizada para receber automaticamente novos leads se o seu sistema de CRM não for compatível ou se você preferir um maior controle sobre a integração. Os recursos para desenvolvedores serão necessários para esse método.
Por meio desse método, seu desenvolvedor deverá criar um ponto de extremidade de Webhook, um ID de app para desenvolvedor da Meta e uma assinatura para seu app e, depois, vinculá-lo à sua Página.
Consulte o guia de integração de CRM de Webhooks para obter mais informações sobre a implementação desse método. Você também pode consultar o exemplo de código de Webhook para anúncios de lead no GitHub para saber como começar.
Leitura em massa da Graph API
Da mesma forma que para Webhooks, é possível utilizar a Graph API para baixar leads da Meta. Os recursos para desenvolvedores serão necessários para esse método.
A principal diferença entre as duas integrações é que o Webhooks é um método push/pull que pode fornecer leads próximos ao tempo real, enquanto a leitura em massa da Graph API é um método pull que fornecerá dados de leads após uma chamada a partir do seu código. Também há limites de volume para essas chamadas de API.
Consulte a documentação Como recuperar leads: Leitura em massa para obter mais informações sobre a implementação desse método.
Download manual (não recomendado)
Este método não é recomendado, especialmente se você tiver um sistema de CRM e pretende implementar uma integração de CRM para carregar eventos. No entanto, ele pode ser usado como uma solução temporária se algum dos métodos anteriores não funcionar.