Assistenza
Puoi accedere alle risorse di assistenza cliccando sulla tab Assistenza, presente nel menu di navigazione in alto a destra di qualsiasi pagina Facebook for Developers. Visualizza i bug più diffusi, i documenti suggeriti per gli sviluppatori, i link ai gruppi di sviluppatori e i modi per contattarci in caso di problemi. Potrebbe essere necessario effettuare l'accesso per visualizzare tutte le funzioni dei nostri sistemi di assistenza.
Community degli sviluppatori
I gruppi della community degli sviluppatori di Facebook rappresentano le migliori risorse per porre domande e condividere feedback con altri sviluppatori di Facebook.
- Messenger Platform Developer Community (Community di sviluppatori della Piattaforma Messenger)
- Instagram API Developer Community (Community di sviluppatori dell'API Instagram)
- Instant Game Developer Community (Community di sviluppatori di giochi istantanei)
- WhatsApp Business APIs Developer Community (Community di sviluppatori delle API di WhatsApp Business)
Assistenza diretta
Usa il canale di assistenza 1:1 di Facebook per risposte personalizzate a domande sull'analisi dell'app, sulle violazioni delle normative e sull'accesso API.
Dashboard dello stato della piattaforma
Utilizza la Dashboard dello stato della piattaforma per maggiori Informazioni sullo stato della piattaforma, i problemi e le interruzioni che potrebbero interessare la tua app.
Stato di Facebook for Business
Utilizza lo Stato di Facebook for Business per maggiori informazioni sui problemi della piattaforma Facebook e dei prodotti aziendali (inserzioni, API di WhatsApp Business, piattaforma per gli sviluppatori di Facebook, ecc.).
Contattaci
- Ricorsi degli sviluppatori: visualizza i ricorsi relativi alle app, invia un ricorso per una decisione, ripristina le app e ricevi aiuto per trovare le app che prima possedevi ma che non riesci a trovare.
- Segnala un bug: segnala un bug della piattaforma, visualizza altri bug che sono stati segnalati e vedi lo stato della segnalazione di un bug.
- Segnala un incidente relativo ai dati sulla piattaforma: segnala incidenti di sicurezza che coinvolgono dati della piattaforma o sistemi che trattano dati della piattaforma o dati della piattaforma ricevuti per errore o che sono stati trattati in violazione delle normative e delle condizioni di Facebook.
- Segnala una violazione della Normativa della Piattaforma: segnala un'app o un gioco per una violazione della normativa nel Centro assistenza di Facebook.
- Business Manager: visita Business Manager per qualsiasi domanda sui problemi aziendali relativi all'inclusione dei pagamenti.