1: ربط نظام إدارة علاقات العملاء لتنزيل بيانات العملاء المحتملين
سيساعدك هذا الدليل في ربط نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) والتأكد من أنه يقوم بتنزيل بيانات عملائك المحتملين من Meta.
ربط نظام إدارة علاقات العملاء مع Meta
كما هو مذكور في المقدمة، يفترض هذا الدليل أن لديك بالفعل دمج لتنزيل بيانات العملاء المحتملين تلقائيًا من Meta إلى نظام إدارة علاقات العملاء لديك (مظلل باللون الأخضر في الشكل أدناه). سيوفر هذا القسم نظرة عامة عن طرق دمج نظام إدارة علاقات العملاء مع Meta لإعلانات تجميع بيانات العملاء المحتملين. لكل طريقة من طرق الدمج هذه، تأكد من تضمين معرف بيانات العميل المحتمل من Meta والمكون من 15-16 رقمًا في البيانات التي تم تنزيلها. ارجع إلى حول عمليات دمج نظام إدارة علاقات العملاء لإعلانات تجميع بيانات العملاء المحتملين لمزيد من المعلومات.
عمليات دمج الشركاء
تعرف على كيفية دمج إدارة علاقات العملاء مع Meta لتحسين جودة إعلانات تجميع بيانات عملاء محتملين. هذه طريقة جيدة لتنزيل بيانات العملاء المحتملين إذا كان نظام إدارة علاقات العملاء لديك أو المورد التابع لجهة خارجية مدعومًا. يمكنك التحقق مما إذا كان شريكك المفضل مدعومًا من خلال البحث عن مقالة مركز المساعدة بعنوان عمليات دمج نظام إدارة علاقات العملاء المتوفرة لإعلانات تجميع بيانات العملاء المحتملين.
- اتبع التعليمات في مقالة مركز المساعدة بعنوان عمليات دمج نظام إدارة علاقات العملاء المتوفرة لإعلانات تجميع بيانات العملاء المحتملين أو التوجيهات العامة في مقالة مركز المساعدة بعنوان ربط نظام إدارة علاقات العملاء بفيسبوك.
- إذا قررت إزالة عمليات دمج الشركاء أو تغييرها لأي سبب من الأسباب، فاتبع التعليمات الواردة في مقالة مركز المساعدة بعنوان إزالة دمج نظام إدارة علاقات العملاء من فيسبوك.
الدمج المخصص لأحداث Webhooks
يمكنك أيضًا إنشاء دمج مخصص لأحداث Webhooks لاستلام بيانات العملاء المحتملين الجدد تلقائيًا إذا كان نظام إدارة علاقات العملاء غير مدعوم أو كنت تفضل المزيد من التحكم في عملية الدمج. ستكون موارد المطوّر مطلوبة لهذه الطريقة.
ستتطلب هذه الطريقة من المطوّر إنشاء نقطة نهاية حدث Webhook ومعرف تطبيق مطوّر Meta وتسجيل الاشتراك في تطبيقك ثم ربطه بصفحتك.
ارجع إلى دليل دمج نظام إدارة علاقات العملاء لأحداث Webhooks لمزيد من المعلومات حول تنفيذ هذه الطريقة. يمكنك أيضًا الرجوع إلى عينة من رمز حدث Webhook لإعلانات تجميع بيانات العملاء المحتملين على GitHub للبدء.
القراءة المجمّعة في Graph API
كما هو الحال مع أحداث Webhooks، يمكنك استخدام Graph API لتنزيل بيانات العملاء المحتملين من Meta. ستكون موارد المطوّر مطلوبة لهذه الطريقة.
يتمثل الاختلاف الرئيسي بين عمليتي الدمج في أن أحداث Webhooks هي طريقة إرسال/استقبال يمكن أن توفر لك بيانات عملاء محتملين بشكل فوري تقريبًا، في حين أن القراءة المجمّعة في Graph API هي طريقة استلام ستمنحك بيانات العملاء المحتملين عند تنفيذ استدعاء من الرمز المتوفر لديك. هناك أيضًا تقييدات لمعدلات الاستدعاء في API هذه.
يرجى الرجوع إلى وثائق استرداد بيانات العملاء المحتملين: القراءة المجمّعة لمزيد من المعلومات حول تنفيذ هذه الطريقة.
التنزيل يدويًا (غير موصى به)
لا ينصح بهذه الطريقة، خاصة إذا كان لديك نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) وتنوي تنفيذ دمج CRM لتحميل الأحداث. ومع ذلك، يمكن استخدام هذا كحل مؤقت في حالة وجود مشكلات في أي من الطرق السابقة.