1: Connessione al CRM per scaricare i contatti
Questo guide ti aiuterà a connettere il tuo sistema di gestione delle relazioni con i clienti (CRM) e a garantire che scarichi i contatti da Meta.
Connetti il tuo CRM a Meta
Come menzionato nell'introduzione, questa guida presuppone che tu abbia già un'integrazione per scaricare automaticamente i tuoi contatti da Meta sul tuo sistema CRM (evidenziato in verde nella figura qui sotto). Questa sezione fornirà un'introduzione ai metodi di integrazione da Meta al CRM per le inserzioni per acquisizione contatti. Per ogni metodo di integrazione, assicurati che l'ID del contatto di Meta di 15-16 cifre sia incluso nei dati scaricati. Per maggiori informazioni, consulta Informazioni sulle integrazioni del sistema CRM per le inserzioni per acquisizione contatti.
Integrazioni di partner
Scopri come integrare il tuo CRM con Meta per ottimizzare la qualità delle tue inserzioni per acquisizione contatti. Questo è un buon metodo per scaricare i dati dei contatti se il tuo sistema CRM o fornitore di terzi è supportato. Puoi verificare se il tuo partner preferito è supportato cercando nell'articolo del Centro assistenza Integrazioni del sistema CRM disponibili per le inserzioni per acquisizione contatti.
- Segui le istruzioni nell'articolo del Centro assistenza Integrazioni del sistema CRM disponibili per le inserzioni per acquisizione contatti o le istruzioni generali nell'articolo del Centro assistenza Connetti il tuo sistema CRM a Facebook.
- Se decidi di rimuovere o modificare le integrazioni di partner per qualsiasi motivo, segui le istruzioni nell'articolo del Centro assistenza Rimuovere l'integrazione del tuo sistema CRM da Facebook.
Integrazione personalizzata Webhooks
Puoi anche creare un'integrazione personalizzata Webhooks per ricevere automaticamente nuovi contatti se il tuo sistema CRM non è supportato o preferisci avere più controllo sull'integrazione. Per questo metodo saranno necessarie risorse per gli sviluppatori.
Questo metodo richiederà al tuo sviluppatore di creare un endpoint Webhook, un ID dell'app per sviluppatori di Meta e un'iscrizione alla tua app, per poi eseguire il collegamento alla tua Pagina.
Per ulteriori informazioni sull'implementazione di questo metodo, consulta la Guida all'integrazione del CRM di Webhooks. Per iniziare, puoi anche fare riferimento all'esempio di codice Webhook per inserzioni per acquisizione contatti su GitHub.
Lettura di gruppo dell'API Graph
In modo simile al funzionamento dei webhook, puoi utilizzare l'API Graph per scaricare contatti da Meta. Per questo metodo saranno necessarie risorse per gli sviluppatori.
La differenza principale tra le due integrazioni è che quello dei webhook è un metodo push/pull che può restituire contatti quasi in reale tempo, mentre la lettura di gruppo dell'API Graph è un metodo pull che restituisce i dati dei contatti a seguito di una chiamata da codice. Queste chiamate API prevedono anche dei rate limiting.
Consulta la documentazione sul recupero dei contatti: lettura di gruppo per ulteriori informazioni sull'implementazione di questo metodo.
Download manuale (non consigliato)
Questo metodo non è consigliato, specialmente se hai un sistema CRM e intendi implementare un'integrazione CRM per caricare gli eventi. Tuttavia, potrebbe essere utilizzato come soluzione temporanea se uno dei metodi precedenti presenta dei problemi.