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技术代理:为 Meta 工作帐户做好准备

2023年2月13日发布者:Sarah Li

我们将在 2023 年向部分企业推出 Meta 工作帐户。Meta 工作帐户是一种用于 Meta 旗下业务工具的帐户类型。组织能够通过 SSO 支持和自动帐户预配等管理功能管理这些帐户。通过 Meta 工作帐户,个人可以使用一个帐户访问 Meta 的各种办公工具,而且 Meta 工作帐户提供了单独的登录流程,无需用户登录 Facebook 个人帐户。如果企业选择采用 Meta 工作帐户,则需要在限定时间内将企业现有的第三方应用与新帐户集成,以保留对业务资产的权限。技术代理应考虑为这些企业的过渡提供支持,以尽量减少业务干扰。

Meta 工作帐户与第三方应用的集成

在向 Meta 工作帐户迁移的过程中,企业会将用户访问商务管理平台的方式从使用 Facebook 帐户改为使用工作凭证。对公共主页和广告帐户等业务资产的访问权限将从用户的 Facebook 帐户转移到用户在商务管理平台中的新个人主页。请注意,用户通过 Facebook 个人帐户向第三方应用授予的平台权限不会转移到新的 Meta 工作帐户,所以用户需要将他们的新帐户与这些应用重新集成,才能保留第三方对用户业务数据的访问权限。为尽量避免发生业务干扰,我们推出了 30 天的宽限期。在宽限期内,Facebook 帐户向第三方应用授予的业务资产访问权限将暂时保留。如用户未能在宽限期内将其 Meta 工作帐户与应用重新集成,应用将失去通过图谱 API 访问这些业务资产的权限。

如何为选择迁移至 Meta 工作帐户的客户提供支持

我们在 2022 年开展测试并得出如下结论:第三方技术代理应用使用的所有现有 API 都将支持 Meta 工作帐户用户。虽然第三方不需要集成新 API,但是仍应考虑在客户的迁移过程中提供支持,以免出现任何业务干扰。

必要举措

  • 技术代理应向 Meta 发送以下信息,以便 Meta 在第一方界面中,以产品内体验的形式向客户显示相应信息(详情请关注后续开发者通知)

    • 在 2023 年 3 月 31 日之前:发送 1) 您的支持团队网址;2) 通用支持邮箱,以便最终用户在需要更多支持时可以与您取得联系
    • 在 2023 年 5 月 31 日之前:为最终用户创建帮助文档,在其中列出有关如何成功与应用重新集成的说明,或如何执行变更管理流程的说明;发送该帮助文档的网址
  • 我们建议技术代理主动构建工具或机制,以追踪客户在 2023 年下半年的有限推广期内的迁移状态:哪些客户已选择迁移至 Meta 工作帐户;哪些客户已开始迁移,以及与您应用重新集成的截止日期;哪些客户已完成迁移。

需要帮助?

Meta 战略合作伙伴经理会帮助您解决问题并提供反馈。

常见问题

问:Meta 工作帐户是在企业或组织层级管理,还是在个人用户层级管理?

答:迁移至 Meta 工作帐户的流程将在企业或组织层级执行。在组织迁移至 Meta 工作帐户的过程中,管理员将向组织内的工作人员授予使用工作凭证(如工作邮箱)访问商务管理平台的权限。然后,根据设置流程,工作人员需要认领他们的 Meta 工作帐户。组织将能够使用单点登录、自动帐户预配和双重验证等管理功能,集中管理工作人员的 Meta 工作帐户。

问:技术代理应注意哪些潜在风险?

答:用户迁移是在企业层级开展,所以用户需要分别完成每个企业的迁移,才能将业务帐户访问权限从 Facebook 个人帐户转移到新的 Meta 工作帐户。但是,与第三方应用的集成流程是在用户层级开展。因此,如果用户在完成所有企业迁移之前,选择与技术代理的应用集成,则技术代理可能无法使用新的用户访问口令访问未迁移的企业和相关资产。我们建议技术代理主动构建工具或流程,以规避这种风险。