الدعم
يمكنك الوصول إلى موارد الدعم من خلال النقر على علامة التبويب الدعم، الموجودة في قائمة التنقل العلوية اليسرى لأي صفحة Facebook for Developers. ويمكنك عرض الأخطاء الرائجة ومستندات المطوّرين المقترحة والروابط التي تنقلك إلى مجموعات المطوّرين وطرق الاتصال بنا لحل المشكلات. قد تحتاج إلى تسجيل الدخول لعرض كل ميزات أنظمة الدعم التي نوفرها.
مجتمع المطوّرين
تُعد مجموعات مجتمع مطوّري Facebook أفضل الموارد بالنسبة لك لطرح الأسئلة ومشاركة الملاحظات مع مطوّري Facebook الآخرين.
الأسئلة المتكررة حول فحص استخدام البيانات
يمكنك مراجعة الأسئلة الشائعة والإجابات بشأن عملية فحص استخدام البيانات عن طريق زيارة قسم فحص استخدام البيانات في صفحة الأسئلة المتكررة حول الدعم.
الدعم المباشر
استخدم قناة الدعم الشخصي من فيسبوك للحصول على ردود ذات طابع شخصي بشأن الأسئلة المتعلقة بعملية مراجعة التطبيقات وانتهاكات السياسة والوصول إلى API.
لوحة معلومات حالة المنصة
استخدم لوحة معلومات حالة المنصة للتعرف على حالة المنصة والمشكلات والانقطاعات التي قد تؤثر على تطبيقك.
حالة فيسبوك للأعمال
استخدم حالة فيسبوك للأعمال للتعرف على مشكلات منصة فيسبوك ومنتج النشاط التجاري (الإعلانات وAPI واتساب للأعمال ومنصة مطوّري فيسبوك وغير ذلك).
الاتصال بنا
- طعون المطوّر – يمكنك عرض طلبات طعن التطبيق وتقديم طعن على القرار واستعادة التطبيقات والحصول على المساعدة في العثور على التطبيقات التي اعتدت امتلاكها ولكن لا يمكنك العثور عليها.
- الإبلاغ عن خطأ - يمكنك الإبلاغ عن خطأ في المنصة وعرض الأخطاء الأخرى التي تم الإبلاغ عنها والاطّلاع على حالة الإبلاغ عن الخطأ.
- الإبلاغ عن حدث بيانات المنصة – يمكنك الإبلاغ عن أحداث الأمان التي تتضمن بيانات المنصة أو الأنظمة التي تعالج بيانات المنصة أو بيانات المنصة التي تم تلقيها عن طريق الخطأ أو التي تمت معالجتها بما ينتهك سياسات وشروط Facebook.
- الإبلاغ عن انتهاك سياسة المنصة – يمكنك الإبلاغ عن تطبيق أو لعبة بسبب انتهاك السياسة في مركز مساعدة Facebook.
- مدير الأعمال – يمكنك زيارة مدير الأعمال إذا كانت لديك أي أسئلة حول مشكلات النشاط التجاري فيما يتعلق بتضمين المدفوعات.