Thực thi

Nếu bạn vi phạm bất kỳ quy định nào trong Điều khoản về nền tảng hoặc Chính sách dành cho nhà phát triển, chúng tôi sẽ áp dụng biện pháp thực thi đối với ứng dụng và có thể là tài khoản của bạn. Biện pháp thực thi sẽ khác nhau tùy theo trường hợp vi phạm. Khi áp dụng biện pháp thực thi đối với ứng dụng, chúng tôi cân nhắc mức độ nghiêm trọng và tính chất vi phạm, quá trình tuân thủ chính sách của nhà phát triển và tác động của trường hợp vi phạm đó đến người dùng. Biện pháp thực thi đối với trường hợp vi phạm chính sách có thể bao gồm (nhưng không giới hạn ở) bất kỳ biện pháp nào sau đây:

• cảnh báo
• hạn chế khả năng thực hiện một số hành động của ứng dụng trong một khoảng thời gian (ví dụ: đăng nội dung)
• thu hồi quyền và tính năng đã phê duyệt
• vô hiệu hóa và gỡ ứng dụng
• vô hiệu hóa và xóa tài khoản nhà phát triển

Lưu ý rằng bạn vẫn có thể thử nghiệm đăng nhập cho các ứng dụng đã bị hạn chế. Hãy tìm thêm thông tin về việc thử nghiệm vai trò trong ứng dụng tại đây.

Chi tiết về trường hợp vi phạm

Trang kháng nghị dành cho nhà phát triển liệt kê tất cả ứng dụng của bạn mà chúng tôi đã áp dụng biện pháp thực thi, cũng như những Điều khoản và Chính sách bị vi phạm.

Thông báo vi phạm

Chúng tôi sẽ trao đổi thông tin về trường hợp vi phạm chính sách thông qua thông báo dành cho nhà phát triển và email.

Email

Chúng tôi sẽ gửi email về biện pháp thực thi đến địa chỉ email được liệt kê ở trường Email liên hệ của từng ứng dụng, trong bảng điều khiển Cài đặt > Cơ bản thuộc Bảng điều khiển ứng dụng.

Nếu bạn chưa nhận được email, hãy xác nhận xem bạn đã chỉ định địa chỉ email nào làm email liên hệ cho ứng dụng, đồng thời đảm bảo địa chỉ email đó đang hoạt động, có thể nhận email mới và không gắn cờ email của chúng tôi là thư rác/spam. Nếu bạn quản lý nhiều ứng dụng, hãy đảm bảo mỗi ứng dụng có một địa chỉ email liên hệ hợp lệ.

Thông báo cho nhà phát triển

Chúng tôi sẽ gửi thông báo cho nhà phát triển đến hộp thư thông báo trong ứng dụng của bạn. Nếu chưa nhận được thông báo, bạn cần xác minh để đảm bảo rằng ứng dụng đã bật thông báo cho nhà phát triển trong bảng điều khiển cài đặt dành cho nhà phát triển.

Thu hồi quyền và tính năng

Để sử dụng Nền tảng, nhà phát triển phải tuân thủ Chính sách dành cho nhà phát triển, Điều khoản về nền tảng, Tài liệu dành cho nhà phát triển, cũng như mọi điều khoản và chính sách hiện hành khác. Trong quá trình xét duyệt, nếu phát hiện vi phạm, chúng tôi sẽ áp dụng biện pháp thực thi đối với ứng dụng của bạn, có thể bao gồm biện pháp thu hồi quyền và tính năng trong một số trường hợp. Để tiếp tục sử dụng các quyền và tính năng, ứng dụng của bạn phải dùng tất cả các quyền và tính năng được phê duyệt theo đúng cách sử dụng hợp lệ, đồng thời tuân thủ Điều khoản về nền tảng, Chính sách dành cho nhà phát triển, cũng như mọi điều khoản và chính sách hiện hành khác.

Nếu xác định được rằng ứng dụng của bạn không sử dụng quyền/tính năng theo đúng cách sử dụng hợp lệ hoặc không tuân thủ các điều khoản và chính sách hiện hành, chúng tôi có thể áp dụng biện pháp thực thi, bao gồm cả biện pháp thu hồi quyền như sau:

• Trước khi quyền bị thu hồi: Bạn có thể nhận được email của chúng tôi cho biết rằng bạn có một khoảng thời gian ngắn để khắc phục vi phạm hoặc cung cấp thêm thông tin cần thiết cho chúng tôi xem xét. Trong thời gian này, bạn có thể trả lời email kèm theo nội dung giải thích trường hợp ứng dụng sử dụng các quyền. Đội ngũ của chúng tôi sẽ xác minh các thông tin chi tiết bạn cung cấp rồi quyết định xem có cần áp dụng biện pháp thực thi hay không. Nếu vẫn cần áp dụng biện pháp thực thi, chúng tôi có thể thu hồi quyền.
• Sau khi quyền bị thu hồi: Nếu ứng dụng của bạn bị thu hồi quyền, bạn phải gửi đi Xét duyệt ứng dụng để tiếp tục sử dụng quyền này.

Gia hạn

Nếu nhận được thông báo cảnh báo, bạn có thể yêu cầu chúng tôi gia hạn thời gian khắc phục trường hợp vi phạm. Trong yêu cầu, bạn phải đưa ra lý do mình cần thêm thời gian.

Để yêu cầu gia hạn, bạn có thể trả lời email thông báo cảnh báo nhận được và yêu cầu chúng tôi gia hạn thời gian. Nếu chúng tôi phê duyệt, bạn sẽ được gia hạn một khoảng thời gian đúng bằng khoảng thời gian cảnh báo ban đầu. Ví dụ: nếu khoảng thời gian cảnh báo ban đầu là 1 tuần, bạn sẽ được gia hạn thêm 1 tuần. Chúng tôi không đảm bảo là sẽ phê duyệt yêu cầu gia hạn thời gian của bạn.

Chỉ những ứng dụng nhận được cảnh báo mới yêu cầu gia hạn được. Đồng thời, chỉ Quản trị viên hoặc Nhà phát triển ứng dụng mới có thể yêu cầu gia hạn.

Kháng nghị

Để yêu cầu kháng nghị, có thể bạn cần gỡ lỗi ứng dụng, cập nhật tiện ích tích hợp Facebook của ứng dụng, dừng hành vi không tuân thủ hoặc thực hiện các biện pháp khắc phục khác. Để yêu cầu kháng nghị, hãy truy cập vào trang kháng nghị dành cho nhà phát triển của chúng tôi.

Câu hỏi thường gặp