การบังคับใช้

หากคุณละเมิดข้อกำหนดแพลตฟอร์มหรือนโยบายผู้พัฒนาใดๆ ของเรา เราจะดำเนินมาตรการบังคับใช้กับแอพของคุณและอาจรวมถึงบัญชีของคุณด้วย การดำเนินมาตรการบังคับใช้สำหรับการละเมิดจะแตกต่างกันออกไป เมื่อดำเนินมาตรการบังคับใช้กับแอพ เราจะพิจารณาถึงความรุนแรงและลักษณะของการละเมิด ประวัติการปฏิบัติตามนโยบายของผู้พัฒนา รวมทั้งผลกระทบที่การละเมิดมีต่อผู้ใช้ การดำเนินมาตรการบังคับใช้สำหรับการละเมิดนโยบายอาจรวมถึง (แต่ไม่จำกัดเพียง) การดำเนินการต่อไปนี้

• การเตือน
• การจำกัดไม่ให้แอพสามารถดำเนินการบางอย่างได้เป็นระยะเวลาหนึ่ง (เช่น การโพสต์เนื้อหา)
• การเพิกถอนสิทธิ์การอนุญาตและฟีเจอร์ที่เคยอนุมัติ
• การปิดใช้งานและการลบแอพพลิเคชั่นออก
• การปิดใช้งานและการลบบัญชีผู้พัฒนา

โปรดทราบว่า คุณจะยังสามารถทดสอบการเข้าสู่ระบบสำหรับแอพที่ถูกจำกัดได้ ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการทดสอบบทบาทในแอพได้ที่นี่

รายละเอียดการละเมิด

หน้าการอุทธรณ์ของผู้พัฒนาจะแสดงรายการแอพทั้งหมดของคุณที่มีการดำเนินมาตรการบังคับใช้อยู่ รวมถึงข้อกำหนดและนโยบายต่างๆ ที่แอพละเมิดไป

การแจ้งเตือนการละเมิด

เราจะแจ้งข้อมูลเกี่ยวกับการละเมิดนโยบายผ่านการแจ้งเตือนสำหรับผู้พัฒนาและอีเมล

อีเมล

ระบบจะส่งอีเมลเกี่ยวกับการบังคับใช้ไปยังอีเมลที่ระบุไว้ในช่องอีเมลติดต่อของแต่ละแอพในแผงการตั้งค่า > พื้นฐานในแดชบอร์ดของแอพ

หากไม่ได้รับอีเมล ให้ยืนยันอีเมลที่คุณระบุไว้เป็นอีเมลติดต่อสำหรับแอพของคุณ รวมถึงตรวจสอบให้แน่ใจว่าอีเมลดังกล่าวยังมีการใช้งานอยู่ สามารถรับอีเมลใหม่ได้ และไม่ได้จัดอีเมลเกี่ยวกับการบังคับใช้เป็นอีเมลขยะหรือสแปม หากคุณจัดการแอพหลายรายการ โปรดตรวจสอบให้แต่ละแอพมีอีเมลติดต่อที่ถูกต้อง

การแจ้งเตือนสำหรับผู้พัฒนา

ระบบจะส่งการแจ้งเตือนสำหรับผู้พัฒนาไปยังกล่องข้อความการแจ้งเตือนของแอพของคุณ หากคุณไม่ได้รับการแจ้งเตือน คุณอาจจำเป็นต้องตรวจสอบยืนยันว่าแอพของคุณได้เปิดใช้งานการแจ้งเตือนสำหรับผู้พัฒนาไว้แล้วในแผงการตั้งค่าของผู้พัฒนา

การเพิกถอนสิทธิ์การอนุญาตและฟีเจอร์

หากต้องการใช้แพลตฟอร์ม ผู้พัฒนาต้องปฏิบัติตามนโยบายผู้พัฒนา, ข้อกำหนดแพลตฟอร์ม, เอกสารประกอบสำหรับผู้พัฒนา ตลอดจนข้อกำหนดและนโยบายอื่นๆ ทั้งหมดที่เกี่ยวข้อง หากเราพบการละเมิดระหว่างตรวจสอบ เราอาจดำเนินมาตรการบังคับใช้กับแอพของคุณ ซึ่งอาจรวมถึงการเพิกถอนสิทธิ์การอนุญาตและฟีเจอร์ในบางกรณี หากต้องการคงให้สิทธิ์การอนุญาตและฟีเจอร์สามารถใช้งานได้ต่อไป แอพของคุณต้องใช้สิทธิ์การอนุญาตและฟีเจอร์ที่ได้รับอนุมัติทั้งหมดในลักษณะที่สอดคล้องกับการใช้งานที่อนุญาตและเป็นไปตามข้อกำหนดแพลตฟอร์ม นโยบายผู้พัฒนา ตลอดจนข้อกำหนดและนโยบายอื่นๆ ทั้งหมดที่เกี่ยวข้อง

หากเราพิจารณาแล้วเห็นว่าแอพของคุณไม่ได้ใช้สิทธิ์การอนุญาตหรือฟีเจอร์ตามการใช้งานที่อนุญาตหรือข้อกำหนดและนโยบายที่เกี่ยวข้อง เราอาจดำเนินมาตรการบังคับใช้ ซึ่งรวมถึงการเพิกถอนสิทธิ์การอนุญาต ดังนี้

• ก่อนที่สิทธิ์การอนุญาตจะถูกเพิกถอน: คุณอาจได้รับอีเมลจากเราเพื่อให้คุณมีเวลาสั้นๆ ในการแก้ไขการละเมิดหรือแจ้งข้อมูลเพิ่มเติมที่จำเป็นต่อการตรวจสอบของเรา ระหว่างช่วงเวลานี้ คุณสามารถตอบกลับอีเมลดังกล่าวและอธิบายกรณีการใช้งานสิทธิ์การอนุญาตของแอพของคุณได้ ทีมของเราจะตรวจสอบยืนยันรายละเอียดที่คุณแจ้งและตัดสินว่าจำเป็นต้องดำเนินมาตรการบังคับใช้หรือไม่ หากยังจำเป็นต้องดำเนินมาตรการบังคับใช้ เราอาจเพิกถอนสิทธิ์การอนุญาตดังกล่าว
• หลังจากสิทธิ์การอนุญาตถูกเพิกถอน: หากแอพของคุณถูกเพิกถอนสิทธิ์การอนุญาต คุณต้องส่งแอพเข้ารับการตรวจสอบแอพเพื่อให้สามารถเข้าถึงสิทธิ์การอนุญาตได้อีกครั้ง

การขยายระยะเวลา

หากคุณได้รับการแจ้งเตือนที่มีวัตถุประสงค์เพื่อเตือน คุณสามารถขอเวลาเพิ่มเติมในการจัดการการละเมิดได้ โดยคุณต้องแจ้งเหตุผลที่คุณต้องการเวลาเพิ่มเติมในคำขอของคุณ

หากต้องการขอขยายระยะเวลา คุณสามารถตอบกลับอีเมลแจ้งเตือนดังกล่าวได้โดยขอเวลาเพิ่มเติม หากคุณได้รับอนุมัติ คุณจะได้รับการขยายระยะเวลาที่เท่ากับระยะการเตือนแรกเริ่ม ตัวอย่างเช่น หากระยะการเตือนแรกเริ่มคือ 1 สัปดาห์ ระยะเวลาที่ขยายเพิ่มก็จะเท่ากับ 1 สัปดาห์ ทั้งนี้ เราไม่รับประกันว่าคุณจะได้รับเวลาเพิ่มเติมเมื่อคุณขอขยายระยะเวลา

มีเพียงแอพที่ได้รับการเตือนเท่านั้นที่จะสามารถขอขยายระยะเวลาได้ และมีเพียงผู้ดูแลหรือผู้พัฒนาของแอพเท่านั้นที่สามารถขอขยายระยะเวลาได้

การอุทธรณ์

หากต้องการยื่นขออุทธรณ์ คุณอาจจำเป็นต้องแก้ไขจุดบกพร่องในแอพของคุณ อัพเดตการผสานการทำงานกับ Facebook ของแอพ หยุดพฤติกรรมที่เป็นการละเมิด หรือดำเนินการแก้ไขอื่นๆ โปรดไปที่หน้าการอุทธรณ์ของผู้พัฒนาเพื่อยื่นขออุทธรณ์

คำถามที่พบบ่อย