Hỗ trợ
Bạn có thể truy cập các tài nguyên hỗ trợ bằng cách nhấp vào tab Hỗ trợ trên menu điều hướng ở phía trên bên phải của trang Facebook for Developers bất kỳ. Xem các lỗi phổ biến, tài liệu đề xuất dành cho nhà phát triển, liên kết đến các nhóm nhà phát triển và cách thức liên hệ với chúng tôi khi xảy ra vấn đề. Bạn có thể cần đăng nhập để xem tất cả các tính năng của hệ thống hỗ trợ.
Cộng đồng nhà phát triển
Các nhóm Cộng đồng nhà phát triển trên Facebook là những thông tin và nguồn lực tốt nhất để bạn đặt câu hỏi và đóng góp ý kiến với các nhà phát triển khác trên Facebook.
Câu hỏi thường gặp về quy trình Kiểm tra việc sử dụng dữ liệu
Bạn có thể xem lại các câu hỏi thường gặp và câu trả lời về quy trình Kiểm tra việc sử dụng dữ liệu bằng cách truy cập phần Kiểm tra việc sử dụng dữ liệu trên trang Câu hỏi thường gặp về hỗ trợ.
Hỗ trợ trực tiếp
Hãy sử dụng Kênh hỗ trợ riêng trực tiếp trên Facebook để nhận được câu trả lời phù hợp cho các câu hỏi về quy trình xét duyệt ứng dụng, trường hợp vi phạm chính sách và quyền truy cập API.
Bảng điều khiển trạng thái nền tảng
Hãy sử dụng Bảng điều khiển trạng thái nền tảng để tìm hiểu về trạng thái, các vấn đề và sự cố của nền tảng có thể ảnh hưởng đến ứng dụng của bạn.
Trạng thái Facebook for Business
Hãy sử dụng trang Trạng thái Facebook for Business để tìm hiểu về các vấn đề liên quan đến nền tảng và sản phẩm kinh doanh trên Facebook (Quảng cáo, API WhatsApp Business, Nền tảng dành cho nhà phát triển trên Facebook, v.v.).
Liên hệ với chúng tôi
- Kháng nghị dành cho nhà phát triển - Xem đơn kháng nghị liên quan đến ứng dụng, kháng nghị quyết định, khôi phục ứng dụng và yêu cầu trợ giúp tìm ứng dụng bạn từng sở hữu nhưng không tìm thấy.
- Báo cáo lỗi - Báo cáo lỗi nền tảng, xem các lỗi khác được báo cáo và xem trạng thái của báo cáo lỗi.
- Báo cáo sự cố dữ liệu trên nền tảng - Báo cáo các sự cố bảo mật liên quan đến dữ liệu trên nền tảng, hệ thống xử lý dữ liệu trên nền tảng hoặc dữ liệu trên nền tảng nhận được do nhầm lẫn hoặc bị xử lý theo cách vi phạm chính sách và điều khoản của Facebook.
- Báo cáo vi phạm chính sách nền tảng - Báo cáo một ứng dụng hoặc trò chơi vi phạm chính sách trong Trung tâm trợ giúp của Facebook.
- Trình quản lý kinh doanh - Truy cập Trình quản lý kinh doanh để xem các câu hỏi liên quan đến vấn đề của doanh nghiệp, kể cả vấn đề thanh toán.