Support

Über den Tab Support im Navigationsmenü unten rechts auf jeder Facebook for Developers-Seite kannst du auf Support-Ressourcen zugreifen. Hier findest du Informationen zu häufigen Fehlern, Vorschläge zu Entwicklungsdokumenten, Links zu Entwicklungsgruppen und Möglichkeiten, wie du bei Problemen Kontakt mit uns aufnehmen kannst. Du musst dich möglicherweise anmelden, damit du alle Features unseres Support-Systems sehen kannst.

Entwickler*innen-Community

In den Gruppen der Facebook-Entwickler*innen-Community kannst du am besten Fragen stellen und Feedback mit anderen Facebook-Entwickler*innen austauschen.

• Facebook-Entwickler*innen-Community
• Facebook-Marketingentwickler*innen-Community
• Entwickler*innen-Community für die Messenger-Plattform
• Entwickler*innen-Community für die Instagram API
• Entwickler*innen-Community für Instant Games
• Entwickler*innen-Community für WhatsApp Business APIs

FAQs zur Überprüfung der Datennutzung

Häufige Fragen und Antworten zur Überprüfung der Datennutzung findest du im Abschnitt „Überprüfung der Datennutzung“ der Support-FAQ-Seite.

Direct Support

Im Facebook-Kanal für 1:1-Unterstützung erhältst du individuelle Antworten auf Fragen zu App-Review, Richtlinienverstößen und API-Zugriff.

Plattformstatus-Dashboard

Im Plattformstatus-Dashboard findest du Informationen zum Plattformstatus sowie zu Problemen und Ausfällen, die sich auf deine App auswirken können.

Facebook for Business-Status

Informiere dich mit dem Facebook for Business-Status über Probleme mit der Facebook-Plattform und Unternehmensprodukten (Werbeanzeigen, WhatsApp Business API, Facebook-Entwicklungsplattform usw.).

Kontakt

• Einsprüche von Entwickler*innen – Sieh dir App-Einsprüche an, lege Einspruch gegen eine Entscheidung ein, stelle Apps wieder her und erhalte Hilfe bei der Suche nach Apps, die dir gehörten, die du aber nicht finden kannst.
• Fehler melden – Melde einen Plattformfehler, sieh dir andere gemeldete Fehler an und ermittle den Status eines Fehlerberichts.
• Vorfall mit Plattform-Daten melden – Melde sicherheitsrelevante Vorfälle mit Plattformdaten oder Systemen, die Plattformdaten verarbeiten, oder Plattformdaten, die versehentlich empfangen oder nicht gemäß den Richtlinien und Nutzungsbedingungen von Facebook verarbeitet wurden.
• Verstoß gegen die Plattform-Richtlinien melden – Melde einen Richtlinienverstoß durch eine App oder ein Spiel im Facebook-Hilfebereich.
• Business Manager – Besuche den Business Manager, um Antworten auf Fragen zu unternehmensrelevanten Problemen, einschließlich Zahlungen, zu erhalten.