政策執行

若您違反我們的《開放平台使用條款》《開發商政策》,我們將對您的應用程式和帳號(如適用)進行處置。針對違規執行的處置視情況而定。對應用程式進行處置時,我們會評估違規的嚴重性和性質、開發商的政策遵循紀錄,以及違規對用戶的影響。我們對違反政策採取的處置措施可能包括(但不限於)以下任何動作:

  • 警告
  • 限制應用程式在一段時間內無法執行特定動作(例如發佈內容)
  • 撤銷已批准的權限和功能
  • 停用及移除應用程式
  • 停用及刪除開發人員帳號

請注意,您仍然可以測試受限制的應用程式登入。請參閱此處瞭解應用程式角色測試的詳細資訊。

違規詳細資訊

開發人員申訴頁面會列出您所有遭處置的應用程式及其違反的條款與政策。

違規通知

我們會透過開發人員通知和電子郵件通知您有關政策違規的資訊。

電子郵件地址

政策執行電子郵件會寄到應用程式的聯絡電子郵件欄位所列之電子郵件地址,您可在應用程式主控板的設定 > 基本面板找到此欄位。

如果您未收到電子郵件,請檢查您為應用程式指定的聯絡電子郵件地址,並確保該電子郵件地址有效、可接收新的電子郵件,且未將該通知郵件標示為垃圾信件。如果您同時管理多個應用程式,請確保各應用程式的聯絡電子郵件地址皆有效。

請注意,回覆政策執行電子郵件的電子郵件地址,必須是應用程式的設定 > 基本面板的聯絡電子郵件欄位所列之電子郵件地址。從其他電子郵件地址寄送回覆將無法寄至適當的團隊。

開發人員通知

開發人員通知會傳送至您應用程式的通知收件匣。如果您未收到通知,建議您前往開發人員設定面板,確認應用程式已啟用開發人員通知。

撤銷權限和功能

若要使用開放平台,開發人員必須遵守《開發商政策》《開放平台使用條款》、開發人員文件及其他所有適用的條款與政策。如果我們在審查期間發現違規情形,您的應用程式可能會受到政策執行處置,在部分情況下可能包括撤銷權限和功能。若要維持權限和功能的使用權,您的應用程式必須依照其允許的使用方式,並遵守《開放平台使用條款》、《開發商政策》及其他所有適用的條款與政策,使用所有獲批准的權限和功能。

若我們判定您的應用程式未依照其允許的使用方式,或適用的條款與政策來使用權限或功能,我們得採取處置措施,包括撤銷權限,詳細說明如下:

  • 在撤銷權限之前:您可能會收到我們的電子郵件,要求您在短時間內補救違規情形,或提供其他必要資訊以便我們審查。在此期間,您可以回覆該電子郵件,說明您應用程式運用相關權限的使用案例。我們的團隊會審查您提供的詳細資訊,並決定是否須採取處置措施。若仍須執行處置,我們得撤銷權限。
  • 在撤銷權限之後:若應用程式權限遭到撤銷,您必須提交應用程式審查才能重新取回該權限的使用權。

延長期限

若收到警告通知,您可以要求更多時間來處理違規情形,並須在要求中說明需要延長時間的原因。

若需要求延長期限,您可以回覆收到的警告通知電子郵件,要求更多時間。若您的要求獲准,我們會依最初警告期間給您相同的延長期限。例如,如果最初警告期限是 1 週,延長期限就會是 1 週。要求延長期限並不保證一定能獲得更多時間。

只有收到警告的應用程式可以要求延長期限,且僅限應用程式的管理員開發人員可提出要求。

申訴

若要提出申訴,您必須為應用程式進行偵錯、更新應用程式的 Facebook 整合功能、停止不符規定的行為,或採取其他補救動作。若要提出申訴,請參閱開發人員申訴頁面。

常見問題

我們有政策專家團隊,可協助處理您應用程式的情況。若要聯絡政策專家,請前往開發人員申訴頁面,或回覆我們寄給您的政策執行電子郵件