Ayuda
Para acceder a los recursos de ayuda, haz clic en la pestaña Ayuda situada en el menú de navegación superior derecho de cualquier página de Facebook para desarrolladores. Consulta los errores del momento, documentos para desarrolladores sugeridos, enlaces a grupos de desarrolladores y formas de contactar con nosotros para transmitirnos cualquier problema. Es posible que tengas que iniciar sesión para ver todas las funciones de nuestros sistemas de ayuda.
Comunidad de desarrolladores
Los grupos de la comunidad de desarrolladores de Facebook son el mejor recurso para hacer preguntas y compartir comentarios con otros desarrolladores de Facebook.
Preguntas frecuentes sobre la comprobación del uso de datos
Puedes revisar preguntas y respuestas comunes sobre el proceso de comprobación del uso de datos en la sección “Comprobación del uso de datos” de la página de preguntas frecuentes de ayuda.
Asistencia directa
Utiliza el canal de ayuda personalizada de Facebook para obtener respuestas personalizadas a preguntas sobre la revisión de la aplicación, las infracciones de políticas y el acceso a la API.
Panel de estado de la plataforma
Usa el panel de estado de la plataforma para obtener más información sobre el estado, problemas o interrupciones de la plataforma que puedan afectar a tu aplicación.
Estado de Facebook para empresas
Utiliza el estado de Facebook para empresas para obtener más información sobre los problemas de la plataforma de Facebook y los productos empresariales (Anuncios, API de WhatsApp Business, la plataforma para desarrolladores de Facebook, etc.).
Contacto
- Apelaciones de desarrolladores: consulta las apelaciones de aplicaciones, apela una decisión, restaura aplicaciones y obtén ayuda para buscar aplicaciones que tenías, pero que no encuentras.
- Informar de un error: informa de un error en la plataforma, descubre otros errores que hayan sido comunicados y consulta el estado de un informe de errores.
- Informar de un incidente de datos de la plataforma: informa de incidentes de seguridad relacionados con los datos de la plataforma o los sistemas que procesan esos datos, así como datos de la plataforma recibidos por error o procesados sin respetar las condiciones y políticas de Facebook.
- Informar de una infracción de las políticas de la plataforma: denuncia a una aplicación o juego por infringir las políticas en el servicio de ayuda de Facebook.
- Business Manager: visita Business Manager si tienes alguna pregunta sobre temas empresariales; p. ej., los pagos.