Поддержка

Чтобы получить доступ к ресурсам поддержки, откройте вкладку Поддержка в правом верхнем навигационном меню любой страницы Facebook for Developers. Здесь вы можете посмотреть сведения о распространенных ошибках и рекомендуемых для разработчиков документах, найти ссылки на группы для разработчиков и инструкции, которые помогут вам сообщить нам о проблемах. Для доступа ко всем функциям и возможностям наших систем поддержки, возможно, потребуется войти в систему.

Сообщество разработчиков

Группы сообщества разработчиков Facebook — лучшее место, где можно задать вопрос другим разработчикам Facebook и поделиться с ними своим опытом.

Прямая поддержка

Используйте канал прямой поддержки Facebook, чтобы получать персонализированные ответы на вопросы о проверке приложений, нарушениях правил и доступе к API.

Панель статуса платформы

На панели статуса платформы представлены сведения о статусе платформы, проблемах в ее работе и сбоях, которые могут затронуть ваше приложение.

Статус Facebook for Business

Индикатор статуса Facebook for Business позволяет узнать о проблемах в работе платформы и бизнес-продуктов Facebook (реклама, WhatsApp Business API, платформа Facebook for Developers и т. д.).

Связь с нами

Запросы разработчиков на обжалование: просмотр запросов на обжалование в отношении приложения, отправка запроса на обжалование решения, восстановление приложений и помощь в поиске приложений, которые вам принадлежали, но куда-то пропали.
Сообщить об ошибке: отправка сообщений об ошибках на платформе, просмотр сведений о других ошибках (отправленных не вами) и отслеживание статуса сообщения об ошибке.
Сообщить об инциденте с данными платформы: отправка сообщений об инцидентах, связанных с безопасностью данных платформы или системами, которые их обрабатывают, либо о данных платформы, которые были получены по ошибке или обработаны в нарушение правил и условий Facebook.
Сообщить о нарушении Политики платформы: отправка жалоб на нарушение приложениями и играми политики в Справочном центре Facebook.
Business Manager: поиск ответов на связанные с компанией вопросы (в том числе об оплате) в Business Manager.