Preguntas frecuentes sobre los anuncios del catálogo Advantage+

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La solución Anuncios del catálogo Advantage+ permite promocionar automáticamente productos relevantes de todo un catálogo en cualquier dispositivo mediante eventos del píxel y de la app para crear públicos a los que dirigirlos. En este documento, se muestran las preguntas frecuentes sobre los anuncios del catálogo Advantage+.

Catálogo de productos y listas de productos

Q: What are the current product limits on catalog size?

A: We recommend breaking larger feeds into smaller ones for faster, parallel upload:

We currently recommend under 5 million products per feed through the file upload method.
Limit of 100 MB per feed file via Business Manager.

Q: What file formats do you accept?

File formats accepted are XML and tab delimited CSV, TXT or TSV. Learn more
We also accept files that are compressed: zip, gzip and bz2.

Q: My feed is taking too long to upload

Ensure that there are no network connectivity issues.
Ensure that your product feed follows the restrictions specified above. Learn more
To speed up feed upload process, use a compressed feed file. We support zip, gzip and bz2 compression formats.

Q: How do I get Google Merchant Center feed to dynamic ads?

Google Merchant Center feeds can be uploaded directly for dynamic ads.
Go to the "link" column to make sure it doesn't have Google tracking parameters on it. The parameters may look like this: URL?utm_campaign=GoogleDynRMKT&utm_medium=display.

Note: To reuse a data feed file from another inventory platform, such as Google or Amazon, Facebook's requirements may be different. Check that your data feed is a CSV, TSV, or XML (RSS/ATOM) file, and has the required columns in our specifications. Learn more

Q: How do I troubleshoot my feed upload errors?

Verify the upload errors. Products with fatal errors are not uploaded; the rest are uploaded.
Verify the product_count in the product catalog after the feed upload has finished. Instructions here
The first line in the field is expected to contain the name of the fields.
Use the correct delimiter in your feed file. Supported delimiters are TAB (default), PIPE, or TILDE. Ensure the delimiter you use during the upload is the same delimiter as in the feed file.
Check the Use quoted fields option if your feed contains quoted fields.

Q: How do I stop a product from running when it is out of stock?

A: When products go out of stock, you need to mark it as "out of stock" in your product catalog. Products marked "out of stock" automatically stop serving. Scheduling and fetching the product catalog frequently helps you maintain your stock information easily. See the availability field in Supported Fields.

Q: I'm unable to choose or see a product catalog that my team uploaded.

A: Go to Business Manager and make sure the user/account has Product Catalog Admin permissions.

Conjunto de productos y grupo de productos

Q: What's the difference between product set and product group?

A: A product set is a collection of product items and product groups within a product catalog defined by a name and a filter or rule that's evaluated dynamically. For example, someone can create a product set with "all things where the brand is Nike and the price is greater than USD 50".

A product group describes a collection of variants of a product item. For example, a black iPhone 6 16 GB has the same product group as a white iPhone 6 16 GB, but they have different product items. A product item can have zero (0) or one (1) product group (product groups are optional).

Q: Can a product appear in multiple product sets?

A: Yes, a product can appear in multiple product sets.

Q: Is the exclusion for `Purchase` events done at the product group level or product set level?

A: The exclusion for Purchase events is done at the product group level if it is available; otherwise, at the product level.

Públicos y configuración del píxel de Meta

P: Mi píxel no está configurado correctamente.

R: Utiliza el píxel de Meta para realizar un seguimiento de los eventos externos en tus páginas de productos y crear el público del producto:

Coloca alguno de los eventos estándar en las páginas seleccionadas de tu sitio web con parámetros estándar.
Asegúrate de que el píxel esté asociado correctamente con tu catálogo de productos. Obtén más información aquí.

P: ¿Cómo puedo asignar el píxel de Meta a mi catálogo de productos?

R: Los anuncios del catálogo Advantage+ requieren que el píxel de Meta o los eventos de la app reporten qué productos se visualizan, se agregan al carrito y se compran en tu sitio web o app. El identificador de producto que reporta el píxel de Meta (o los eventos de la app) debe coincidir EXACTAMENTE con la columna "Identificador" del producto correspondiente en la lista de productos.

P: ¿Cuáles son los valores permitidos para `content_type` al configurar el píxel?

R: Los valores válidos para content_type son product o product_group. Es importante que el valor de content_type coincida con el tipo de identificadores incluidos en el parámetro content_ids. Por ejemplo, si content_type es product_group, los identificadores del grupo de productos deben proporcionarse en content_ids.

P: ¿Por qué el tamaño de mi público es cero?

R: Esto puede deberse a varios motivos. Para asegurarte de que el público esté configurado correctamente, sigue estas instrucciones y estas normas:

Asegúrate de que las reglas de inclusión y exclusión no sean incompatibles.
Verifica que el identificador del conjunto de productos pertenezca al catálogo de productos para el que se creó el píxel de Meta.
Para los sitios web con poco tráfico, se debe lograr y mantener una retención mayor para reunir público, ya que los anuncios no se entregan si el tamaño del público es inferior a 20.

Administración de anuncios

P: ¿Qué objetivo debo configurar para las campañas de anuncios del catálogo Advantage+?

R: En el caso de las campañas de anuncios del catálogo Advantage+, recomendamos usar el objetivo PRODUCT_CATALOG_SALES.

P: ¿Cómo puedo promocionar productos en un conjunto de anuncios en particular?

A: Cuando crees un conjunto de anuncios, usa el campo promoted_object para agregar un identificador de conjunto de productos, que indica que todos los anuncios de dicho conjunto de anuncios promocionarán productos en el conjunto de productos especificado.

P: ¿Existen herramientas que ayuden a la depuración?

Instala el Asistente para el píxel de Meta. Esta herramienta puede ayudarte a identificar rápidamente problemas que provocan que el píxel no se active.
En Herramientas de depuración para anuncios del catálogo Advantage+, se describen las herramientas disponibles para depurar problemas relacionados con este tipo de anuncios.