การสนับสนุน
คุณสามารถเข้าถึงแหล่งข้อมูลการสนับสนุนได้โดยคลิกแท็บการสนับสนุน ซึ่งอยู่ในเมนูการนำทางมุมขวาบนในเพจ Facebook for Developers โดยคุณสามารถดูจุดบกพร่องซึ่งกำลังเป็นที่พูดถึง เอกสารสำหรับผู้พัฒนาที่แนะนำ ลิงก์ไปยังกลุ่มผู้พัฒนา และวิธีติดต่อเราเมื่อมีประเด็นปัญหาต่างๆ ได้ ทั้งนี้ คุณอาจต้องเข้าสู่ระบบจึงจะสามารถดูฟีเจอร์ทั้งหมดในระบบสนับสนุนของเราได้
ชุมชนผู้พัฒนา
กลุ่มชุมชนผู้พัฒนาของ Facebook เป็นทรัพยากรที่ดีที่สุดที่คุณจะได้ถามคำถามและแชร์ความเห็นร่วมกับเพื่อนผู้พัฒนาของ Facebook
ฝ่ายความช่วยเหลือโดยตรง
ใช้ช่องทางการสนับสนุนแบบ 1:1 ของ Facebook เพื่อรับคำตอบสำหรับเฉพาะบุคคลสำหรับคำถามเกี่ยวกับการตรวจสอบแอพ การละเมิดนโยบาย และสิทธิ์การเข้าถึง API
แดชบอร์ดสถานะของแพลตฟอร์ม
คุณสามารถใช้แดชบอร์ดสถานะของแพลตฟอร์มเพื่อเรียนรู้เกี่ยวกับสถานะ ประเด็นปัญหา รวมถึงการหยุดชะงักของแพลตฟอร์มที่อาจส่งผลต่อแอพของคุณ
สถานะของ Facebook for Business
คุณสามารถใช้สถานะของ Facebook for Business เพื่อเรียนรู้ประเด็นปัญหาเกี่ยวกับแพลตฟอร์ม Facebook และผลิตภัณฑ์ธุรกิจ (โฆษณา, WhatsApp Business API, แพลตฟอร์มผู้พัฒนาของ Facebook ฯลฯ)
ติดต่อเรา
- การอุทธรณ์ของผู้พัฒนา – ดูคำอุทธรณ์เกี่ยวกับแอพ ยื่นอุทธรณ์คำตัดสิน กู้คืนแอพหรือสิทธิ์การเข้าถึงของผู้ดูแล และขอให้ช่วยค้นหาแอพที่คุณเคยเป็นเจ้าของแต่หาไม่พบ
- รายงานจุดบกพร่อง - รายงานจุดบกพร่องของแพลตฟอร์ม ดูจุดบกพร่องอื่นๆ ที่มีผู้รายงาน และดูสถานะของรายงานจุดบกพร่อง
- รายงานเหตุการณ์เกี่ยวกับข้อมูลแพลตฟอร์ม – รายงานเหตุการณ์เกี่ยวกับการรักษาความปลอดภัยที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลแพลตฟอร์มหรือระบบที่ประมวลผลข้อมูลแพลตฟอร์ม หรือที่ได้รับมาโดยมีข้อผิดพลาดหรือที่ประมวลผลโดยละเมิดนโยบายและข้อกำหนดของ Facebook
- รายงานการละเมิดนโยบายแพลตฟอร์ม – รายงานแอพหรือเกมใดก็ตามที่ละเมิดนโยบายในศูนย์ช่วยเหลือของ Facebook
- ตัวจัดการธุรกิจ – เข้าไปยังตัวจัดการธุรกิจเพื่อถามคำถามเกี่ยวกับประเด็นปัญหาทางธุรกิจ รวมถึงการชำระเงิน