政策執行

如果您違反我們《平台使用條款》《開發商政策》中的任何內容,我們會對您的應用程式甚至帳戶執行政策措施。政策執行措施視乎情況而定。對應用程式執行政策措施時,我們會考慮違規問題的嚴重程度和性質、開發人員遵守政策規定的記錄,以及違規問題對用戶的影響。政策執行措施可能包括(但不限於)以下任何一項:

  • 警告
  • 限制應用程式在一段時間內執行特定操作(例如發佈內容)的權限
  • 撤銷已獲准的權限和功能
  • 停用及移除應用程式
  • 停用及刪除開發人員帳戶

請注意,即使應用程式受到限制,您仍可以測試其登入功能。在此進一步了解應用程式角色測試。

違規詳情

開發人員申訴頁面會列出已遭受政策措施的所有應用程式,以及這些應用程式所違反的使用條款和政策。

違規通知

我們會透過開發人員通知和電郵提供違反政策問題的相關資訊。

電郵

政策執行電郵會傳送至個別應用程式聯絡電郵欄位(位於應用程式管理中心的設定 > 基本面板)所列的電郵地址。

如果沒有收到電郵,請確認您將哪個電郵地址指定為應用程式的聯絡電郵地址,以及這個電郵地址目前有效、可以接收新電郵,而且沒有將政策執行電郵標示為垃圾或詐騙郵件。如果您管理多個應用程式,請確保每個應用程式都有有效的聯絡電郵地址。

請注意,我們只能接收從聯絡電郵欄位(位於您應用程式的設定 > 基本面板)所列電郵地址所寄出的政策執行電郵回覆。如果回覆透過其他電郵地址傳送,將無法送達相關團隊。

開發人員通知

開發人員通知會傳送至您應用程式的通知收件匣。如果沒有收到通知,建議您確認應用程式是否已在開發人員設定面板中啟用開發人員通知。

權限和功能撤銷

如要使用我們的平台,開發人員必須遵守開發人員政策平台使用條款、開發人員文件所列規定,以及所有其他適用的使用條款和政策。如果我們在審查期間發現違規問題,您的應用程式可能會遭受政策措施,其中有機會包括撤銷權限和功能。如要保留權限和功能,您的應用程式必須按照允許的方式使用所有獲准的權限和功能,並遵守平台使用條款、開發人員政策,以及所有其他適用的使用條款和政策。

如果我們判定您的應用程式沒有按照允許的方式或適用的使用條款和政策使用權限或功能,可能就會採取政策執行措施,其中包括撤銷權限,詳情如下:

  • 撤銷權限之前:您可能會收到我們寄出的電郵,當中指出修正違規問題或提供審查所需額外資料的期限。在這段期間內,您可以回覆電郵並說明您應用程式使用有關權限的方式。我們的團隊會驗證您提供的詳細資料,並判定是否需要採取政策執行措施。如果我們判定仍要採取政策執行措施,就可能會撤銷有關權限。
  • 撤銷權限之後:如果您的應用程式有權限被撤銷,您必須送交應用程式審查才能取回權限。

延期

如果收到警告通知,您可以申請延長解決違規問題的時間。提出申請時,您必須註明需要更多時間的原因。

如要申請延期,您可以回覆所收到的警告通知電郵,指出您需要更多時間。申請一旦獲准,期限將延長為與最初警告期間長度的一倍。舉例來說,如果最初警告期間為 1 週,延長時間就是 1 週。申請延期不保證一定會成功。

應用程式必須收到警告才能申請延期,而且只有管理員開發人員可以申請。

申訴

如要提出申訴,請完成應用程式除錯、更新其 Facebook 整合工具、停止違規行為,或是採取其他補救措施。如要提出申訴,請瀏覽開發人員申訴頁面。

常見問題

我們的政策專家團隊可以針對您應用程式的情況提供協助。若要聯絡專家,請前往開發人員申訴頁面或回覆我們寄給您的政策執行電郵