Assistance
Pour accédez à des ressources utiles, cliquez sur l’onglet Assistance dans le menu de navigation en haut à droite de n’importe quelle page Facebook for Developers. Consultez les bugs les plus fréquents, les suggestions de documents pour les équipes de développement, les liens de groupes de développeur·ses et les différents moyens de nous contacter en cas de problème. Certaines fonctionnalités de nos systèmes d’assistance sont disponibles uniquement aux développeur·ses connecté·es.
Communauté de développeur·ses
Les groupes de la communauté de développeur·ses Facebook sont d’excellentes ressources pour obtenir des réponses à vos questions et faire part de vos commentaires à d’autres équipes de développement Facebook.
Questions/réponses sur le contrôle de l’utilisation des données
Vous pouvez consulter les questions les plus fréquentes sur le processus de contrôle de l’utilisation des données dans la section Contrôle de l’utilisation des données de la page Questions/réponses de l’assistance.
Assistance directe
Utilisez le canal d’assistance Facebook 1:1 pour obtenir des réponses personnalisées aux questions sur le contrôle des applications, les infractions aux règles et l’accès à l’API.
Tableau de bord du statut de la plateforme
Consultez le tableau de bord du statut de la plateforme pour connaître le statut de la plateforme, ainsi que les problèmes et les pannes qui peuvent affecter votre application.
Statut de Facebook for Business
Consultez la page Statut de Facebook for Business pour en savoir plus sur les problèmes de la plateforme et les produits Facebook pour les entreprises (publicités, API WhatsApp Business, plateforme Facebook for Developers, etc.).
Nous contacter
- Recours pour équipes de développement : consultez les recours pour les applications, faites appel d’une décision, restaurez des applications, et obtenez de l’aide pour trouver des applications qui vous appartenaient, mais que vous n’arrivez pas à trouver.
- Signalements de bugs : signalez un bug de la plateforme, consultez les autres bugs signalés et affichez le statut d’un signalement.
- Signalement d’un incident avec les données de la plateforme : signalez les incidents de sécurité impliquant des données de la plateforme, des systèmes de traitement des données de la plateforme, ou des données de la plateforme reçues par erreur ou traitées de manière non conforme aux Conditions générales et Politiques de Facebook.
- Signalement d’une infraction des politiques de la plateforme : signalez une application ou un jeu qui enfreint une politique dans les pages d’aide Facebook.
- Business Manager : accédez à Business Manager pour toute question portant sur l’intégration des paiements pour les entreprises.