Tech providers: Get ready for Meta work accounts

เราจะเปิดตัวบัญชีการทำงาน Meta ให้กับธุรกิจเพียงไม่กี่รายในปี 2023 บัญชีการทำงาน Meta เป็นประเภทบัญชีที่มีไว้สำหรับเครื่องมือธุรกิจต่างๆ บน Meta องค์กรสามารถจัดการบัญชีเหล่านี้ได้ด้วยฟีเจอร์การบริหารจัดการ เช่น ความช่วยเหลือสำหรับ SSO, การจัดเตรียมบัญชีให้โดยอัตโนมัติ และอื่นๆ อีกมากมาย เมื่อใช้บัญชีการทำงาน Meta ผู้ใช้จะสามารถเข้าถึงเครื่องมือการทำงานของ Meta ได้ด้วยบัญชีเดียว และช่วยให้มีการเข้าสู่ระบบแยกจากบัญชี Facebook ส่วนตัว ธุรกิจต่างๆ ที่เลือกใช้บัญชีการทำงาน Meta จะต้องผสานการทำงานแอพจากภายนอกที่มีอยู่เข้ากับบัญชีใหม่ๆ ของตน เพื่อคงสิทธิ์การอนุญาตสำหรับสินทรัพย์ธุรกิจเอาไว้ภายในช่วงเวลาที่จำกัด ผู้ให้บริการเทคโนโลยีควรพิจารณาให้การสนับสนุนธุรกิจเหล่านี้ตลอดช่วงการเปลี่ยนผ่าน เพื่อลดการหยุดชะงักของธุรกิจให้เหลือน้อยที่สุด

การผสานการทำงานแอพจากภายนอกสำหรับบัญชีการทำงาน Meta

ธุรกิจต่างๆ ที่เปลี่ยนมาใช้บัญชีการทำงาน Meta จะเปลี่ยนให้ผู้ใช้หันมาใช้ข้อมูลประจำตัวในการทำงานแทนบัญชี Facebook ในการเข้าถึงตัวจัดการธุรกิจ สิทธิ์การเข้าถึงสินทรัพย์ธุรกิจต่างๆ เช่น เพจและบัญชีโฆษณา จะเปลี่ยนจากบัญชี Facebook มาเป็นโปรไฟล์ใหม่ในตัวจัดการธุรกิจ โปรดทราบว่า สิทธิ์การอนุญาตต่างๆ สำหรับแพลตฟอร์มที่แอพจากภายนอกได้รับจากบัญชี Facebook ส่วนตัวจะไม่ย้ายตามมายังบัญชีการทำงาน Meta ใหม่ด้วย ผู้ใช้จึงจำเป็นต้องผสานการทำงานกับแอพเหล่านี้อีกครั้งโดยใช้บัญชีใหม่ เพื่อรักษาสิทธิ์ของบุคคลที่สามในการเข้าถึงข้อมูลทางธุรกิจของผู้ใช้เอาไว้ ทั้งนี้ เพื่อลดการหยุดชะงักที่อาจเกิดขึ้น เราได้นำระยะเวลาผ่อนผัน 30 วันเข้ามาใช้ ซึ่งจะช่วยรักษาสิทธิ์การอนุญาตของบัญชี Facebook ในการเข้าถึงสินทรัพย์ธุรกิจสำหรับแอพจากภายนอกเอาไว้เป็นการชั่วคราว หากไม่ผสานการทำงานกับบัญชีการทำงาน Meta ของผู้ใช้อีกครั้งภายในระยะเวลาผ่อนผันดังกล่าว แอพก็จะสูญเสียสิทธิ์ API กราฟในการเข้าถึงสินทรัพย์ธุรกิจเหล่านั้น

วิธีสนับสนุนลูกค้าของคุณที่เลือกย้ายมาใช้บัญชีการทำงาน Meta

ในปี 2022 เราได้ทำการทดสอบ และได้ข้อสรุปว่า API ทั้งหมดที่มีอยู่ซึ่งแอพของผู้ให้บริการเทคโนโลยีจากภายนอกใช้งานจะรองรับผู้ใช้บัญชีการทำงาน Meta แม้เราจะไม่ได้กำหนดให้ต้องผสานการทำงาน API ใหม่ๆ แต่บุคคลที่สามก็ยังควรพิจารณาที่จะสนับสนุนลูกค้าตลอดช่วงการย้ายนี้ เพื่อหลีกเลี่ยงไม่ให้กิจกรรมทางธุรกิจต้องหยุดชะงักลง

การดำเนินการที่จำเป็น

• ผู้ให้บริการเทคโนโลยีส่งสิ่งต่อไปนี้ให้กับ Meta เพื่อให้ Meta สามารถรวมไว้ในแพลตฟอร์มของบุคคลที่หนึ่งโดยเป็นประสบการณ์ในผลิตภัณฑ์ให้กับลูกค้าของคุณ (เราจะให้รายละเอียดเพิ่มเติมใน Dev Alerts)

  • ภายในวันที่ 31/3/23: ส่ง 1) URL ที่นำไปยังทีมสนับสนุนของคุณและ 2) อีเมลของฝ่ายสนับสนุนทั่วไปเพื่อผู้ใช้ของคุณใช้ติดต่อในกรณีที่ต้องการการสนับสนุนเพิ่มเติม
  • ภายในวันที่ 31/5/23: สร้างเอกสารประกอบในการให้ความช่วยเหลือกับผู้ใช้ ซึ่งจะแสดงคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีผสานการทำงานกับแอพให้สำเร็จ/วิธีดำเนินกระบวนการจัดการการเปลี่ยนแปลง, ส่ง URL ของเอกสารประกอบในการให้ความช่วยเหลือนั้นๆ
• เราขอแนะนำให้ผู้ให้บริการเทคโนโลยีสร้างเครื่องมือ/กลไกในเชิงรุก เพื่อติดตามสถานะการย้ายของลูกค้าในช่วงการทยอยเปิดตัวแบบจำกัดในช่วงครึ่งปีหลังของปี 2023: มีใครบ้างที่เลือกย้ายมาใช้บัญชีการทำงาน Meta, มีใครบ้างที่เริ่มการย้ายแล้ว รวมถึงวันครบกำหนดในการผสานการทำงานกับแอพของคุณอีกครั้ง, มีใครบ้างที่ดำเนินการย้ายเรียบร้อยแล้ว

ต้องการความช่วยเหลือหรือไม่

ผู้จัดการพาร์ทเนอร์เชิงกลยุทธ์ของคุณที่ Meta จะช่วยเชื่อมโยงคำถามและให้ความเห็น

คำถามที่พบบ่อย

คำถาม: บัญชีการทำงาน Meta ได้รับการจัดการที่ระดับธุรกิจ/องค์กรหรือที่ระดับผู้ใช้แต่ละคน

คำตอบ: การย้ายมาใช้บัญชีการทำงาน Meta จะอยู่ที่ระดับธุรกิจหรือองค์กร เมื่อองค์กรย้ายมาใช้บัญชีการทำงาน Meta ผู้ดูแลจะมอบสิทธิ์ให้แก่พนักงานในการเข้าถึงตัวจัดการธุรกิจโดยใช้ข้อมูลประจำตัวในการทำงานของตน (เช่น อีเมลการทำงาน) จากนั้น พนักงานจะต้องขอรับบัญชีการทำงาน Meta ของตนเพื่อใช้เป็นส่วนหนึ่งในกระบวนการตั้งค่า องค์กรจะสามารถจัดการบัญชีการทำงาน Meta ของพนักงานได้จากส่วนกลาง โดยใช้ฟีเจอร์ในการบริหารจัดการ เช่น การลงชื่อเข้าใช้ครั้งเดียว การจัดเตรียมบัญชีแบบอัตโนมัติ และการยืนยันตัวตนแบบสองชั้น

คำถาม: ผู้ให้บริการเทคโนโลยีควรตระหนักถึงความเสี่ยงใดบ้างที่อาจเกิดขึ้นได้

คำตอบ: ผู้ใช้จำดำเนินการย้ายที่ระดับธุรกิจ ผู้ใช้จึงต้องทำการย้ายสำหรับแต่ละธุรกิจแยกกัน เพื่อเปลี่ยนสิทธิ์การเข้าถึงบัญชีธุรกิจจากบัญชี Facebook ส่วนตัวมาเป็นบัญชีการทำงาน Meta ใหม่ของตน แต่กระบวนการผสานการทำงานกับแอพจากภายนอกจะดำเนินการที่ระดับผู้ใช้ ซึ่งแสดงว่า หากผู้ใช้เลือกที่จะผสานการทำงานกับแอพของผู้ให้บริการเทคโนโลยีก่อนที่จะย้ายธุรกิจทั้งหมดเสร็จเรียบร้อย ผู้ให้บริการเทคโนโลยีอาจไม่สามารถเข้าถึงธุรกิจที่ยังไม่ได้ย้ายและสินทรัพย์ที่เชื่อมโยงอยู่ด้วยโทเค็นการเข้าถึงผู้ใช้ใหม่ เราขอแนะนำให้ผู้ให้บริการเทคโนโลยีสร้างเครื่องมือ/กระบวนการแบบเชิงรุกเพื่อหลีกเลี่ยงความเสี่ยงนี้