1: Conectar tu CRM para descargar clientes potenciales
Esta guía te ayudará a conectar tu sistema de administración de relaciones con los clientes (CRM) y te permitirá asegurarte de que descargues tus clientes potenciales desde Meta.
Conecta tu CRM a Meta
Como se menciona en la introducción, esta guía asume que ya tienes una integración disponible para descargar automáticamente los clientes potenciales desde Meta a tu sistema CRM (se resalta en verde en la figura de abajo). Esta sección proporcionará información general de los métodos de integración de Meta a CRM de los anuncios para clientes potenciales. En relación con cada uno de estos métodos de integración, asegúrate de incluir el identificador de clientes potenciales de Meta de 15 a 16 dígitos en los datos descargados. Consulta Información sobre las integraciones del sistema CRM de anuncios para clientes potenciales para obtener más información.
Integraciones con socios
Obtén información sobre cómo integrar tu CRM con Meta a fin de optimizar la calidad de tus anuncios para clientes potenciales. Es un buen método para descargar los datos de tus clientes potenciales, si se admite tu sistema CRM o proveedor de terceros. Puedes comprobar si se admite tu socio preferido consultando el artículo del servicio de ayuda Integraciones con sistemas de CRM disponibles para los anuncios para clientes potenciales.
- Sigue las instrucciones del artículo del servicio de ayuda Integraciones con sistemas CRM disponibles para los anuncios para clientes potenciales o las instrucciones generales incluidas en el artículo del servicio de ayuda Conectar un sistema CRM a Facebook.
- Si decides eliminar o cambiar las integraciones con socios por cualquier motivo, sigue las instrucciones en el artículo del servicio de ayuda Eliminar la integración con el sistema CRM de Facebook.
Integración personalizada de webhooks
También puede crear una integración personalizada de webhooks para recibir automáticamente nuevos clientes potenciales si no se admite tu sistema CRM o si prefieres tener más control sobre la integración. Se necesitarán recursos para desarrolladores en relación con este método.
Este método requerirá que tu desarrollador cree un punto de conexión de webhook, un identificador de la app para desarrolladores de Meta y una suscripción a tu app; luego, es necesario vincularlo a tu página.
Consulta la guía de integración de CRM con webhooks para obtener más información sobre la implementación de este método. También puedes referirte a la muestra de código de webhooks para anuncios para clientes potenciales en GitHub para dar los primeros pasos.
Lectura masiva de la API Graph
Del mismo modo que lo que sucede con los webhooks, puedes usar la API Graph para descargar clientes potenciales de Meta. Se necesitarán recursos para desarrolladores en relación con este método.
La principal diferencia entre las dos integraciones es que Webhooks constituye un método de empuje/arrastre que puede proporcionarte clientes potenciales casi en tiempo real, mientras que la lectura a masiva de la API Graph es un método de arrastre que te dará datos de clientes potenciales después de realizar una llamada desde tu código. También hay limites de frecuencia para estas llamadas a la API.
Consulta la documentación Recuperar clientes potenciales: lectura en lotes para obtener más información sobre la implementación de este método.
Descarga manual (no recomendada)
Este método no se recomienda, especialmente si tienes un sistema CRM y tu intención es implementar una integración con CRM para subir eventos. Sin embargo, este método podría usarse como solución temporal si alguno de los métodos anteriores presenta problemas.