本指南旨在分享通用背景資訊和資源,以協助我們的合作夥伴符合 Cookie 許可規定。規範 Cookie 使用和網路資訊蒐集的相關法律和準則因地區而異,而且仍在持續修訂增補。
Facebook 無法提供有關遵守法規和政策的法律諮詢。建議您深入研究 Cookie 許可相關規定,並諮詢法律代表,瞭解貴組織可採取的最佳作法。
Cookie 是一種通常由小型文字片段所組成的技術,可用於存取或儲存在用戶的電腦、行動裝置或其他電子裝置。Cookie 可用於多種用途,例如記住用戶在網站上的選項或偏好設定、支援用戶登入或分析網站流量等。其他技術,包括儲存在網頁瀏覽器或裝置上的資料、和裝置相關聯的識別資料及其他軟體,也可能用於類似的用途。我們將這些技術皆統稱為 Cookie。若要深入瞭解我們在 Facebook 產品使用 Cookie 的方式和位置,請參閱我們的《Cookie 政策》。
有關蒐集和分享個人資料規定的法規期望仍在持續增補修訂,資料保護主管機關也已進一步釐清 Cookie 使用和網路個人資料蒐集方式的相關期望。這項趨勢可從《一般資料保護規章》(GDPR)和歐盟《電子通訊隱私指令》(ePrivacy Directive)等歐盟法律一窺究竟。
《電子通訊隱私指令》包含管理 Cookie 和類似技術使用的明確相關規定(簡短摘要請見下文)。我們強烈建議您熟悉這些規定,並視需要尋求任何特定法律諮詢。
各國資料保護主管機關制定的國家法規準則,通常都是以歐盟法規為準。這些準則對於如何確保遵守法律,提供了相當實用的資訊。下節重點統整了部分常見期望,並列舉一些近期發佈的國家層級準則。
此清單並未包括全部準則。建議您聯絡當地資料保護主管機關及/或法律顧問,以進一步瞭解任何可能適用於您的特定準則。
歐盟法規規定的有效同意取得標準相當高。
取得的同意必須符合以下規定,方為有效:
請詳細考量您取得用戶同意的方式,以確保符合歐盟法律的必要規定,避免同意遭判定為無效的風險。
若設定/使用的 Cookie 非絕對必要,在設定/使用之前應要求同意。
網站和應用程式的開啟畫面應顯示清楚簡潔的完整聲明,並附上隱私政策或 Cookie 通知的連結以提供詳情。該連結應以簡單易讀的文字呈現,且不受頁面上的其他功能干擾。
您必須決定如何在通知中提供更多資訊,例如:
您可能需要在簡單扼要和具體詳細之間取捨,建議您可考慮分兩層級提供資訊。您可考慮在 Cookie 許可橫幅本身提供說明,並在「瞭解詳情」區塊或「Cookie 政策」中附上完整說明的連結。這是向用戶充分說明相關資訊的常用作法。
主管機關通常希望撤銷同意的方式必須和當初表示同意時一樣簡單。
並非所有主管機關皆認為上述控制項符合規定,因此建議您諮詢您的法律團隊。此外,上述或其他選項不一定符合您的需求。您的解決方案需視網站/應用程式的具體情況,以及您使用 Cookie 和其他儲存技術的方式而定。
有一些廠商和業界專用工具可提供 Cookie 功能的相關協助。舉例來說,您可考慮和 OneTrust 或 TrustArc 等同意管理平台(Consent Management Platform,CMP)供應商合作。
此 CMP 名單上的供應商已於 IAB 透明度和同意框架(IAB Transparency and Consent Framework)註冊。
此名單並非完整的 CMP 名單,採用任一 CMP 亦不保證符合法規。
找到最合適的解決方案後,建議您向經驗豐富的開發人員和法律顧問尋求協助。請務必確保您提供的控制項運作正常。
Cookie 和類似技術準則範例:
我們也已發佈相關資源,協助商家讓用戶瞭解其所蒐集的資訊: