Questions/réponses sur les publicités de catalogue Advantage+
La solution des publicités de catalogue Advantage+ vous permet de faire automatiquement la promotion de produits pertinents d’un catalogue complet sur tous les appareils à l’aide d’un pixel et d’événement d’application pour générer des audiences de personnes à cibler. Ce document répertorie les questions fréquemment posées sur les publicités de catalogue Advantage+.
Catalogue produits et fil de produits
Q: What are the current product limits on catalog size?
A: We recommend breaking larger feeds into smaller ones for faster, parallel upload:
- We currently recommend under 5 million products per feed through the file upload method.
- Limit of 100 MB per feed file via Business Manager.
Q: What file formats do you accept?
- File formats accepted are XML and tab delimited CSV, TXT or TSV. Learn more
- We also accept files that are compressed: zip, gzip and bz2.
Q: My feed is taking too long to upload
- Ensure that there are no network connectivity issues.
- Ensure that your product feed follows the restrictions specified above. Learn more
- To speed up feed upload process, use a compressed feed file. We support zip, gzip and bz2 compression formats.
Q: How do I get Google Merchant Center feed to dynamic ads?
- Google Merchant Center feeds can be uploaded directly for dynamic ads.
- Go to the "link" column to make sure it doesn't have Google tracking parameters on it. The parameters may look like this:
URL?utm_campaign=GoogleDynRMKT&utm_medium=display.
Note: To reuse a data feed file from another inventory platform, such as Google or Amazon, Facebook's requirements may be different. Check that your data feed is a CSV, TSV, or XML (RSS/ATOM) file, and has the required columns in our specifications. Learn more
Q: How do I troubleshoot my feed upload errors?
- Verify the upload errors. Products with fatal errors are not uploaded; the rest are uploaded.
- Verify the
product_countin the product catalog after the feed upload has finished. Instructions here - The first line in the field is expected to contain the name of the fields.
- Use the correct delimiter in your feed file. Supported delimiters are TAB (default), PIPE, or TILDE. Ensure the delimiter you use during the upload is the same delimiter as in the feed file.
- Check the Use quoted fields option if your feed contains quoted fields.
Q: How do I stop a product from running when it is out of stock?
A: When products go out of stock, you need to mark it as "out of stock" in your product catalog. Products marked "out of stock" automatically stop serving. Scheduling and fetching the product catalog frequently helps you maintain your stock information easily. See the availability field in Supported Fields.
Q: I'm unable to choose or see a product catalog that my team uploaded.
A: Go to Business Manager and make sure the user/account has Product Catalog Admin permissions.
Ensemble de produits et groupe de produits
Q: What's the difference between product set and product group?
A: A product set is a collection of product items and product groups within a product catalog defined by a name and a filter or rule that's evaluated dynamically. For example, someone can create a product set with "all things where the brand is Nike and the price is greater than USD 50".
A product group describes a collection of variants of a product item. For example, a black iPhone 6 16 GB has the same product group as a white iPhone 6 16 GB, but they have different product items. A product item can have zero (0) or one (1) product group (product groups are optional).
Q: Can a product appear in multiple product sets?
A: Yes, a product can appear in multiple product sets.
Q: Is the exclusion for Purchase events done at the product group level or product set level?
A: The exclusion for Purchase events is done at the product group level if it is available; otherwise, at the product level.
Configuration du pixel Meta et audiences
Q : Mon pixel n'est pas configuré correctement.
R : Utilisation du pixel Meta pour suivre des évènements externes sur vos pages produits et créer une audience du produit :
- Placez l'un des événements standard sur certaines pages de votre site web avec des paramètres standard.
- Assurez-vous que le pixel est bien associé à votre catalogue produits. Pour plus d’informations, consultez cette page.
Q : Comment faire correspondre le pixel Meta à mon catalogue produits ?
R : Les publicités de catalogue Advantage+ nécessitent un pixel Meta ou des évènements d’application pour signaler quels produits sont consultés, ajoutés au panier, puis achetés sur votre site web ou dans votre application. L’ID de produit consigné par le pixel Meta (ou les évènements d’applications) doit correspondre EXACTEMENT à la colonne ID du produit correspondant dans votre fil de produits.
Q : Quelles sont les valeurs autorisées pour content_type lors de la configuration du pixel ?
R : Les valeurs valides pour content_type sont product et product_group. Il est important que la valeur content_type corresponde au type d’ID inclus dans le paramètre content_ids. Par exemple, si le content_type est product_group, le ou les ID du groupe de produits doivent être fournis dans content_ids.
Q : Pourquoi mon audience est-elle nulle ?
R : Il peut y avoir plusieurs raisons pour lesquelles la taille de l'audience est nulle (0). Pour vous assurer que l'audience est configurée correctement, suivez ces instructions et ces règles :
- Assurez-vous que les règles d'inclusion et d'exclusion ne sont pas en conflit.
- Assurez-vous que l'ID de l'ensemble de produits appartient au catalogue produits pour lequel le pixel Meta est créé.
- Les sites web dont le trafic est faible doivent essayer de maintenir un taux de rétention plus élevé pour collecter une audience ; les publicités ne sont pas diffusées si l'audience est inférieure à 20 personnes.
Ads Management
Q : Quel objectif dois-je définir pour les campagnes publicitaires de catalogue Advantage+ ?
R : Nous recommandons d’utiliser l’objectif PRODUCT_CATALOG_SALES pour les campagnes publicitaires de catalogue Advantage+.
Q : Comment puis-je promouvoir des produits dans un ensemble de publicités particulier ?
R : Lors de la création d'un ensemble de publicités, utilisez le champ promoted_object pour ajouter un ID d'ensemble de produits, qui indique que toutes les annonces de cet ensemble de publicités feront la promotion des produits de l'ensemble de produits spécifié.
Q : Existe-t-il des outils qui permettent de résoudre les bugs ?
- Installez l’outil Meta Pixel Helper. Cet outil peut vous aider à identifier rapidement les problèmes de pixel qui ne se déclenche pas.
- La section Outils de débogage des publicités de catalogue Advantage+ décrit les outils disponibles à utiliser pour résoudre les bugs des publicités de catalogue Advantage+.