Suporte

Para acessar os recursos de suporte, clique na aba Suporte, que fica no menu de navegação na parte superior direita de qualquer página do Facebook for Developers. Veja bugs em alta, documentos sugeridos, links para grupos de desenvolvedores e maneiras de relatar problemas à nossa equipe. Use seu login para visualizar todos os recursos dos nossos sistemas de suporte.

Comunidade de desenvolvedores

Os grupos da comunidade do Facebook são os recursos perfeitos para fazer perguntas e compartilhar feedback com outros desenvolvedores da plataforma.

• Comunidade de desenvolvedores do Facebook
• Comunidade de desenvolvedores de Marketing do Facebook
• Comunidade de desenvolvedores da plataforma do Messenger
• Comunidade de desenvolvedores da API do Instagram
• Comunidade de desenvolvedores de Jogos Instantâneos
• Comunidade de desenvolvedores das WhatsApp Business APIs

Perguntas frequentes sobre o Checkup de Uso de Dados

Para consultar perguntas e respostas comuns sobre esse processo, visite a seção "Verificação de Uso de Dados" na página de perguntas frequentes de suporte.

Suporte Direto

Use o canal de suporte individual do Facebook para obter respostas personalizadas sobre análise do app, violações de política e acesso à API.

Painel de status da plataforma

Use o painel de status da plataforma para saber mais sobre o estado dela, além de problemas e interrupções que podem estar afetando o seu app.

Status do Facebook para Empresas

Acesse a página Status and outages of Meta business products para saber mais sobre os problemas na plataforma e nos produtos para empresas do Facebook (anúncios, WhatsApp Business API, Plataforma do Desenvolvedor do Facebook, entre outros).

Fale conosco

• Apelações do desenvolvedor: veja apelações, entre com um recurso, restaure apps e receba ajuda para encontrar apps que pertenciam a você.
• Relatar um bug: sinalize um bug na plataforma, veja outros bugs relatados e confira o status de um relato de bug.
• Relatar um incidente de dados da plataforma: sinalize incidentes de segurança que envolvem dados da plataforma ou sistemas que processam essas informações, assim como dados da plataforma recebidos por engano ou processados de maneiras que violam as políticas e os termos do Facebook.
• Relatar uma violação da Política da Plataforma: informe quando um app ou jogo violar uma política na Central de Ajuda do Facebook.
• Gerenciador de Negócios: acesse o Gerenciador de Negócios em caso de dúvidas sobre questões comerciais, incluindo pagamentos.