サポート

サポートリソースにアクセスする場合、Facebook開発者ページ右上のナビゲーションメニューにある[サポート]タブをクリックします。既知の不具合、推奨される開発者向けドキュメント、開発者グループへのリンク、問題が発生したときの連絡方法などを閲覧できます。サポートシステムのすべての機能を閲覧するには、ログインが必要になる場合があります。

開発者コミュニティ

Facebook開発者コミュニティの各グループは、ほかのFacebook開発者への質問、フィードバックの共有ができる優れたリソースです。

データの使用状況の確認に関するよくある質問

データの使用状況の確認プロセスに関するよくある質問(FAQ)は、サポートに関するよくある質問ページでご覧になれます。

ダイレクトサポート

アプリレビュー、ポリシー違反、APIへのアクセスに関する質問へのパーソナライズされた回答を確認するには、Facebookによる1対1のサポートチャネルを使用してください。

プラットフォームステータスダッシュボード

プラットフォームステータスや不具合、アプリに影響を与えるおそれのある障害については、プラットフォームステータスダッシュボードをご利用ください。

Facebook for Businessステータス

Facebookプラットフォームとビジネス製品(広告、WhatsApp Business API、Facebook開発者プラットフォームなど)の問題については、Facebook for Businessステータスをご利用ください。

お問い合わせ

開発者の異議申し立て – アプリに関する異議申し立てや決定事項に対する異議申し立てを閲覧したり、アプリを復元したり、使用中の所有していたアプリが見つからない場合にサポートを受けたりすることができます。
不具合の報告 – プラットフォームの不具合の報告、既知の不具合の閲覧のほか、不具合報告のステータスを知ることができます。
プラットフォームデータのインシデント – プラットフォームデータ処理やプラットフォームデータの誤信、Facebookポリシーおよび利用規約に違反する処理がなされたなど、プラットフォームデータやシステムが関与するセキュリティインシデントを報告できます。
プラットフォームポリシーへの違反報告 – アプリやゲームのポリシー違反をFacebookヘルプセンターに報告できます。
ビジネスマネージャ – 支払いなどのビジネスに関する質問や問題がある場合は、ビジネスマネージャをご利用ください。