Preguntas frecuentes sobre los anuncios de catálogo de Advantage+

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La solución de anuncios de catálogo de Advantage+ te permite promocionar automáticamente los productos pertinentes de un catálogo en cualquier dispositivo mediante eventos de píxel y aplicación a fin de crear audiencias a las que dirigirte. En este documento se incluyen preguntas frecuentes acerca de los anuncios de catálogo de Advantage+.

Catálogo de productos y lista de productos

Q: What are the current product limits on catalog size?

A: We recommend breaking larger feeds into smaller ones for faster, parallel upload:

We currently recommend under 5 million products per feed through the file upload method.
Limit of 100 MB per feed file via Business Manager.

Q: What file formats do you accept?

File formats accepted are XML and tab delimited CSV, TXT or TSV. Learn more
We also accept files that are compressed: zip, gzip and bz2.

Q: My feed is taking too long to upload

Ensure that there are no network connectivity issues.
Ensure that your product feed follows the restrictions specified above. Learn more
To speed up feed upload process, use a compressed feed file. We support zip, gzip and bz2 compression formats.

Q: How do I get Google Merchant Center feed to dynamic ads?

Google Merchant Center feeds can be uploaded directly for dynamic ads.
Go to the "link" column to make sure it doesn't have Google tracking parameters on it. The parameters may look like this: URL?utm_campaign=GoogleDynRMKT&utm_medium=display.

Note: To reuse a data feed file from another inventory platform, such as Google or Amazon, Facebook's requirements may be different. Check that your data feed is a CSV, TSV, or XML (RSS/ATOM) file, and has the required columns in our specifications. Learn more

Q: How do I troubleshoot my feed upload errors?

Verify the upload errors. Products with fatal errors are not uploaded; the rest are uploaded.
Verify the product_count in the product catalog after the feed upload has finished. Instructions here
The first line in the field is expected to contain the name of the fields.
Use the correct delimiter in your feed file. Supported delimiters are TAB (default), PIPE, or TILDE. Ensure the delimiter you use during the upload is the same delimiter as in the feed file.
Check the Use quoted fields option if your feed contains quoted fields.

Q: How do I stop a product from running when it is out of stock?

A: When products go out of stock, you need to mark it as "out of stock" in your product catalog. Products marked "out of stock" automatically stop serving. Scheduling and fetching the product catalog frequently helps you maintain your stock information easily. See the availability field in Supported Fields.

Q: I'm unable to choose or see a product catalog that my team uploaded.

A: Go to Business Manager and make sure the user/account has Product Catalog Admin permissions.

Conjunto de productos y grupo de productos

Q: What's the difference between product set and product group?

A: A product set is a collection of product items and product groups within a product catalog defined by a name and a filter or rule that's evaluated dynamically. For example, someone can create a product set with "all things where the brand is Nike and the price is greater than USD 50".

A product group describes a collection of variants of a product item. For example, a black iPhone 6 16 GB has the same product group as a white iPhone 6 16 GB, but they have different product items. A product item can have zero (0) or one (1) product group (product groups are optional).

Q: Can a product appear in multiple product sets?

A: Yes, a product can appear in multiple product sets.

Q: Is the exclusion for `Purchase` events done at the product group level or product set level?

A: The exclusion for Purchase events is done at the product group level if it is available; otherwise, at the product level.

Configuración del píxel de Meta y audiencias

P: Mi píxel no está bien configurado.

R: Utiliza el píxel de Meta para hacer un seguimiento de los eventos externos en las páginas del producto y crear una audiencia del producto:

Coloca uno de los eventos estándar en las páginas seleccionadas del sitio web con parámetros estándar.
Asegúrate de que el píxel esté asociado correctamente a tu catálogo de productos. Encontrarás más información aquí.

P: ¿Cómo puedo asignar el píxel de Meta al catálogo de productos?

R: Los anuncios de catálogo de Advantage+ requieren el píxel de Meta o eventos de la aplicación para informar acerca de los productos que se ven, se añaden al carrito y se compran en el sitio web o aplicación. El identificador de producto que indica el píxel de Meta (o que indican los eventos de la aplicación) debe coincidir EXACTAMENTE con la columna “Identificador” del producto correspondiente en la lista de productos.

P: ¿Qué valores se permiten para `content_type` al configurar el píxel?

R: Los valores válidos para content_type son product o product_group. Es importante que content_type coincida con el tipo de identificadores incluidos en el parámetro content_ids. Por ejemplo, si content_type es product_group, los identificadores del grupo de productos se deben proporcionar en content_ids.

P: ¿Por qué mi audiencia tiene un tamaño igual a cero?

R: Puede haber un par de motivos para que el tamaño de la audiencia sea igual a cero (0). Para garantizar que la audiencia se configura correctamente, sigue estas instrucciones y normas:

Asegúrate de que las reglas de inclusión y exclusión no entren en conflicto entre ellas.
Comprueba que el identificador del conjunto de productos pertenece al catálogo de productos para el que se creó el píxel de Meta.
En el caso de los sitios web con poco tráfico, es recomendable intentar tener una retención más elevada para formar una audiencia, ya que los anuncios no se entregan si esta tiene un tamaño inferior a 20.

Administración de anuncios

P: ¿Qué objetivo debo configurar para las campañas de anuncios de catálogo de Advantage+?

R: Para las campañas de anuncios de catálogo de Advantage+, se recomienda utilizar el objetivo PRODUCT_CATALOG_SALES.

¿Cómo puedo promocionar los productos de un conjunto de anuncios concreto?

R: Al crear un conjunto de anuncios, utiliza el campo promoted_object para añadir un identificador del conjunto de productos, lo que indica que todos los anuncios de este conjunto promocionarán los productos del conjunto especificado.

P: ¿Hay alguna herramienta que me pueda ayudar con la depuración?

Instala Meta Pixel Helper. Esta herramienta te permite identificar los problemas rápidamente en caso de que el píxel no se active.
En Herramientas de depuración de anuncios de catálogo de Advantage+ se describen las herramientas disponibles que se pueden utilizar para depurar problemas con anuncios de catálogo de Advantage+.