Información general sobre públicos
La segmentación del público te permite mostrar anuncios a las personas que te interesan. A la hora de crear un público objetivo, puedes optar por dos enfoques:
- Específico: estableces un conjunto relativamente estricto de parámetros y nosotros creamos un público dentro de esos parámetros. En este enfoque, se incluyen públicos personalizados, similares y dinámicos.
- Amplio: dependes de que nuestro sistema de entrega encuentre a las personas más adecuadas para mostrar tu anuncio. Puedes proporcionar restricciones básicas, como datos demográficos o ubicación, y entregaremos anuncios a las personas que cumplen con esos atributos.
En este documento, se ofrece información general sobre las opciones de segmentación de públicos que ofrece la API de marketing.
Públicos personalizados
Un público personalizado es una opción que te permite crear tus propios destinatarios a partir de un conjunto de diferentes orígenes, entre los que se incluyen listas de clientes, tráfico de sitios web o apps, e interacción en Facebook.
Para algunos públicos, es posible que debas crear reglas del público a fin de determinar si alguien debería agregarse a tu público personalizado.
Permisos
El permiso ads_management es obligatorio para crear y actualizar los públicos personalizados.
Tipos de públicos personalizados
Públicos personalizados a partir de archivos de clientes
Crea públicos personalizados a partir de información de los clientes. Aquí se incluyen direcciones de correo electrónico, números de teléfono, nombres, fechas de nacimiento, género, ubicaciones, identificadores de usuario de la app, identificadores de usuario específicos de la página, identificadores de publicidad de Apple (IDFA) o identificadores de publicidad de Android.
Públicos personalizados de interacción
Crea públicos en función de las personas que interactuaron con tu contenido en Facebook o Instagram. Los tipos de público que se admiten actualmente son: página, perfil de empresa en Instagram, anuncios para clientes potenciales y anuncios de experiencia instantánea.
Públicos personalizados de apps para celulares
Crea públicos según las acciones de las personas en la app que cumplan tus criterios. Esta solución utiliza eventos registrados a través de nuestros SDK de Facebook, la API de eventos de la app o los socios de medición de dispositivos móviles.
Públicos personalizados de sitio web
Crea un público personalizado de usuarios que visitaron o realizaron acciones específicas en tu sitio web mediante el píxel de Facebook, la API de etiqueta de JavaScript y las reglas del público. Cuando crees un público personalizado con datos del sitio web, utilízalo en la segmentación de anuncios como lo harías con los públicos personalizados estándar.
Públicos personalizados offline
Haz grupos de personas que visitaron la tienda, hicieron llamadas al servicio de atención al cliente o realizaron acciones offline de manera conjunta y dirígete a ellas con los anuncios de Facebook. Los públicos personalizados obtenidos de conversiones offline se basan en los eventos de conversión subidos a un conjunto de eventos offline.
Públicos dinámicos
Los anuncios dinámicos permiten mostrar anuncios a las personas según su intención de compra en todos los dispositivos. Puedes recopilar señales de intención de los usuarios de apps para celulares y sitios web y, luego, usar esos datos para crear un público y así llegar a clientes potenciales.
Públicos similares
Dirígete a personas que se asemejen más a tus clientes ya establecidos. Los públicos similares se crean en Facebook a partir de varios conjuntos de personas tomadas como referencia o público "de origen". Puedes usar públicos similares para cualquier objetivo empresarial: segmentar personas similares a tus clientes para adquirir fans, registrarse en sitios, comprar fuera de Facebook o canjear cupones, o simplemente para que se reconozca la marca.
Compartir un público personalizado
Puedes elegir compartir tu público personalizado con otro negocio, como un socio que administre y publique tus anuncios. Hay requisitos específicos que debes seguir al hacerlo y ciertas API que debes usar. Obtén más información sobre las funciones de empresa a empresa.
Eliminación de públicos personalizados
Para todos los anunciantes que comiencen a partir del 8 de junio de 2021: pasaremos de manera automática los públicos al estado "público a punto de caducar" si estuvieron inactivos por más de dos años. Esto implica que, una vez que un público llega al límite de no haberse usado en un conjunto de anuncios activo por más de dos años, se marcará de manera automática como "público a punto de caducar", y el campo delete_time mostrará la fecha estimada de eliminación (por ejemplo, 90 días desde la fecha en que se marcó), es decir, cuándo se eliminará el público.
Tendrás la oportunidad de eliminar el público de manera proactiva o usarlo en un conjunto de anuncios activo para evitar que se elimine. Puedes ver en todo momento qué públicos están a punto de caducar si los filtras según los campos operation_status o delete_time.
En relación con los públicos personalizados de listas de clientes, específicamente, tendrás que proporcionarnos tus instrucciones antes de que tomemos cualquier acción. Cuando se mueven los públicos al estado "público a punto de caducar" y se marcan, es necesario que brindes instrucciones, ya sea que utilices los públicos marcados en un conjunto de anuncios activos, que se considerará como la instrucción de conservar el público, o que decidas no usarlos, lo que se interpretará como la instrucción de eliminar el público.
Público personalizado
Punto de conexión:GET /{CUSTOM_AUDIENCE_ID}
El campo operation_status de los públicos personalizados tiene ahora una opción de estado EXPIRING, que se agregará a los públicos que no se usaron en un conjunto de anuncios activo en los últimos 2 años. Si se marcó un público como "caducado", el campo delete_time te indicará cuándo se eliminará el público.
Ejemplo de respuesta
delete_time: 1620543600 // Unix time in secs for 9 May 2021
operation_status: {
“status”: 100
“description”: "If an audience hasn't been used in an active ad set for over 2 years, it will begin to expire. Expiring audiences that remain unused for 90 days will be deleted."
}
Cuenta publicitaria
Punto de conexión:GET /act_{AD_ACCOUNT_ID]/customaudiences
Ahora es posible filtrar los públicos para ver aquellos que tienen un operation_status de EXPIRING o los que tienen un delete_time que indica que pronto se eliminará el público. Estos filtros devolverán los identificadores del público.
Ejemplos de solicitud
GET /act_217284683/customaudiences?filtering=[{"field":"delete_time","operator":"GREATER_THAN","value":0}]&fields=["name", "operation_status","delete_time"]
GET /act_217284683/customaudiences?filtering=[{"field":"operation_status.code","operator":"IN","value":[100]}]&fields=["name", "operation_status","delete_time"]']Punto de conexión:GET /act_{AD_ACCOUNT_ID}/saved_audiences
Ahora puedes filtrar públicos guardados en función de delete_time para ver aquellos que se eliminarán pronto. Esto filtro devolverá los identificadores del público.
Ejemplo de solicitud
GET /act_217284683/saved_audiences?filtering=[{"field":"delete_time","operator":"GREATER_THAN","value":0}]
Públicos guardados
Punto de conexión:GET /{SAVED_AUDIENCE_ID}
El campo operation_status de los públicos guardados tiene ahora una opción de estado EXPIRING, que se agregará a los públicos que no se usaron en un conjunto de anuncios activo en los últimos 2 años. Si se marcó un público como "caducado", el campo delete_time te indicará cuándo se eliminará el público.
Ejemplo de respuesta
delete_time: 1620543600 // Unix time in secs for 9 May 2021
operation_status: {
"status": 100
"description": "If an audience hasn't been used in an active ad set for over 2 years, it will begin to expire. Expiring audiences that remain unused for 90 days will be deleted."
}
Preguntas frecuentes
Any Custom Audience, Lookalike Audience, or Saved Audience which has not been used in any active ad sets in over two years will be included in this update. Note: This is a rolling change going forward.
If you do not wish for the identified audiences to be deleted, you will be required to include the audiences marked as “Expiring Audience” in an active ad set prior to the deletion date shown in the delete_time field, which is 90 days after the audience is flagged, to keep it from being deleted.
For Customer List Custom Audiences, specifically, you will need to provide us with your instructions by either using the flagged audience in an active ad set, which we will consider an instruction to retain the audience, or by deciding not to use the flagged audience in an active ad set, which we will consider an instruction to delete the audience.
The system will automatically delete the audience that has had an EXPIRING status for more than 90 days.
Segmentación
Las especificaciones de segmentación son atributos de conjunto de anuncios que definen quién ve un anuncio. La segmentación básica o fundamental incluye lo siguiente:
Normalmente, los datos para definir la segmentación se obtienen de la búsqueda de segmentación y, luego, se especifican opciones en especificaciones de segmentación. Debes especificar al menos un país para la segmentación, a menos que uses públicos personalizados.
Los anunciantes que publican anuncios sobre alojamiento, empleo y crédito, que se encuentran en Estados Unidos, o que publican anuncios segmentados para Estados Unidos, tienen diferentes tipos de restricciones. Consulta la categoría de anuncio especial.